Simpel de vergelijkingen op de site. Maar uiteindelijk wel een groot verschil met het termijn bedrag wat de leverancier in het contract aanbiedt. Dus nog niet zeker over een overstap.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Eerlijke vergelijkingen op basis van de feiten, althans zo ziet het er voor mij uit. Via diverse andere kanalen deze info checken op waarheidsgehalte is altijd het beste en dat doe ik ook.
Was op zoek naar een nieuwe energieleverancier. Zowel Gaslicht.com als PriceWise bekeken. Independer had voor dezelfde leverancier een betere deal met een €45,- hogere bonus en exact delezelfde kWh en... Vis mer
Selskapet har svart
De aanbevelingen komen overeen met de uitslag van ander research zoals AI. Het afsluiten van een nieuw contract is heel makkelijk en nooit problemen gehad. Dat maakt Independer enorm betrouwbaar. Ande... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Geld overhouden voor de leuke dingen in het leven? Dat wil iedereen. Maar je vaste lasten uitzoeken en vergelijken voelt vaak als gedoe. Gelukkig kan dat anders. Of het nu gaat om je verzekeringen, je energiecontract, een hypotheek of internet, tv en bellen: je regelt het met Independer eenvoudig zelf, zonder ingewikkelde kleine lettertjes en mét een duidelijk overzicht. Al ruim 25 jaar helpt Independer miljoenen Nederlanders om grip te krijgen op hun geldzaken. Zo zie je in een paar klikken welke autoverzekering het beste bij je past, hoe je bespaart op je energierekening, of welke hypotheek aansluit bij jouw wensen. Je vergelijkt niet alleen op prijs, maar juist ook op de voorwaarden en de klantenservice van aanbieders. Je houdt bovendien altijd de volledige regie en regelt alles p het moment dat het jou uitkomt. Omdat dit volledig eerlijk en transparant gebeurt, weet je met ‘even independeren’ precies waar je aan toe bent.
Kontaktopplysninger
Celebeslaan 2, 1217 GV, Hilversum, Nederland
- www.independer.nl
4,0
Bra
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Geweldige manier om zelf je hypotheek af te sluiten!
Fantastisch geholpen door Bettina van Independer bij het afsluiten van onze hypotheek. De hele ervaring was super. Een hypotheek afsluiten is niet direct mijn favoriete bezigheid. Een boel papierwerk, printen, scannen en weer aanleveren. Maar van het inzicht in de rentes tot het definitief afsluiten van de hypotheek in alle stappen van het proces geweldig geholpen. Ik zou het iedereen - met voldoende financiële achtergrond - aanraden.
27. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste Leon,
Wat geweldig om te lezen, bedankt voor deze mooie review!
We begrijpen helemaal wat je bedoelt: een hypotheek afsluiten is voor de meeste mensen geen hobby. Er komt vaak veel papierwerk, documentatie en administratie bij kijken. Des te leuker om te horen dat je dit proces als positief hebt ervaren.
We geven je complimenten graag door aan Bettina. Het is mooi om te lezen dat zij je vanaf het vergelijken van de rentes tot aan het definitief afsluiten van de hypotheek zo goed heeft begeleid en ondersteund.
Bedankt voor je vertrouwen in Independer en voor het aanbevelen van onze dienstverlening aan anderen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
I AM NOT SURE WHEN TO PAY
I AM NOT SURE WHEN TO PAY. ALSO I DID NOT GET TOLD WHEN I WILL GET MY INSURANCE CARD. NEED HELP FINDING A DOCTOR
24. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Dear Cheryl,
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you're feeling uncertain about your insurance and the next steps.
We understand how important it is to know when payments are due, when you will receive your insurance documents, and how to find a doctor when you need care. We can imagine this lack of clarity is frustrating. Your payments will all automatically be deducted by your chosen insurance company. This insurance company has 14 days to send you all relevant information and your policy details per email.
