Ho acquistato degli scarponi da trekking La Sportiva. Prezzo più conveniente del mercato, spedizione pressoché immediata, consegna in meno di due giorni lavorativi. Direi che tutti i requisiti fond... Vis mer
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Se hva andre synes
Spedizione velocissima e articolo perfetto. Ottimo imballaggio. Primo acquisto fatto e sicuramente ne farò altri. L’ho consigliato ad amici.
Versteckte Versandgebühren, welche nach Lieferung des Produktes auf den Kunden abgewälzt werden. In meinem Fall bei einem Rucksack mit Warenwert 170€ satte 41€ extra obendrauf. InWild zeigte sic... Vis mer
Selskapet har svart
Ho acquistato un ottimo zaino di una marca tedesca. Prezzo conveniente. Consegna rapida. Inwild è senz' altro un ottimo sito di articoli sportivi.
4,3
Enestående
220 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Die sind echt super!! Preis & Kundenservice perfekt
Die sind echt super!!
Ausgezeichneter Preis und schnelle Lieferung UND ein ausgezeichneter Kundenservice mit schnellem Ersatzteil, nachdem beim rucksack eine Schnalle gebrochen ist!!
EN: Very good, excellent price and perfect customer service with sending a spare part!!
6. september 2024
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Ho acquistato una coppia bastoni da…
Ho acquistato una coppia bastoni da trekking piegabili di una famosa marca. Dopo due passeggiate il blocco di un bastone e spezzato. Ho fatto richiesta di reso che hanno rufiutato. Poi mi hanno spiegato che il prodotto se rotto e' si sposta nella sezione di garanzia. Ma io non ho bisogno di cambio con la garanzia,ma vorrei restituire perche questo modello non e piu affidabile.Ho mandato un altra richiesta di recesso ma era rifiutata novamente. Pessimo servizio.
Ho diritto di recesso.Non avevo bisogno di sostituzione prodotto non affidabile.Volevo restituirlo.Dopo il venditore poteva cambiare tranquillamente son la garanzia con produttore e ricevere bastoni nuovi.
Invece mi ha mandato da produttore e sono rimasto con i bastoni che non voglio più. E questo si chiama pessimo servizio , quando venditore invece di risolvere problemi di cliente con prodotto acquistato da lui,cerca di distanziarsi dal problema.
13. august 2024
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Svar fra Inwild
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver lasciamo un feedback in merito alla sua esperienza d'acquisto su Inwild.
Essendo un e-commerce che vende articoli acquistati da terzi e non i produttori di quanto venduto sul sito, da prassi, una volta che viene segnalata una difettosità di un prodotto, provvediamo ad inoltrarla al fornitore così che i loro tecnici possano valutarne la sostituzione in garanzia. Ci ha contattato indicando che, dopo aver effettuato delle passeggiate, il prodotto ha presentato un difetto.
Il reso è stato rifiutato in quanto, come indicato in termini e condizioni, I prodotti devono essere in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo, lavaggio o montaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato in cui sono stati acquistati. https://www.inwild.it/aiuto/resi-e-rimborsi-intra-ue
Avendo utilizzato il prodotto, abbiamo aperto pratica di garanzia, con il fornitore, il quale ci ha indicato che il cliente finale può procedere con l’apertura della garanzia in autonomia, spiegandole il tutto tramite mail.
Certi della sua comprensione, restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Prezzi davvero competitivi
Prezzi davvero competitivi, vasta scelta e spedizioni rapide. Consigliato, acquisterò nuovamente da loro
28. august 2024
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Beware if ordering from the UK!
Beware if ordering from the UK! I ordered a Patagonia jacket (£160) from inwild as it was a little cheaper than all of the other stores online, I realised there was a good chance I may have to pay VAT on top when the item arrived. When the jacket finally did arrive 2 weeks later (delivery was advertised as 3/4 days) I had to pay £62 extra in VAT and charges, WAY more than the 20% VAT i was expecting. Customer service emails take between 2 and 5 days each time to be answered meaning a conversation is frustratingly slow.
Its seems very unfair for a company to do its best to attract UK based customers (.co.uk address etc) knowing full well the fees that will be added AFTER purchase make their products none competitive with other online stores.
23. september 2024
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Svar fra Inwild
Dear customer,
thank you for contacting us and sending us feedback.
Unfortunately your parcel has been stopped in customs and it has been held for days for clearance. We are sorry for the delay, however Inwild or the courier cannot be held responsible for delays caused by customs.
Since the parcel is shipped from Italy, for orders destined outside EU there are custom fees to be paid. We advise in the cart that there might be additional charges when the parcel reaches your country.
The amount of custom fees cannot be predicted by Inwild, since we do not have influence over custom authorities.
https://www.inwild.co.uk/help/delivery-infos
Our customer service has up to 48 hours to answer emails: during weekend we are closed and therefore some replies might arrive later, however your emails have been replied.
Our website comes in different versions but our headquarter's address is always published in the contact page of our website.
https://www.inwild.co.uk/legal-information
Kind Regards
Inwild Team
Prodotti ottimi
Prodotti ottimi, consegna puntuale.
