Bra kvalitet, men utrolig slitsomt og rart at de har ulike størrelser og tilbud i appen, nettbutikken og fysisk butikk. Dette gjør det tungvint og vanskelig å planlegge, navigere og forstå hvilke stør... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Vis mer
Selskapet har svart
I utgangspunktet fornøyd med Japan Photo. Gode kvalitetsprodukter osv. men jeg bestilte fra nettbutikken og skulle få det levert til butikken i byen min. De brukte altså 1 uke på å behandle min ordre... Vis mer
Selskapet har svart
Superfornøyd med boka jeg bestilte og at jeg kunne betale mindre i frakt med å hente på kjøpesenteret i stavanger når jeg alikavell var der da. Grunnen for st det trekkes ned er fordi hun som sto i ka... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Kamerabutikk
Skrevet av virksomheten
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Kontaktopplysninger
4,0
Bra
711 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Beate,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du fikk en bra beskrivelsen av varen og ikke minst at du er fornøyd med leveringstiden.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Svein,
Vi setter pris på tilbakemeldingen din. Godt å høre at både produkt og opplevelse innfridde forventningene
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Karl,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for at du fikk god hjelp fra oss og at du gir oss en tilbakemelding på dette.
Mvh Kundeservice
Ikke mulig å nå på telefon i deres åpningstider
Jeg har forsøkt å kontakte Cewe Japan Photo i deres åpningstider på telefon. Det står på deres nettside at det er telefontid fra kl 14.00 på søndager. Jeg ringte med engang klokken ble 14.00, og får beskjed om at det er ingen ledige agenter og så avsluttes samtalen i stedet for at jeg blir satt i telefonkø. Jeg synes det er merkelig at alle agenter er opptatte med engang fra åpningstiden og at man ikke kommer i telefonkø og venter på sin tur, men må heller ringe på nytt flere ganger. Jeg forsøkte å ringe flere ganger. Dårlig kundeservice.
19. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at du ikke fikk tak i oss med en gang åpnet på søndag. Det kan være at kundebehandleren har vært opptatt i en annen telefon. Men man skal bli plassert i en telefonkø. Vi beklager for at det ikke har vært tilfelle denne gangen. Vi ønsker selvfølgelig å gi deg en god kundebehandling, så gjerne ring oss eller send oss en epost angående det du lurer på så skal vi hjelpe på best mulig måte.
Mvh Kundeservice
Jeg har ringt 2 ganger på og kansellere…
Jeg har ringt 2 ganger på og kansellere en ordre, de sa at de skulle gjøre det, men aldri gjorde det.
8. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Marcus,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at en ordre hos deg ikke har blitt kansellert etter at du hadde ringt to ganger. Vi ønsker å gi deg en bedre kundeservice enn dette, gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no så kan vi fortsette tråden der.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Viktor,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med leveringstiden våres og prisen.
Mvh Kundeservice
Hatt to like kamera tidligere
Hatt to like kamera tidligere. Nå skjer det som skjer i dagligvare. Dere krymper på innholdet for å få en god pris.
Og når standard endrer seg for hvert apparat på f.eks ladeledning er det idiotisk av dere ikke ha den i tilbehør. Kun veske lå som alternativ til fotoapparatet som tilleggskjøp. Så i etterkant at ledning ikke fulgte med.
Tenk på de som kjøper for første gang så har dere ikke alt det som skal til for å få apparatet til å fungere i tilleggskjøp.
Skal aldri bruke dere mer.
Har Fotoknudsen som favoritt etter snart 100 fotobøker. Kommer ikke til å prøve dere
6. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Kåre,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi beklager at kjøpet ikke svarte til forventningene dine. Vi forstår at det er frustrerende når tilbehør som ladekabel ikke følger med, spesielt dersom dette ikke kommer tydelig nok frem før kjøpet. Innholdet i esken bestemmes av produsenten, men vi er enige i at informasjonen om hva som følger med bør være enkel å finne, slik at det er lettere å kjøpe nødvendig tilbehør samtidig.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss i arbeidet med å forbedre både produktinformasjonen og kjøpsopplevelsen. Vi er lei oss for at dette har ført til at du ikke ønsker å handle hos oss igjen, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse i fremtiden.