We would be happy to look into your situation and help provide the information you need. Please contact our customer service team so we can check the status of your policy and point you in the right direction.
Kind regards,
Team Webcare
We kunnen makkelijk kijken 👀 wat voor…
We kunnen makkelijk kijken 👀 wat voor energie contact bij ons past
18. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste Hans,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat ons aanbod en overzicht heeft bijgedragen aan het maken van een goede keuze! We doen ons best om alles zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Als er iets is waar we aan kunnen werken voor die vijfde ster, laat het ons weten!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Alles verliep prima
Alles verliep prima, ben bij zelfde verzekeraar Allianz Direct van autoverzekering veranderd per 26 oktober 2026. Ik kan er op rekenen dat de oude verzekering ‘automatisch vervalt’ omdat er geen digitale optie was om binnen Allianz Direct te wijzigen?
23. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed verliep.
Mocht je zijn overgestapt ook al is dit bij dezelfde verzekeraar moet je wel zelf de oude dekking stopzetten. Een schade verzekering word namelijk automatisch verlengt per de vervaldatum als je deze niet zelf opzegt.
Dit kan in jou Allianz Direct omgeving of via hun klantenservice. Mocht je verder nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op via de klantenservice!
Met vriendelijk groet,
Team Webcare
Simpele vraag
Simpele vraag, uitstekend antwoord En snel
21. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste Jules,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze service als snel en goed hebt ervaren. We doen ons best om alles zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Een makkelijke en duidelijke site
Een makkelijke en duidelijke site.
Na opgelicht te zijn bij een bedrijf wat (zogenaamd) energie contracten verkoopt (Consumentenbesparing) ben ik blij met Independer.
Toch weer een beetje blij gemaakt met nu wel een betrouwbare partij!!
25. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste Annet,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze website als makkelijk en duidelijk ervaart.
Extra bijzonder om te lezen dat je na een vervelende ervaring met een partij die zich voordeed als aanbieder van energiecontracten weer vertrouwen hebt gevonden. We kunnen ons goed voorstellen dat zoiets impact heeft en dat je dan graag kiest voor een betrouwbare partij.
Het doet ons daarom goed om te horen dat Independer je een positief gevoel heeft gegeven en heeft geholpen bij het vinden van een passend energiecontract.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Snel geregeld
Het overstappen voor energie is snel geregeld.
Goede communicatie van Independer en ook van de nieuwe leverancier.
Daadwerkelijke overstap vindt in decembert pllaats, dus nog even wachten op het resultaat van de overstap.
23. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste van Leeuwen,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat ons aanbod en overzicht heeft bijgedragen aan het maken van een goede keuze! We doen ons best om alles zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Ik ben erg blij met Independer
Ik ben erg blij met Independer.
Dankjewel Independer voor alle hulp en meeleven !
25. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste Verginia,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren. Bedankt voor het vertrouwen in ons en voor de geweldige beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Svar fra Independer.nl NV
Beste Stijn,
Bedankt voor je review! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Ik heb het zelf niet gedaan maar mijn…
Ik heb het zelf niet gedaan maar mijn dochter
24. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste W.M. de Pater,
Bedankt voor de 4 sterren! We zijn blij dat je tevreden bent. Als er iets is waar we aan kunnen werken voor die vijfde ster, laat het ons weten! Bedankt voor je support. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Een beetje van Independer en . . .
Ik maak al vele jaren gebruik van Independer. Deze keer heb ik wel wat extra hulp en uitleg van Ai gevraagd om de laatste keuzes nog wat te verduidelijken en uit te dunnen.
21. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste N. de Vries,
Bedankt voor de 4 sterren! We zijn blij dat je tevreden bent. Als er iets is waar we aan kunnen werken voor die vijfde ster, laat het ons weten! Bedankt voor je support. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Slecht bereikbaar (telefoonnummer staat…
Slecht bereikbaar (telefoonnummer staat niet op de website, moest ik via een omweg achterhalen). Geen dagtekening op de brieven en medewerksters die foutieve informatie geven aan de telefoon.
22. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste Leon,
Wat jammer om te horen dat je moeite moest doen om ons telefoonnummer te vinden en dat je niet altijd de duidelijkheid kreeg waar je naar op zoek was. We begrijpen goed dat dit frustrerend kan zijn, zeker als je juist snel geholpen wilt worden.
Ook kunnen we ons voorstellen dat onduidelijkheden in onze communicatie voor verwarring zorgen. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te laten weten. We waarderen je feedback en nemen deze mee.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Svar fra Independer.nl NV
Beste P. Roosen,
Hartelijk dank voor je review! Goed om te horen dat je onze service makkelijk vind om te gebruiken. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Mijn energie leverancier veranderen
Mijn energie leverancier veranderen. Is nog niet mogelijk, zal dat later moeten do
en.
21. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste Chris,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer je graag wilt overstappen van energieleverancier, maar daar op dit moment nog mee moet wachten omdat je huidige contract nog niet afloopt of omdat overstappen nu nog niet mogelijk is.
Fijn dat je alvast hebt kunnen oriënteren. Wanneer het moment daar is, helpen we je natuurlijk graag om opnieuw de verschillende mogelijkheden te vergelijken, zodat je een passend energiecontract kunt kiezen. Als er iets is waar we aan kunnen werken voor die vierde of vijfde ster, laat het ons weten!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Goede vergelijkingen, overzicht en veel info
Goede vergelijkingen, overzicht en veel info. Daarna gelijk een voordelig contract afsluiten. Het oude contract wordt automatisch opgezegd op de datum van verloop.
17. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste Frank,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat ons aanbod en overzicht heeft bijgedragen aan het maken van een goede keuze! We doen ons best om alles zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Duidelijk,overzichtelijk,gemakkelijk te…
Duidelijk,overzichtelijk,gemakkelijk te regelen.
19. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste J,
Bedankt voor de 4 sterren! We zijn blij dat je tevreden bent. Als er iets is waar we aan kunnen werken voor die vijfde ster, laat het ons weten!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Energie kiezen
Duidelijke en genoeg informatie om een keus te maken
19. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste Cees,
Bedankt voor de 4 sterren! We zijn blij dat je tevreden bent. Als er iets is waar we aan kunnen werken voor die vijfde ster, laat het ons weten!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
BetreftSchandalige vertraging en contractbreuk door Roxo en Independer
Betreft: Officiële klacht wegens wanprestatie, foutieve informatie en onterechte vertraging .
Polisnummer: 331192 14164628
Beste directie / Klachtenbehandelaar,
Hierbij dien ik een officiële klacht in tegen verzekeraar Roxo en tussenpersoon Independer vanwege een schandalige afhandeling van mijn schadedossier die al sinds begin september loopt. Het betreft een diefstal van brandstof waarbij mijn benzinetank aan de onderkant is doorgeboord. De totale schade bedraagt € 629.
Vanaf het begin is deze zaak door een opeenvolging van fouten aan uw kant vertraagd:
1. Foutieve informatie noodcentrale: Direct na het incident heb ik contact opgenomen met uw noodcentrale. Mij werd toen onterecht verteld dat deze schade niet gedekt was onder mijn WA+ verzekering.
2. Noodzakelijke reparatie: Omdat mij werd verteld dat er geen dekking was, heb ik de auto uit pure noodzaak laten repareren bij een garage om weer te kunnen rijden.
3. Erkenning van de fout: Nadat ik bezwaar maakte, heeft Roxo per e-mail schriftelijk toegegeven dat de noodcentrale een fout heeft gemaakt. Er werd zwart-op-wit toegezegd dat de schade vergoed zou worden en dat er alleen € 150 eigen risico ingehouden zou worden. De eerdere eis van 25% aftrek vanwege een 'niet-erkende garage' werd hiermee expliciet ingetrokken, aangezien ik door uw eigen foutieve informatie naar deze garage ben gestuurd.
