TrafficSupply Anmeldelser 

Svar fra TrafficSupply

20. juli 2020

Beste Peter,

Wat jammer dat we een 1-ster beoordeling (ZEER SLECHT) van u hebben ontvangen....
Dit vinden we oprecht erg jammer aangezien we service, snelheid en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan.

Ik zie dat u op zaterdag 4 juli een bord bij ons hebt besteld. Hier heb je op maandag 6 juli een update van ons gehad met de verwachte leverdatum (woensdag 8 juli). Dinsdag 7 juli is de zending vervolgens verstuurd bij ons en daar heeft u per email ook een track&trace code van ontvangen om de zending te volgen. De levering is vervolgens op 9 juli succesvol bij u afgeleverd (8 juli was de eerste onsuccesvolle poging).

Een 1-ster beoordeling betekent dat u een hele slechte ervaring hebt gehad met ons. Als ik uw toelichting bij deze beoordeling lees heeft dat niet zozeer met het geleverde product te maken, maar heeft u iets in het proces als niet-praktisch ervaren. Wanneer we een review krijgen met minder dan de maximale 5-sterren zullen we altijd beoordelen wat we beter hadden kunnen doen. Dat doen we ook bij uw review, alleen vragen we ons wel af wat we beter of anders hadden kunnen doen .

We vinden dan ook niet dat een minimale beoordeling van 1-ster (ZEER SLECHT) in verhouding staat tot uw ervaring bij TrafficSupply en hopen dat u uw beoordeling wilt herzien.


Met vriendelijke groet,

René van Rijssen
TrafficSupply BV