IQ solar Anmeldelser 

Ik ben enkele weken geleden in contact gekomen met IQ-solar via vrienden die dit bedrijf hebben aangeraden. Ik had interesse in het plaatsen van zonnepanelen. Ik ben toen met Senne als adviseur/verkoper in contact gekomen. Ik had al bij enkele bedrijven advies gevraagd maar Senne heeft ervoor gezorgd dat ik uiteindelijk voor hun bedrijf heb gekozen en waar ik tot op de dag van vandaag nog geen spijt van had. Ik wist hierzelf nog iets te weinig over maar daar heeft Senne mij veel duidelijkheid in gebracht en mij dan zo de juiste formule aangeboden. Ik kon ook steeds terecht bij hem voor eventuele verdere vragen of onduidelijkheden. De uiteindelijke plaatsing werd op de correcte datum en tijdstip uitgevoerd zoals afgesproken. Ik kan dit bedrijf alleen maar aanraden. Extra pluspunten voor de aangename service van onze verkoper Senne.

Het verkopen door verkoper Senne is vlot verlopen, de opstapeling van problemen daarna ook helaas.
Vrouwonvriendelijke werkmannen die amper Engels spraken en al totaal geen Nederlands. Instructies van de klant werden genegeerd en uitgevoerd volgens eigen gemak, wat niet de afspraak was. Een hele muur vol kabelgoten terwijl er werd beloofd dat er geen kabelgoten zouden zichtbaar zijn. Zowel zaakvoerder als Senne zijn langsgekomen, vanalles beloofd om achteraf op hun stappen terug te keren. Er werd een gat geboord van binnen naar buiten wat niet door ons werd gevraagd maar wat door ons zelf mag worden hersteld want IQ Solar komt niet tussen. Dreigen via de advocaat met een minimale korting waarmee de schade niets kan worden opgelost kan wel maar als we dan na alle miserie toegeven en betalen laten ze niets meer van zich horen.. al drie weken wachten op een werkman die naar de airco in de keuken zo komen kijken omdat deze niet naar behoren werkt en voor het dichten van gaten wat voor waterschade kan zorgen als dit niet snel in orde komt.. IQ Solar en vooral Senne, bedankt om te tonen hoe het zeker niet moet!

Hele vlotte samenwerking, waarbij de verkoper Senne niet alleen wil verkopen, maar ook staat voor zijn werk. Hij was heel correct in zijn communicatie en volgde het traject van kortbij op. Ik kon hem op elk moment bereiken voor vragen en andere. De plaatsing werd op perfect afgesproken moment uitgevoerd, door een professionele installateur, die daarenboven heel erg vriendelijk was.
Niets dan lof over deze firma en hun werknemers!!

Na een afspraak gehad te hebben met de grootste flop verkoper Senne begon de ellende . Communicatie 0,0 , De uitvoering nog slechter . Beloftes /afspraken genoeg gemaakt tot de dag van de installatie . eerst en vooral werden we niet gecontacteerd als de afspraak niet kon doorgaan , vervolgens kozen zij een dag uit volgens hun beschikbaarheid zonder te polsen bij de klant .
De werken starten geen Nederlands sprekende werkmannen die precies Geen engels verstond ook.
Hebben alles uitgevoerd volgens hun eigen gemak , wat niet volgens onze wensen was ook al waren er duidelijke afspraken en was er iemand thuis op de moment van de werken. hierop werd geantwoord met seksistische opmerkingen door Verkoper Senne naar mijn vriendin toe uitgesproken dat ze er niets van kent omdat ze een vrouw is , Tot op vandaag kan ik dan ook duidelijk zeggen dat Senne er zelf niks van kent.
Alle beloftes werden dan ook overboord gegooid en word er tot op vandaag geen alternatief geboden door de eigenaar maar word er enkel gedreigd met mails van de advocaat en dagvaarding voor het gerecht.
Er werd afgesproken dat de buiten unit 1 op de zolder verdieping geplaatst zou worden en de 2 de unit lager op de muur zodanig dat wij geen zichtbare kabel goten zoude hebben . Net zoals er een kabel voor de voeding op onze voorgevel hangt wat niet de afspraak was maar pure gemak van de werkmannen .
We hadden dan ook de mondelinge afspraak met de zaakvoerder om dit alles op te lossen maar daar in tegen werd er een advocaat bijgehaald en werden alle afspraken vergeten en puur naar ons doorgeschoven dat alles onze fout is.
Ik wist niet dat een klant verwacht word meer te kennen dan de verkoper .
Wij waren zelf bereid nog extra kosten de maken om het nog naar onze zin te krijgen maar daar was zelf geen horen naar puur uit gemak.
Deze firma Raden wij dus ZEKER NIET AAN!
Laat jullie aub niet vangen door deze firma!!

