Inmac wstore Anmeldelser 72

Après avoir lu les avis sur ce site j'avais un peu peur mais pour ma part, 2 claviers qui sont de plus en plus introuvables (cherry kc6000 slim qwerty US noir, car le blanc est officiellement introuvable sauf à des prix débiles), commandés hier, livré aujourd'hui. Bien emballés. Rien à signaler. Bon travail.

Infos mensongères et service client dans les choux.

Je commande du materiel indiqué en stock qui en fait ne l'est pas ( 2 semaines avant qu'ils soient refournis m'indiquera on au telephone ).
Je suis débité le lendemain malgré le site qui stipule un débit a l'expedition et décide d'annuler la commande, c'est la que les ennuis commencent vraiment.
des heures d'attente au telephone pour rien, plusieurs mails envoyés sans JAMAIS aucune réponse.
Et aujourd'hui une commande de plus de 1400€ qui disparait de mon historique de commande et toujours aucun remboursement en vue.
Si vous avez du temps à perdre et des tendances masochistes n'hésitez plus à tenter l'experience Inmac Wstore. Autrement, passez votre chemin.

Je commande avec mon compte professionnel et nous ne rencontrons pas les problèmes vu dans les autres avis.
Livraison rapide, prix compétitif comparé a la concurrence.

Tablette graphique commandée début Novembre et toujours pas reçue 2 mois après.
Initialement c'est une erreur du transporteur, mais impossible de joindre Inmac, personne ne semble prendre le problème au sérieux.
Malgré 2 mail de relances et de nombreuses heures au téléphone.
Quel manque de sérieux et de professionnalisme!!!

Commande sur leur site imprimante. Par acquis de conscience je téléphone et mon interlocuteur me dit qu'il n'a pas en stock mon imprimante. Donc je recommande à toute personne qui désire un article de téléphoner avant de passer commande. Du coup j'ai annulé celle ci et commandé à LDLC qui eux en ont en stock

Probablement la PIRE expérience client réalisée sur une market place ! Nous avons reçu un produit endommagé à la livraison et la plateforme décline toute responsabilité du sinistre et me conseille de contacter le constructeur (3 mois d'attente) ! "Le seul conseil qu'on me donne est de racheter le même produit"

Je ne recommande pas du tout ce store!

Ne pas utiliser ce site... Produit livré avec 15 jours de retard. Impossible d'avoir la logistique. Devais rappeler... N'ont jamais rappelé...
Finalement le produit ne fonctionne pas... le service client dit, vous avez passez les 7 jours date de facture (éditée 1 jour après la commande); nous ne ferrons rien... BRAVO le NON service client.

Des articles sont sur leur site, vous payez, vous attendez rien n'est livré, pas de mail, vous appelez et on vous dit que l'article est obsolète 🤬. Alors pourquoi avoir confirmé la commande.
Vous appelez et faite un mail pour demander un remboursement (3 000€) quand même, rien aucun suivi, aucun mail. C'est du vol. Je pense que la solution maintenant et le dépôt d'une plainte. .Alors que cela soit Misco ou Inmac passez votre chemin !

Commande le 05/03/2018 de produits tous référencés sur le site comme étant en stock. 4 jours plus tard toujours aucune expédition.
Après avoir pris contact on m'indique que les produits sont disponibles chez leur fournisseur et que dans ce cas ce n'est pas anormal qu'ils soient indiqué "en stock"
L'expédition de produits "en stock" qui selon le site devrait se faire sous 2 à 3 jours s'est fait en fait 3 semaines après.
Première et dernière commande sur ce site car je n'aime pas les sites marchands qui ne donnent pas la vérité sur leur délais d'expédition (surtout à ce point).
La marchandise est conforme mais j'ai différé la mise en service de mon NAS de 3 semaines. 3 étoiles c'est déjà pas mal noté...

Client depuis de nombreuses années, je dois dire qu'Inmac fait partie de ces sites qu'il faut avoir dans ses favoris.
Tout d'abord, ce site s'adresse plutôt aux professionnels. Ensuite, son catalogue est impressionnant. Lorsque je cherche une référence c'est ici que je viens! Enfin, et c'est là leur grande force, l'efficacité est exceptionnelle. Aussi, lorsque les articles sont en stocks, on est presque systématiquement livrés dès le lendemain... Juste du bonheur quoi!
Seuls bémols, au nombre de deux, mais qui sont explicables par les éléments cités en première partie... 1 - les frais de port sont parfois abusés et déconnectés des articles eux mêmes. Aussi, une barrette mémoire pourra coûter aussi cher à expédier qu'un commutateur!
2 - les tarifs sont parfois, eux aussi, déconnectés du marché. Cela est dû je pense milliers de références en stock et à des tarifs qui ne sont pas toujours remis à jour (mais souvent les promotions sont très bien placées).
Dans un cas comme dans l'autre il ne faut pas hésiter à se rapprocher de son commercial qui fera facilement "sauter" le port ou qui remettra à jour le tarif si ce dernier présente une anomalie.