Mvh Kundeservice
Dårlig frakt med PostNord
Varene fungerer, men bestillingen ble delt opp og den ene pakken bruker 1 uke mer på å komme
5. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Ruben,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at varene fungerer, men vi er lei oss for å høre at pakken din brukte lang tid på å komme. Vi i Cewe Japanphoto setter stor pris på din tilbakemelding slik at vi kan forbedre oss fremover.
Mvh Kundeservice
Objektivet stemte til forventningene
Objektivet stemte til forventningene. Veldig fin pris og lynrask levering. Anbefales på det varmeste
4. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Ole,
Tusen takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for å høre at objektivet stå til forventningene, at du er fornøyd med prisen og den raske leveringen. Vi er også veldige glade for at du anbefaler oss videre.
Mvh Kundeservice
Problemfri handel, rask forsendelse
1. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Trond,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at handelen gikk plettfritt og at du fikk din ordre raskt.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Reza,
Takk for din tilbakemelding. At du er så fornøyd med både service og god kommunikasjon fra oss, gjør oss glad.
Mvh Kundeservice
Jeg bestilte en ekstra batteri til min…
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batteriet utlevert. Etterpå var betjeningen interessert i hvorfor jeg trengte en ekstra batteri og hvor dette i forbindelse med sommerferie. Ja det var det; og vi utvekslet info om hvor vi skulle på ferie osv. Altså et hyggelig besøk hos JapanFoto.
1. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Stephen,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er veldig glade for å høre at det gikk så fort å hente ditt batteri med klikk og hent. Og vi er også veldig fornøyde med at du hadde en fin samtale med ansatte i butikken og du opplevde dette som en god opplevelse.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Irene,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for at du er så fornøyd med vår kundeservice og at du har hatt en så god opplevelse med oss.
Mvh Kundeservice
Som vanlig kjapt levert :)
29. juni 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Jan Inge,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er veldig fornøyde med å høre at vi leverer fort som vanlig og forventet av deg.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Anne,
Takk for din tilbakemelding. Vi er veldig glade for å høre at du er så fornøyd med den raske leveringstiden.
Mvh Kundeservice
Lang leveringstid
Lang leveringstid. Vanskelig å få tak i kundeservice. Lite kundevennlige.
19. juni 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Birgitte,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at leveringstiden har vært lang og at det har vært vanskelig å få tak i kundeservice. Vi vil gjerne rette opp i dette og gi deg en god kundebehandling. Gjerne send oss en epost med ditt ordrenummer, så tar vi videre på epost.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Juha,
Tusen takk for din gode tilbakemelding. Vi er fornøyde med at du fikk en meget rask leveranse fra oss igjen.
Mvh Kundeservice
Valgte klikk og hent for å få varen…
Valgte klikk og hent for å få varen raskt. Stod 1-3 virkedager. Har snart gått 2 uker. Svarer heller ikke på mail
17. juni 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at du ikke har fått oppdatering på din ordre på 2 uker. Vi skjønner at det frustrerende når du har bestilt en ordre og ikke fått noe svar på 2 uker. Gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no, så tar vi saken videre derifra og kommer frem til en løsning du også blir fornøyd med.
Mvh Kundeservice
God service
15. juni 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Solfrid,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du gir oss en tilbakemelding på god service.
Mvh Kundeservice
8 dager siden bestilling
8 dager siden bestilling. Fremdeles ingen info om hvor pakken er. Selv om det sies at det skal komme. Nettsiden viser at den ikke er sendt ennå.
13. juni 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Erik,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for at du ikke har mottatt din pakke ennå og at det har vært manglende informasjon rundt sending. Det er fullt forståelig at dette er frustrerende. Gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no så skal vi se nærmere på dette.
Mvh Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.