4. Hernieuwde contractbreuk en intimidatie: Nu, weken later, komt Roxo plotseling terug op deze schriftelijke toezegging en eist ineens wéér 25% aftrek. Ook wordt er telkens om een 'gedetailleerdere' factuur gevraagd, terwijl de garage een volledig legale, geldige factuur inclusief BTW en telefoonnummer heeft verstrekt. De garage heeft aangegeven dat de factuur aan alle wettelijke eisen voldoet en dat u telefonisch contact kunt opnemen voor eventuele vragen. Dit weigert u te doen.
5. Onnodige vertraging: Er is inmiddels een expertisebureau ingeschakeld dat wel contact met mij heeft opgenomen, maar tot op heden nog steeds geen contact heeft gezocht met de reparerende garage. Alles wordt bewust vertraagd.
Het kan niet zo zijn dat de interne administratieve chaos en de willekeur van individuele medewerkers bij Roxo ten koste gaan van een gedupeerde klant. Een schriftelijke toezegging (per e-mail) is juridisch bindend.
Mijn eis:
Ik eis dat de gemaakte kosten van € 629, minus het eigen risico van € 150 (dus netto € 479), binnen 5 werkdagen aan mij worden overgemaakt op basis van de eerdere schriftelijke toezegging.
Indien dit niet binnen 5 werkdagen is opgelost, zal ik deze zaak escaleren naar het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) en de rechtsbijstandverzekering inschakelen. Tevens zal ik deze klacht op alle publieke platforms delen om consumenten te waarschuwen voor de werkwijze van Independer en Roxo.
In afwachting van uw snelle reactie,
Met vriendelijke groet,
B.Awadh
__________________________________________________________
Het spijt me, maar u zegt dat u met uw collega's heeft gesproken.
Als dat zo is, heeft u ofwel de drie e-mails die ik heb gestuurd niet gelezen, en ook niet wat ik in de online chat heb gezegd.
In beide gevallen wist uw serviceteam niet precies wat ze aan het doen waren.
Met vriendelijke groet
4. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste B. Awadh,
Ik heb mijn collega van het serviceteam gesproken en zij bevestigen nog geen officiële klacht te hebben ontvangen vanuit jou via het door ons opgezette kanaal. We behandelen geen klachten vanuit Trustpilot reviews.
We kijken echter graag met je mee wat er is misgegaan en wat wij hier mogelijk aan kunnen doen. Wil je daarom alsjeblieft gebruik maken van het officiële klachtenformulier op de website? Ik heb de link hieronder voor je gekopieerd. Alvast bedankt.
Link:
https://www.independer.nl/klantenservice/klacht
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Meerdere keren goede ervaring
Meerdere keren goede ervaring; duidelijk, eenvoudig en informatief.
17. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste Martje,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat ons aanbod en overzicht heeft bijgedragen aan het maken van een goede keuze! We doen ons best om alles zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Tarieven waren hoger na acceptatie
Tarieven in het ontvangen energie contract weken behoorlijk af van de geaccepteerde offerte. Controle op de website toonde nog steeds de initiele tarieven, niet de hogere uit het ontvangen contract. Vandaar besloten eea te annuleren.
18. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Independer.nl NV
Beste E Toerse,
Wat vervelend om te lezen dat de tarieven in het ontvangen energiecontract behoorlijk afweken van de offerte die je had geaccepteerd. We begrijpen goed dat dit vragen oproept, zeker toen je zag dat op onze website nog steeds de oorspronkelijke tarieven werden getoond.
Je mag verwachten dat de tarieven waarop je je keuze baseert overeenkomen met het aanbod dat je uiteindelijk ontvangt. We begrijpen daarom dat het vertrouwen afneemt wanneer daar een duidelijk verschil tussen zit.
We vinden het jammer dat je hierdoor hebt besloten de aanvraag te annuleren, maar begrijpen wel hoe je tot die keuze bent gekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.