Intratuin Anmeldelser 

Kom best vaak in de Intratuin ter Aar en heb laatst van mijn dochter een groot gedeelte van een Kamado BBQ van 1049 euro gekregen voor mijn verjaardag. Al haar spaarcentjes erin gestoken en zelf klein beetje bij betaald. Nog geen week later krijg ik aanbiedingsmail met 20% korting op alle kamado BBQ’s en heb gelijk op die mail gereageerd. Dat had haar mee dan 200 euro gescheeld. Ik hen netjes gewacht op een reactie want wilde niet gelijk bellen. Na een week niet gehoord toch maar gebeld en kreeg te horen dat ze de mail niet hadden gezien en de aanbieding al verlopen was want die was vorige week.
Aangegeven dat ik op de eerste dag van de aanbieding op de mail had gereageerd maar wat ik als aandroeg kreeg op alle nee te horen. Zelfs hoofdkantoor speelt mooi weer en zegt ik zal uw vraag naar terAar sturen want daar heeft u hem gekocht.

Heel erg jammer en zo gaan jullie met klanten om. Nou ik mijn ogen niet. Had op z’n minst iets kunnen doen met kortingsbon of iets dergelijks. Voor mij geen Intratuin meer. Wat slecht dit bedrijf.

Robuste krabpaal Bas gekocht en na een paar keer krabben van onze poes was het onderste touw al verschoven. Foto’s verstuurd naar de klantenservice. En gevraagd om een vervangende onderste paal. Helaas werd van verwacht dat we met de hele krabpaal langs zouden komen.

Op 9 mei hebben wij bij de vroege vogel kortingsochtend in 's-Gravenzande een klok besteld. Deze zou met twee weken binnen komen. Op 18 mei werden we gebeld dat hij binnen was en we hem konden ophalen. Slechts een paar uur later werden we gebeld dat het niet onze klok was, maar dat hij zeker komende week binnen zou komen. Inmiddels is die week ook voorbij maar wij hebben niets gehoord. We hebben hem 9 mei al wel betaald, dus zelf maar bellen. Na een paar keer bellen eindelijk iemand aan de lijn gekregen (de andere keren namen ze de telefoon gewoon niet op). Nee, degene die daarover gaat is nu vrij dus maandag moet u maar terug bellen. Daar waren wij het niet mee eens, dus mogen we een mail sturen. Wij een mail gestuurd om te vragen hoe het met onze klok zit; krijg je de reactie dat betreffende persoon nu met vakantie is en 10 juni weer terug is!!!. Even serieus... niemand neemt het over???? Maar nee, het is wat het is krijgen we als antwoord.
Dus klantvriendelijkheid bestaat bij deze vestiging niet.

Geweldige winkels!
Waarvan filiaal Duiven mijn favoriet is.

Ruim assortiment, goed advies, leuke aanbiedingen en een gezellig restaurant met lekkers.

Direct na het plaatsen van een vraag over een ruiling in de winkel van een artikel uit de actie van de vorige week via hun website (op advies van zeer vriendelijke medewerkers) kreeg ik via mail een persoonlijk bericht van de filiaalmanager met een bevredigende oplossing. (Intratuin utrecht koningsweg)

Intratuin Rhoon
Mooie winkel met leuke spullen. Prijzen zijn wel hoog. De reden dat ik maar 2 sterren geef is dat ze O.a. Vlaamse reuzen verkopen. De meesten zitten in een klein glazen hok met een klein ventilatiegat. En dat in een kas. Schandalig! De dieren lagen voor pampus en constant te hijgen. En dan staat er een bord bij ‘bezint eer ge begint’ Dat zouden jullie ook eens moeten doen #intratuinRhoon! Gewoon geen dieren verkopen. Dit is pure dierenmishandeling!

Een dikke 10 voor Roger van Intratuin Geleen. Deze meneer verstaat zijn vak! Vriendelijk en zeer deskundig!
Afgelopen vrijdag waren we van plan om een kamado barbecue te kopen, hij komt naar ons toe en zegt bij serieuze interesse zou ik deze morgen aanschaffen ivm de pinksterdeals! Dit gaf ons een korting van maar liefst €200,=! Super bedankt Roger!

