Intesi Group S.p.A. Anmeldelser 

240
•
TrustScore 4 av 5

4,0

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Servizio assistenza davvero eccellente! Ringrazio di cuore Davide e Bohdan che mi hanno aiutata con grande professionalità, pazienza e gentilezza a completare la firma elettronica per la verifica EPRE... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

"Servizio e firma remota perfettamente funzionanti dopo la bonifica del profilo da parte del supporto tecnico. Ringrazio l'assistenza per la risoluzione del ticket."

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Ottima pec, prezzo giusto e soprattutto senza scherzi in fase di rinnovo (che lo fanno solo su esplicita richiesta del cliente). Dopo un periodo senza la pec, ho chiesto all’assistenza come poterla ri... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Alla fine si è ricevuta un'email con il documento certificato, ma il sito è fatto davvero male. Stavo per scrivere al supporto perché dopo la procedura si finisce su una pagina bianca che sembra un er... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Programvareselskap

Skrevet av virksomheten

Una Tech Company italiana che offre servizi consulenziali, prodotti ad elevato contenuto tecnologico e soluzioni avanzate in cloud.


Kontaktopplysninger

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

240 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

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4,0

Alle anmeldelser

(240)

50 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Servizio onesto e rapido

Mi trovo bene per i servizi per la mia Associazione,e ti rispondono velocemente e sempre..non è poco..

7. februar 2025
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Caro Andrea, grazie per aver scelto Intesi Group e per il tempo che ci hai dedicato. Buon lavoro!

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Risposta immediata

Risposta immediata; soluzione proposta in modo rapido ed efficiente

1. februar 2025
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Wow! Grazie per avere apprezzato il nostro team di supporto. Buon lavoro!

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Non posso che apprezzare le pronte…

Non posso che apprezzare le pronte risposte date con l'intento di risolvere i problemi e fornire le informazioni richieste, ogni qualvolta è stato necessario.

31. januar 2025
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Siamo felici Ignazio di averti supportato correttamente. Grazie per la tua recensione. Buon lavoro!

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Ottima esperienza

Ottima esperienza, hanno risolto il problema subito ! Avevo un problema con rinnovare il PEC scaduta.
Risposta rapido tramite email con spiegazione chiaro con molto gentilezza.
Grazie mille 🌹

23. januar 2025
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Grazie Lisette per la tua recensione e per i fiori 😉.
Sai che puoi contare su di noi! Buona PEC!

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Ho tentato per tre volte l’acquisto di…

Ho tentato per tre volte l’acquisto di una firma digitale con SPID, con Apple Pay, Carta Amex e infine una carta Mastercard, tutte e tre fallite. Questo è quanto, basta e avanza per acquistare il servizio da un competitor. Pessima esperienza.

18. januar 2025
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Gentile Silvano,
ci dispiace dell’inconveniente, che non dipende strettamente da noi, essendo le operazioni gestite da Unicredit. Se può scrivere a firmadigitale@intesigroup.com con data/ora indicativa delle operazioni, approfondiamo e facciamo delle verifiche con la Banca, perché non ci risulta ci siano o ci siano stati disservizi.

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assistenza non disponibile

il servizio non è chiaro, in particolare per chi non è esperto della materia.
Ho acquistato un servizio, e chiesto successivamente assistenza. Non sono riuscito a risolvere il problema e la disponibilità dell'operatore è stata nulla.
Cambierò servizio.
Ho perso tempo e soldi (per fortuna pochi).

13. januar 2025
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Buongiorno Claudio,
a quale servizio fa riferimento? Potrebbe per favore scrivere direttamente a firmadigitale@intesigroup.com in modo che si possa comprendere e risolvere la problematica? Grazie per la collaborazione!

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Utilizzo il servizio di PEC

Utilizzo il servizio di PEC da circa un anno causa dismissione/assorbimento del mio precedente provider. Il passaggio è stato semplice inclusa la migrazione di tutta la posta precedente, molto bene. Unico neo l'assisteza solo via mail, che, comunque, non compromette il servizio perchè pronta, chiara e puntuale, anche di domenica. Buona anche l'assistenza

12. januar 2025
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Grazie Aldo per la tua gentile recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Se hai bisogno sai dove trovarci ... anche la domenica ;-)

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Applicativo semplice e assistenza efficiente.

L'applicativo è semplice da installare e semplice da usare. Da programmatore posso dire che sembra proprio che qualcuno ci abbia lavorato con attenzione per ottimizzare l'esperienza.
Alla prima richiesta di chiarimento, la risposta dell'assistenza è stata rapida (entro poche ore nonostante fosse Sabato) ed utile.
Soddisfatto.

