Intesi Group S.p.A. Anmeldelser 

Ottimi prodotti ed assistenza via mail eccellente. Un ringraziamento particolare va a Paolo. Consigliatissima

A dicembre 2025 ho provveduto al rinnovo del servizio PEC che sarebbe scaduto il 15 gennaio 2026 e durante il pagamento la banca unicredit che gestisce i pagamenti per conto di Intesi Group mi addebita due volte l'importo. Ho inviato subito una pec a Intesi segnalando l'errore ma fin'ora nessuna risposta. Non mi sembra una cosa normale dopo tanto tempo. Alla data del 17 febbraio 2026 non ho avuto nessuna risposta in merito, silenzio assoluto, complimenti.

Quando mi sono reso conto che non erano in grado di fornire il servizio che avevo acquistato, ho immediatamente chiesto rimborso ai sensi dell'articolo 52 del D.Lgs. 206/2005.
A distanza di 3 mesi nessun rimborso.
Denuncia fatta.
Edit: A distanza di 3 mesi, procedura di rimborso ripetuta 2 volte, molteplici contatti con il servizio clienti, una segnalazione alla polizia postale, contatti con l avvocato e questa review, ho ricevuto il rimborso.

azienda inesistente, con falsi annunci pec lite

Ho acquistato una Flash Cloud Signature . Ordine 872185. L'importo mi è stato addebitato ma non ho ricevuto nulla. Ho aperto 2 ticket da 2 canali diversi , forse quelli sbagliati ma il sito non semplifica la cosa, senza ricevere alcuna risposta. Sono pronto a rivedere il giudizio se qualcuno mi aiuta , ma al momento ci ho solo rimesso

Ho da pochi giorni acquistato una firma digitale presso un vostro partner "Buffetti" ho aperto in pochi giorni vari tiket di assistenza le risposte ricevute non sono state esaustive, ho aperto un altri due tiket in data odierna, mi sono recato presso Buffetti e non ho ricevuto l'assistenza necessaria dopo aver scaricato il programma di firma su compiuter MAC ho constatato che non si riescono ad estrarre i file gia firmati in p7m e non si riescono a firmare i file xml in file p7m inoltre dopo aver aperto tutti questi tiket mi sarebbe piaciuto ricevere una telefonata chedo che acquistero unìaltra firma digitale

Alla fine il collegamento in Teams dell'assistente è servito a risolvere la problematica

servizio telefonico impeccabile anche se alla fine il problema non l'ho risolto posso solo dire grazie ai ragazzi che mi hanno supportato, grazie manuel

Servizio efficiente con risposte esaustive e veloci

Ho avuto un problema con un rinnovo pec. Ho contattato l' assistenza di intesi group e hanno risolto il problema.
Rapidi e gentili!

Programma facile ed efficace per tutte le esigenze di certificazioni ufficiali a distanza. Assistenza competente e super veloce.

Ottimo prezzo per me che non la utilizzo quasi mai! Ho avuto un problema per il rinnovo della PEC che è stato risolto velocemente, con cortesia e professionalità.

Molto veloci e presenti a risolvere il mio problema

fantastico Davide!
reattività e risoluzione immediata del problema.
grz
Marco Negrini

Ho ricevuto un’assistenza chiara, gentile e molto professionale.
Mi hanno spiegato tutto con pazienza e competenza, aiutandomi a capire come ottenere la firma digitale remota da studente straniero in Italia.
Grazie davvero per il tempo dedicato e per la cortesia! Consiglio vivamente questo servizio

Molto gentili ed estremamente risolutivi e tempestivi nelle risposte, grazie

Il costo è stata la principale attrattiva, ma l'interfaccia pulita, la facilità d'uso e l'assistenza a velocità di fulmine, e completa, hanno completato l'esperienza. Assolutamente ottimi.

I was scrambling to get a digital identity certificate to sign an important document by the end of the day, and Intesi Group was the second provider I tried. After my purchase, it turned out that the earliest appointment to verify my identity in a video call would be the day after – too late for my purpose.

In a last-ditch effort (and with small hopes of even hearing back from them in time) I sent them a tech support ticket, asking if they might be able to move my appointment forward. But within the hour, I had an email from one of their verification officers, offering me to personally take my call out of the queue and prioritise it.

Even though it didn't work out in the end (my fault, I got busy with something else), I'm still super impressed with their customer service: quick, effective communication and, above all, a willingness to help! It's been the best customer service experience this year for me. I'm really impressed! Thank you!

Servizio affidabile, consigliato, assistenza clienti gentile, disponibile e velocissima a gestire le richieste.