23 mei 2026.
Het gaat om de slechte service van een jongeman (rond 20 jaar) van de Klantenservice van INTRATUIN AMSTERDAM Nobelweg. Waar gaat het precies om. Op maandag 18 mei heb ik iets op de website van Intra besteld omdat datgene wat ik wil hebben niet in de winkel voorradig was. Omdat ik niet te allen tijde thuis kon zijn liet ik de bestelling bij de Nobelweg bezorgen. De belofte is vlgs de advertentie een bezorging binnen 1-3 dagen gedaan (kunnen) zijn, helaas zoals bij eerdere bestellingen, is van Intra te verwachten dat de datum van de bezorging vaak overschreden wordt en ook dat de bestelde aantallen regelmatig niet volledig is . Vanochtend 23 mei kreeg ik via de track and trace van PostNL het bericht dat de bestelling om 11.00 uur bij de Nobelweg afgeleverd was, dus ik zal hem gaan ophalen, maar hier aan voorafgaand wilde ik zekerheid hebben en ging met de Nobelweg bellen (3 kwartier gebeld), de Klantenservice nam niet op, netjes van een Klantenservice hè ? Goed, dan toch maar naar de Nobelweg/Klantenservice gaan en daar werd ik 'geholpen' door een studentikoos broekie. Hij ging de bestellen halen, maar kon hem niet vinden en kwam met de mededeling dat hij hem niet heeft, terwijl hij ook op zijn scherm kon zien dat de bestelling om 11.00 uur daar afgeleverd was, wel erg vreemd niet ? Na een pittig gesprek ging hij met het magazijn bellen, maar ook daar hebben ze de bestelling niet. Helaas bleef het daarbij, hij ging niet bij de andere afdelinkjes(units) navraag doen, het enige wat ik te horen kreeg was 'ik heb hem niet', DUS ? vroeg ik, antwoordde hij of ik maar na Pinksteren eens terug zou moeten komen, wat een service hè ? Hij vroeg mij niet eens om mijn emailadres of telefoonnummer, dus verder werkte hij niet mee en ik kon dan maar zonder de door mij betaalde bestelling lekker weer naar huis. Zijn gedrag was pedant/arrogant. Ook grossierde hij met cliché's als "PostNL zegt ook maar wat", notabene het staat er zwart op wit op dat de bezorging om 11.00 uur al plaatsvond. Het gaat mij niet meer om de bestelling, maar om het principe dat zo'n broekie echt totaal voor de Klantenservice ongeschikt is, hoe kan Intratuin in vredesnaam hem op zo'n belangrijke plek te werk stellen. Over het algemeen gedroeg deze nitwit pedant/arrogant. In het verleden kwam ik ook met de Klantenservice van de Nobelweg in contact en de laats keer werd ik door een witte vrouw met een OostEuropees( ?) accent heel goed geholpen, maar dit jongetje moet door de directie echt berispt worden. Resultaat nu is, is dat ik geen besteld artikel ontvangen heb. Maar helaas niet alleen bij de Klantenservice maar ook enkele medewerkers zijn vaak kortaf, chagrijnig en ogen niet vrolijk en senang bij dit filiaal (Nobelweg Amsterdam), er zijn ook wel hulpvaardige hoor vooral bij de kassa's. Mij zien zij geen bestelling bij de website van Intratuin meer doen, in Amsterdam ga ik nu liever naar (de site van) Tuincentrum Osdorp. Intratuin heeft door dit ventje bij mij afgedaan, vieze smaak. Directie Intratuin pak deze zaak op.
Ik ben al meer dan 10 jaar klant van Intratuin Nobelweg te Amsterdam, ik kocht daar voor duizenden euro's aan meubels, accessoires, bloempotten, dure binnen- en buitenplanten, dierenspullen, ging daar koffie drinken enz., helaas door dit jongetje ga ik daar niet meer heen.

Ik was vorige week zaterdag bij intratuin Geleen om een groenblijvende heester te kopen en een zak potgrond.
Wat mij opviel is dat jullie ontzettend veel hebben en ook weer niet. In mijn ogen stond het te veel doorelkaar waardoor ik lang moest zoeken om te vinden wat ik wilde aanschaffen.
Toen ik een zak potgrond wilde hebben werd ik gedwongen om een verplichte route te lopen, wat volgens mij allang achterhaald is, en als er een calamiteit zou zijn bij een drukke dag zal er zeker een panieksituatie uitbreken.
Al die spullen waar ik langs liep kwam bij mij over alsjeblieft grote bazaar te veel prullaria waardoor ik niet tot kopen zou overgaan.
Vandaar deze twee sterren en misschien toch een punt van aandacht.
Mvrgr,

Bij intratuin in Geleen is het grootste gedeelte van het personeel vriendelijk en behulpzaam. Echter bij de kassa heeft een medewerkster de cursus communicatie met klanten gemist. Als je daar een opmerking over plaatst, krijg je nog een domme opmerking naar je hoofd geslingerd bij het verlaten van de winkel. Gelukkig zijn er meer tuincentrums in de buurt waar ik mijn geld kan uitgeven.