24. september 2024
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Italien, besser nicht!
Ich hatte nach Schuhen für meinen Sohn gesucht und bin auf inwild.de gestoßen. Die DE-Domain ließ mich glauben, dass alles in Deutschland abgewickelt würde. Es dauerte ungewöhlich länger bis die Lieferung kam und ich checkte, dass die Lieferung aus Italien kommt. Nun gut dachte ich. Leider musste ich einige Sachen zurückschicken und hier traf es es mich völlig unvorbereitet, da ich es gewöhnt bin, Rücksendungen kostenlos abzuwickeln. Der Rückversand nach Italien kostete schlappe 11 EUR und musste von mir bezahlt werden. Das geht gar nicht. Hier werde ich auf jeden Fall nicht mehr bestellen. Schade.
9. september 2024
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Svar fra Inwild
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie ein Feedback geschrieben haben.
Wir sind ein Unternehmen aus Italien und verschicken auch lediglich aus Italien.
Da wir weltweit versenden haben wir unterschiedliche Sprachversionen unserer Webseite, dennoch ist klar in dem Kontakt-Bereich unserer Homepage ersichtlich, dass wir eine Firma mit Sitz in Italien sind.
Alle Retourenkosten fallen zu Lasten des Kunden, auch diese Angaben sind klar auf der Webseite aufgeführt.
Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Precisione e serietà di Inwild
Trovato per caso il loro sito web di e-commerce, all'inizio scettico, poi non avuto più dubbi, ho acquistato presso di loro, ricevendo lo zaino in perfette condizioni con imballo perfetto e spedizione veloce e continuamente informato con e-mail fino alla consegna finale. L'acquisto è stato anche per il motivo che vi era una bella promozione con ulteriore sconto. Tornerò assolutamente a comprare presso Inwild. Grazie di cuore.
12. august 2024
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Ho acquistato uno zaino Ferrino
Ho acquistato uno zaino Ferrino, prezzo veramente scontato, arrivato integro e come da descrizione sul sito; unica lieve pecca la consegna ritardata (probabilmente a causa dell' ordine da me fatto pochi giorni prima di ferragosto)
12. august 2024
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PESSIMA SPEDIZIONE
Ho dovuto gestire tutto da solo per quanto riguarda la spedizione. La scatola delle scarpe è arrivata addirittura danneggiata. Ho contattato l'assistenza via email, ma non ho mai ricevuto una risposta esaustiva.
9. august 2024
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Svar fra Inwild
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver lasciamo un feedback in merito alla sua esperienza d'acquisto su iNWILD.
Siamo spiacenti per il disguido che ha riscontrato con la consegna, purtroppo non è sempre possibile avere il controllo pieno sulla gestione che i corrieri hanno delle spedizioni. Siamo a nostra volta clienti del servizio corriere, che ci permette di garantire una rapidità di consegna con pochi eguali.
Per quanto possano insorgere delle situazioni sgradevoli giustamente segnalate dagli utenti, il servizio corrieri BRT è ciò che ci garantisce la rapidità nelle consegne, che è uno dei punti di forza di Inwild sul mercato.
Siamo spiacenti nel leggere la sua insoddisfazione per l'assistenza ricevuta dai nostri operatori. Inwild si impegna continuamente per migliorare il servizio offerto ad ogni singolo cliente e il nostro personale è ben qualificato per assisterli nel migliore dei modi (lo testimoniano le centinaia di recensioni positive).
Provvediamo comunque a fare tesoro del suo consiglio, di modo che il nostro servizio possa sempre migliorare.
Certi della sua comprensione, restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Consigliato
Ho avuto qualche disguido con il corriere ma le gestione dell'ordine da parte di inwild è stata veloce ed efficiente.
Consigliato
1. august 2024
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Magliette
Magliette di ottimo materiale, consegna e spedizioni precise e veloci. Consigliato
1. juli 2024
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Ottimo prezzo
Ottimo prezzo, spedizione rapidissima!!!
27. august 2024
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Sito ben fatto con prodotti di marca e…TUTTO OTTIMO!
Sito ben fatto con prodotti di marca e qualità. Velocità e puntualità nella spedizione con il prodotto che è arrivato ben imballato. Prezzo migliore su internet.
Tutto ottimo!
12. juli 2024
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zaino North face
Comprato zaino North face, prezzo inferiore ad Amazon, spedizione in un giorno esatto e imballo perfetto
27. juni 2024
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Ottima esperienza
Spedizione veloce, prodotto in perfette condizioni.
24. juni 2024
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Bastoncini Leki Makalu
Acquistato Bastoncini Leki Makalu. Prodotto ottimo, prezzo vantaggioso, consegnato nei tempi previsti.
1. juli 2024
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Ottimi prodotto prezzo consegna e reso
Ottimo il prodotto e il prezzo. Consegna rapida nei tempi previsti. Ho avuto bisogno di effettuare un reso: costo ridotto del trasporto riaccredito velocissimo.
30. juni 2024
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Tutto perfetto
Tutto perfetto. Ottimo il prezzo e spedizione molto rapida.
15. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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