Aanvankelijk leek alles vlot te verlopen: snelle communicatie en een efficiënte afhandeling bij de aankoop. Helaas bleek dit slechts schijn. Na de aankoop begon de ellende. De beloofde service en opvolging waren allesbehalve professioneel, en er was zelfs sprake van misleidende reclame. Het bedrijf weigert verantwoordelijkheid te nemen, waardoor ik met een erg onaangename situatie werd opgezadeld. Dit wens ik niemand toe. Ik kan dit bedrijf dan ook absoluut niet aanraden.

Eerst Gilles Charle die langs kwam om offerte op te maken van de werken. Heeft 4 maal offerte opgemaakt en aangepast zonder probleem en deze is ook zo uitgevoerd door hun. 5 sterren over de hele lijn. Zeer strakke en duidelijke offerte na een grondige intake.
IQ Solutions doet wat ze zeggen, geen verrassingen. Wat we zeer zeer fijn vonden was de tijd die genomen werd door de werfleider om ook de details grondig mee door te nemen en wat extra uitleg te geven over extra opties. Er wordt snel gereageerd op vragen of mails. We zijn erg tevreden over de werken, alles werd ook netjes achter gelaten. En ze komen achteraf gewoon de premie aanvraag voor je in orde brengen! Heel de veranda en zijgevels zin nu perfect in orde. Met dank aan Samire die mij persoonlijk belde en nog een extra lek liet dichten zonder bijkomende kost !
Graag bedank heel het team van IQ Solutions en ook Gilles en Elian voor het prachtig resultaat . Toppers.

Zeer goede uitleg bij offerte door Liam en een snelle en mooie afwerking door de ploeg van IQ, Dank je.

Ik heb zopas zonnepanelen laten plaatsen door IQ SOLAR en kan dus nog niets vertellen over de goede werking op termijn. Wèl kan ik zeggen dat de afspraken zeer correct verliepen , snelle en efficiënte plaatsing zonder schade, vriendelijke installateurs, de electricien installeerde zelf de app op de gsm en gaf veel uitleg, ook een goede en vlotte bereikbaarheid van het management. Kortom, een tevreden klant.

Ik ben heel tevreden van de firma iq solar Heel vriendelijk eerste Kontakt met Kjell. Daarna kwamen ze hun afspraken na zoals tevoren overeen gekomen. 5 dagen na plaatsing werden ze al gekeurd en 14 dagen later alle papieren in orde gebracht voor aanvraag bij fluyvius en voor de premie Deze firma heeft er een tevreden klant bij

Ik raad dit bedrijf aan en dit om meerdere redenen:
1. Snelle plaatsing van de zp en een thuisbatterij- alles binnen de 2 weken geplaatst en goedgekeurd na de ondertekening van de offerte;
2. Er wordt aandachtig naar de klant en zijn wensen geluisterd;
3. Vriendelijke installateurs die mooi werken met alles erop en eraan;
4. Prima naservice;
5. Gemakkelijk te bereiken via telefoon/e-mail/whatsapp
6. Grote korting gekregen op een simpel verzoek (rond 1500€) op een totaal bedrag
7. Boekhouding en administratiedienst werken perfect en zijn flexibel