Erg teleurgesteld in mijn ervaring bij Intratuin Weert. Ik ging voor een HS Potterie Petra pot van €149, maar alle exemplaren waren beschadigd met krassen en zelfs scheuren. Voor deze prijs verwacht je gewoon een onbeschadigd product.

De oplossing was “20% korting omdat hij beschadigd is” en een scheur zou volgens de medewerker “normaal” zijn door het opstapelen. Dat vind ik echt onacceptabel voor potten in deze prijsklasse.

Ook de reactie van de klantenservice voelde totaal niet serieus. Erg jammer.

Telefonisch contact met klantenservice was fijn, bereidwillig en heel goed.

Plant met bladluis. Plantje kost 3,50.. gaat mij om principe. Er wordt hier bakken met geld verdiend. Ik breng plant terug met klacht en wordt van balie naar winkel naar balie gestuurd... waardeloos. Wat is dit een slechte winkel. Ga naar de Groenrijk!

Waterlelie voor mijn vijver gekocht.
Prijs € 30.00!!!
Schandalig!

Intratuin voert acties waarvan ze weten dat deze niet waargemaakt worden. A.s. zaterdag een vroege vogel actie. 20% korting. Wij wilde graag een BBQ kopen. Actie is alleen in de winkel ! Er zijn er wel 6 in heel Nederland beschikbaar. Navraag leert dat het niet via internetbestellingen kan. Krijgen ook geen levering. En dit is niet de eerste keer. Actie met bbq, maar dan is de bruto prijs zo, dat je netto de gewone prijs betaald. Ik vind Intratuin wat dat betreft echt geen betrouwbare partij. Waarom verkoop je dan BBQ’s als je ze tijdens acties ineens niet meer voorradig hebt.

De klantvriendelijkheid en service was beneden alle peil. Een half uur gezocht naar rozengrond die ergens buiten stond. De medewerker was niet bereid mee te lopen of nauwkeurig aan te geven waar precies. De loodzware zakken op de kar getild en met een zware kar de hele winkel doorgelopen richting kassa. Bleken daar ook zakken rozengrond te liggen die veel lichter waren. Kortom zeer klantonvriendelijk in Intratuin Rosmalen.

Waardeloos . Heb op internet een parasol gekocht , nadat ik in een intratuin winkel zo'n zelfde parasol had gekocht . Die vd winkel was prima en compleet , de tweede heeft een te korte steel , waardoor ik hem niet kan gebruiken tenzij ik eronder ga liggen . Na verschillende mailtjes niet in mijn gelijk gesteld . En nu krijg ik geen antwoord meer . Schoftig .

Ik heb op 10 april bloempotten teruggebracht naar Intratuin Rhoon. Op 15 april kreeg ik bericht dat het bedrag binben 5 werkdagen op mijn rekening zou staan. Het is nu 1 mei en ik heb het nog niet. Ik heb mailtjes gestuurd( u krijgt binnen 5 dagen bericht) niet dus. Ik heb gebeld( dan moeten wij contact opnemen met onze partner) oplichters zijn het. Ik ga nu dus maar mijn rechtsbijstandsverzekering inschakelen

In numansdorp koop ik cannoli pistache koekjes. Vandaag 26/4
Neem het mee voor familiediner en wat blijkt: Uiterste datum 19/03

Even: hoe dan!!!!! meer dan een maand over de datum. Er zit room in kun je superziek van worden en ik schaamde me rot. Geloof dat een doosje dik 6 euro kost. Kon zo de prullebak in

30/4 Vandaag antwoord gekregen van intratuin: onze medewerker is hier zeer alert op maar er slipt weleens iets tussendoor en dit was uiteraard het enige pakje wat over de datum was. Ongeloofwaardiger dan dit wordt het niet en je voelt je ook 0 serieus genomen. Wel fijn dat ze in elk geval het aankoopbedrag terugstorten.

In maart 2026 bij intratuin boxtel met korting 2 bbqs gekocht en bij behorende aansluitingen. Boxtel ging sluiten en over naar Rosmalen. De gasaansluiting bleek oud en paste niet op de gasfles. Er was gezegd van wel. Verkoper die nu in Rosmalen werkt zegt anders over de oude aansluiting, maar doet er niks mee. Niks garantie op artikel uit eigen intratuin filiaal. Geen prettige indruk zo.