Isefit Anmeldelser 526

Difficile de demander une pièce détachée lorsque l’on ne connaît pas son nom….merci Marie, vous avez compris ma demande et proposé une solution rapide.

Site sérieux, très bonne communication au téléphone, dame très sympathique,vélo reçu plus tôt que prévu,très content du veló qui est très confortable et solide
Merci
Cordialement

Todo bien como siempre

Commande conforme et arrivée dans les délais convenus.

Personnel vraiment compétent et réactif prix raisonnables et envoi rapide ne changez rien .

Le service apres vente ne repond jamais, par mail par telephone personne!!!!! Pour vendre on est bon mais le suivi pas du tout ce qui est bien regretable

TLDR:
- Flawed product design made it impossible to use in less than 3 months.
- Seller refused to fulfill the 1-year warranty promised in Amazon's product description.

After 2,5 months of use, the ISEFIT rowing machine got broken. A design flaw on the foot-holder-stripe made it impossible to use the product.

I have contacted ISE customer service. They replied and insisted: "the company address on your invoice is not ours. So we cannot provide you with after-sales service".

Completely against what they had promised.

Buy it at your own risk. A heavy piece of trash is hard to get rid of after it's broken.

Satisfait du produit mais pas du livreur. Le carton déchirer et la protection polystyrène cassé, sans incidence sur le tapis.

j'ai reçu mon tapis de course dans les delais avec un transporteur tres professionnel , je suis , pour l'instant , tres satisfait de mon achat et j'en remercie ISEFIT pour également son professionnalisme en tant que vendeur . Merci à vous
Je recommande fortement
Cordialement

Après qq difficultés pour joindre le SAV, une fois le contact établi, la demande a bien été prise en compte et suivie. Un geste commercial a en outre été effectué de manière naturelle. Ce qui est appréciable

J'ai 71 ans et je fais du vélo d'appartement 6 jours sur7 ,j'ai acheté il a 1 an cet "exercise- bike" ISEFIT SY7802 et j'en suis très satisfait; excellent rapport qualité/prix!
Je viens de changer le tampon de frein qui était usé et en le commandant un peu trop précipitamment je me suis trompé de ref. j'ai alors rapidement joint par tel. et le SAV m'a aussitôt gracieusement renvoyé les bons sans attendre d'avoir reçu les autres que j'étais en train de renvoyer ! Bravo excellente réaction qui ne m'a pratiquement pas privé de mon vélo(48h) Chapeau !!!

Parfait. Rapide. Tout comme il faut.

Après un problème avec mon tapis de course qui n'étaitplusgarantie,ISEFIT a répondu et réglé mon problème par messages et par une personne pour passer la commande de la pièce défectueuse.
Tout est OK à ce jour.
Merci beaucoup à la personne qui a pris le temps pour répondre très rapidement.
Bonne journée.
Mme caron

Facilité d'utilisation.

Très compétent très réactif. Merci

j'ai acheté un vélo d'appartement le 3/12/2024 ref SY-6825. Au bout d'un mois d'utilisation, l'appareil fait un bruit pas possible et très désagréable alors qu'il est annoncé comme silencieux. Très mécontant

Très bonne réactivité et bon suivi du client ! De plus personnes agréables lors des échanges mails et téléphoniques

Demande d'une pièce pour réparer un rameur
Réception et petite réparation sans problème

Je suis satisfait du tapis de course qui est arrivé dans les temps.
Par contre j'avais demandé une reprise de mon ancien tapis. On a refusé ma demande de reprise pour un problème de poids concernant mon ancien tapis.
On met en avant la reprise des anciens matériels par les vendeurs, mais les conditions inscrites dans "les petites lignes" leur permettent de ne pas assumer leur charge.
Je suis mécontent de cette réponse qui m'oblige à évacuer mon ancien tapis par mes propres moyens.
Jean Marc MENON

Service impeccable, efficacité, promptitude !