11. januar 2025
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Siamo felici che anche un esperto come te abbia apprezzato i nostri sforzi per garantire un'esperienza d'uso piacevole. Grazie per il tempo che ci hai dedicato!

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Azienda seria e professionale

Azienda seria e professionale. Assistenza tempestiva e risolutiva, prezzi ottimi. Consigliatissima +++++

10. januar 2025
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Wow, che recensione! Grazie John, siamo contenti di avere un altro cliente soddisfatto, grazie!

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Comunicazione rapida e risoluzione problemi

La cosa che mi ha stupito positivamente, è che ho potuto comunicare con una persona fisica, per chiarire i miei dubbi e risolvere al meglio le questioni che avevo, via email e con risposte rapide.
Grazie Paolo e staff.
Consiglio

9. januar 2025
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Siamo felici di aver risolto bene e rapidamente i tuoi problemi. Da tutto il team del Supporto Grazie!

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Esperienza veramente soddisfacente

Assistenza veramente presente, ha risolto prontamente il mio problema non limitandosi a dare la soluzione ma spiegandone anche le problematiche così da non ricadere in errore.E finalmente ho capito😄Grazie Mauro

8. januar 2025
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Grazie Alessia per la tua gentile recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Se hai bisogno di supporto sai dove trovarci. Buon lavoro!

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Non rinnoverò la pec

Non rinnoverò la pec.
Al momento del passaggio a questo dominio, pur seguendo la procedura da voi indicata per il trasferimento di tutte le mails, non riuscii ad ottenere quanto mi appartenesse. Faccio presente che alcune conversazione avevano valenza legale. Richiesi assistenza e di tutta risposta ottenni le medesime istruzioni che non portarono a niente di fatto. La vs assistenza è stata pari a zero, il vs interesse nei confronti degli abbonati lo stesso.

6. januar 2025
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Gentile Gianluca,
durante il mese di luglio, periodo della migrazione della PEC, ci sono state due interazioni con Lei: il giorno 3 luglio (con risposta in meno di 30 minuti) ed una il giorno 5 luglio, con ulteriori istruzioni. Dopo la nostra comunicazione del 5 luglio non abbiamo ricevuto altri feedback o richieste di assistenza, quindi ne abbiamo dedotto che la problematica segnalata fosse risolta.
L'assistenza è sempre disponibile selezionando l'opzione "Contatta l'Assistenza" qui https://www.intesigroup.com/it/

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Migrazione pec ok, ma dubbi sulla sicurezza

La migrazione della PEC da Irideos a Intesi è andata a buon fine. Recentemente ho anche rinnovato l'abbonamento. Tutto bene, ma ho qualche dubbio sulla sicurezza.. ricevo troppe informazioni personali sull'email standard (con Irideos non succedeva). Sarebbe utile un'impostazione per ricevere una notifica via mail classica, con orario differito, e senza nessuna informazione personale. Idem il rinnovo "clicca qui".. I dettagli sono importanti.

26. desember 2024
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Risposte veloci e chiare!

Velocissimi a rispondere alle richieste. Chiari nelle spiegazioni su come agire nella gestione della PEC. Costo annuale della PEC molto conveniente. Ah, dimenticavo, ho approfittato per fare un rinnovo biennale.

17. desember 2024
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Grazie Roberto, in poche righe hai sintetizzato il valore della nostra PEC! Grazie per avere apprezzato il nostro Team di supporto e buona giornata.

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Servizio eccellente

Servizio eccellente, rapido e professionale!
Ho avuto il piacere di essere seguita dalla Sig.ra Paola, se tutti gli altri impiegati sono altrettanto cortesi, professionali ed efficienti allora non potrete che trovarvi benissimo.

5. desember 2024
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Grazie Daniela a nome di tutto il team del supporto. Se hai bisogno sai dove trovarci :) Buon lavoro!

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Trovo che nel modulo da compilare ci…

Trovo che nel modulo da compilare ci debba essere una sezione per i cittadini italiani residenti all'estero con spiegazioni su cosa caricare e compilare il modulo in assenza della tessera sanitaria e la sua relativa data di scadenza. Non avendola, il processo si complica dovendo richiedere aiuto via mail alla vostra societa'.

4. desember 2024
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Svar fra Intesi Group S.p.A.

Grazie Maria Elena per il tempo che ci hai dedicato. La tua recensione ci aiuterà a migliorare. Buona giornata!

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