Das Auto war gut gewaschen- aber überhaupt nicht getrocknet . Überall voll mit Wassertropfen , wir haben an der Tankstelle erstmal die Scheiben richtig mit Papiertüchern trocken gerieben . Das Geb... Vis mer
Selskapet har svart
Beliggenhet
Bytt filialRatzeburger Str. 1, 24113 Kiel, DE
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I liked the opportunity to pay onsite via QR-Code and Apple Pay. Plus, I received a discount while use this digital and non-cash option.
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Auf Barcode Bezahlung nicht eingestellt gewesen. Hinweis mir Gang raus neutralstellung bei Automatik Getriebe. Wie ist das mit der elektronischen bremse bei Motor aus. Bremst die weiterhin. Ist der... Vis mer
Nice and politely worker. Very good service and the programs.
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktopplysninger
Ratzeburger Str. 1, 24113, Kiel, Tyskland
3,0
Middels
18 anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Das Auto war gut gewaschen- aber…
Das Auto war gut gewaschen- aber überhaupt nicht getrocknet .
Überall voll mit Wassertropfen , wir haben an der Tankstelle erstmal die Scheiben richtig mit Papiertüchern trocken gerieben .
Das Gebläse zum trocknen hat nicht richtig gearbeitet.
So sollte es nicht sein ' geht gar nicht in Ordnung !!
25. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Auto nach der Wäsche nicht richtig getrocknet wurde. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an ein perfektes Waschergebnis.
Wir geben deinen Hinweis an den zuständigen Standort weiter, damit die Trocknung der Anlage überprüft werden kann.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Teuerstes Programm und direkt nach der…
Teuerstes Programm und direkt nach der Wäsche der Lack völlig Fleckig. Station Kiel. Sorry das geht gar nicht
7. mai 2026
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis - gerade bei den hochpreisigen Programmen - entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
I liked the opportunity to pay onsite…
I liked the opportunity to pay onsite via QR-Code and Apple Pay. Plus, I received a discount while use this digital and non-cash option.
24. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
first time customer,
We're glad you enjoyed the convenience of our digital payment options and the associated discount. Thank you for sharing your positive experience with us; we appreciate your feedback!
IMO Car Wash
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Ahmed,
We appreciate your positive feedback! We're glad you enjoyed our programs and found our team members polite and helpful.
IMO Car Wash
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Hallo ,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit dem Ergebnis nicht 100%ig zufrieden warst und dein Auto nicht ganz sauber geworden sind. In solchen Fällen reinigen unsere Mitarbeiter das Fahrzeug in der Regel manuell nach, damit du zufrieden vom Hof fahren kannst. Sprich unser Team also beim nächsten Mal gerne direkt darauf an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Leider war das Ergebnis nicht so gut
Leider war das Ergebnis diesmal nicht so gut. Scheiben wurden nicht richt sauber.
23. mars 2026
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis dieses Mal nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Hallo Bente,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Nicht sauber
Felgen sind trotz Felgenwäsche schmutzig geblieben. Heckscheibe wurde nicht sauber, Flecken auf der gesamten Karosserie.
9. mars 2026
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Ultra HD Wäsche sehr enttäuschend
Ich habe am Samstag bei meinem
Fiat 500 eine Ultra HD Wäsche durchführen lassen. Das Ergebnis war absolut enttäuschend. Der Front- und auch der Heckbereich waren nach der Wäsche weiterhin deutlich sichtbar schmutzig, überall musste ich von Hand nachwischen.
Erstaunt euch zudem darüber, dass mir, obwohl die Felgenreinigung inklusive war, noch zusätzlich eine Hand Felgenreinigung angeboten wurde.
7. mars 2026
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Hallo Ralf,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail mit Fotos vom Waschergebnis an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Auto war trotz dem grossen Paket nicht…
Auto war trotz dem grossen Paket nicht sauber
25. februar 2026
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Hallo ,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dich das Ergebnis der Wäsche so enttäuscht hat.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten das gerne prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Leider hatte der Mitarbeiter keine…
Leider hatte der Mitarbeiter keine Ahnung von der App und ich Zahlte dann in Bar.
6. mars 2026
Auf Barcode Bezahlung nicht eingestellt…
Auf Barcode Bezahlung nicht eingestellt gewesen. Hinweis mir Gang raus neutralstellung bei Automatik Getriebe.
Wie ist das mit der elektronischen bremse bei Motor aus. Bremst die weiterhin. Ist der Vortrieb trotzdem sichergestellt. Kein klares erkennen das man das Produkt gekauft hat. 20 Euro nicht erkannt.
6. mars 2026
Vielleicht hätte ein zweiter Waschgang geholfen, eher nicht.
Bei dem Kunden vor uns wurde gründlich vorgearbeitet. Das Ergebnis von dem Kunden kennen wir nicht. Bei uns wurde dies nicht gemacht und das Ergebnis am ENde war sehr enttäuschend! Alle vier Felgen sind außen rum sauber und im mittleren bereich total dreckig noch. Heckklappe dreckig, Spiegel und Schweller sind immer noch dreckig.
Für 15 Euro ist das ne 5 (Schule).
28. februar 2026
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Hallo Ingo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Kunde,
We appreciate your positive feedback! We're happy you received good service and a clean car that you found priceless. Thank you!
IMO Car Wash
Schlechte vorwäsche
Schlechte vorwäsche, Auto ist nicht richtig sauber geworden.
Musste selber nachwischen und putzen
20. februar 2026
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Danke dir für dein Feedback! 🙌
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Vorwäsche so schwach war und dein Auto danach nicht richtig sauber geworden ist. Gerade die Vorwäsche ist entscheidend dafür, dass die Anlage später ein gutes Ergebnis liefern kann – und wenn du danach selbst nachwischen und putzen musstest, ist das absolut nicht der Anspruch, den wir haben 🚗💦
Wir schauen uns das intern genauer an, denn solche Hinweise helfen uns enorm, die Qualität vor Ort zu verbessern. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Wenn du nochmal Probleme hast oder uns etwas mitgeben möchtest – du kannst dich jederzeit bei uns melden: info@imowash.de.
Mein Spiegel auf der Beifahrerseite…
Mein Spiegel auf der Beifahrerseite touchierte am Beginn ein Teil der Waschanlage und wurde während der Wäsche nach unten gedrückt, hab ich so noch nirgends anders gehabt. Mir sind nach der Wäsche zu viele Spuren auf den Scheiben und der Rain Guard Effekt ist nicht vorhanden aber bezahlt wurden, ich werde nicht wieder bei Ihnen waschen.
14. januar 2026
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der Waschanlage hatten und mit dem Waschergebnis unzufrieden waren. Ihre Erfahrung mit dem Seitenspiegel und den Spuren auf den Scheiben ist nicht akzeptabel. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Leider nicht so sauber wie erwartet
Leider wurde das Auto nicht 100-prozentig gereinigt. D.h. es war nach wie vor insbesondere an den Türkanten Dreck vorhanden, so dass anderweitig nachgearbeitet werden musste. Es war hinterher an den Scheiben sehr verschmiert. Ansonsten war es in Ordnung
20. september 2025
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Liebe Steffi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. 🙏
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nach der Wäsche nicht zufrieden warst – das entspricht nicht unserem Standard. 😕
Damit wir das genau prüfen und gemeinsam mit unserem Partner vor Ort eine Lösung finden können, schreib uns bitte eine kurze E-Mail an info@imowash.de. Wir kümmern uns darum, dass du bald wieder rundum zufrieden bist. 💪
Service des Mitarbeiters war super
Service des Mitarbeiters war super, aber Wassertropfenablagerungen auf der Heckschreibe
6. november 2025
Svar fra IMO Car Wash - Kiel
Hallo Torsten,
vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du mit dem Service zufrieden bist.
Schade, dass sich nach der Wäsche Wassertropfen auf der Heckscheibe abgelagert haben. 😕 Manche Fahrzeugbereiche sind etwas schwieriger vollständig zu trocknen, aber wir geben dein Feedback direkt an unseren Partner vor Ort weiter, damit das überprüft wird. 💪
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
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