Der Service ist top, leider ist das Ergebnis trotz höchstmöglichen, was Paket recht unzufrieden stellend. Für den Preis errate ich einfach mehr! Viele Wassertropfen auf Lack und Stoßstangen und Fens... Vis mer
Selskapet har svart
Beliggenhet
Bytt filialWesterholter Str. 790 - 792, 45701 Herten, DE
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Die Anlage ist sehr modern und über die App kann vorab das Programm schon raussuchen. Aber es entstehen relativ lange Wartezeiten, weil der Mitarbeiter seinen Scanner immer wieder ins Büro legt.
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Sehr sehr lieber Angestellte. Ich bin kurz vor Feierabend dort angekommen und hatte noch ein Auto vor mir. Aufgrund dessen, war ich erst nach 19 Uhr fertig und dennoch hatte der Mitarbeiter kein Prob... Vis mer
Selskapet har svart
Super netter Mitarbeiter, hat sich viel Zeit genommen mein Auto auf Hochglanz zu bringen. Alles perfekt und ganz großes Lob. Danke!!!
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktopplysninger
Westerholter Str. 790 - 792, 45701, Herten, Tyskland
3,8
Bra
35 anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Perfekte Reinigung
Super netter Mitarbeiter, hat sich viel Zeit genommen mein Auto auf Hochglanz zu bringen. Alles perfekt und ganz großes Lob. Danke!!!
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Jürgen,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
ich habe Rain Guard bezahlt aber nicht bekommen
ich habe Rain Guard bezahlt, aber Triple Foam bekommen.
29. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du ein anderes Programm erhalten hast als gebucht – das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte melde dich mit den Details (Standort, Datum/Uhrzeit und – falls vorhanden – Beleg oder Buchung) per E-Mail an info@imowash.de
, damit wir den Vorgang prüfen und eine passende Lösung für dich finden können.
Wir geben dein Feedback zusätzlich an den zuständigen Partner weiter, damit solche Abweichungen künftig vermieden werden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Extrem freundlicher Service; aber leider trotz höchstem Wäschepaket ein sehr unzufriedenstellend Ergebnis (Schlieren, Wassertropfen, Rest Schmutz)
Der Service ist top, leider ist das Ergebnis trotz höchstmöglichen, was Paket recht unzufrieden stellend. Für den Preis errate ich einfach mehr!
Viele Wassertropfen auf Lack und Stoßstangen und Fenstern; Rest Schmutz, trotz Vorwäsche; leichte Verschwörungen.
Das kenne ich von anderen Standorten so nicht.
30. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Micha,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn es natürlich schade ist zu hören, dass dein Besuch nicht überzeugen konnte.
Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Sehr nettes Personal
Sehr nettes Personal. Mit dem Waschprogram Ultra HD war das Auto tip top. Immer wieder gerne.
28. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Service der Mitarbeiter,Top
25. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Mike,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserem Team vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Gute Anlage, Prozess optimierungswürdig
Die Anlage ist sehr modern und über die App kann vorab das Programm schon raussuchen.
Aber es entstehen relativ lange Wartezeiten, weil der Mitarbeiter seinen Scanner immer wieder ins Büro legt.
27. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Jens,
vielen Dank für deine Bewertung und die Rückmeldung😊
Wir freuen uns, dass du mit deinem Besuch grundsätzlich zurfrieden warst.
Dein Feedback zu den langen Wartezeiten geben wir direkt an unseren Partner vor Ort weiter - das hilft uns, besser zu werden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Besuch am 25.04.26
Ihr Mitarbeiter, der am Samstag, 25.04.26, Dienst hatte ist super freundlich, gründlich mit der Vorwäsche. Er hat 5 ⭐️verdient.
Die Wäsche ist auch gut, aber die Trocknungsanlage ist nicht mehr als 3 ⭐️wert, da solltet Ihr dringend nachbessern.
25. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙌
Es freut uns riesig zu hören, dass unser Mitarbeiter am Samstag so freundlich war und sich viel Mühe bei der Vorwäsche gegeben hat – das Lob geben wir sehr gerne weiter ⭐️🚗✨
Gleichzeitig tut es uns leid, dass dich die Trocknung nicht überzeugt hat. Dein Hinweis ist absolut berechtigt und wir nehmen das Thema ernst, damit wir hier nachbessern können 😕
Wenn du möchtest, kannst du uns dazu auch jederzeit eine kurze Nachricht an info@imowash.de senden – wir schauen uns das gerne genauer an und kümmern uns darum. 💙
Auto war nicht komplett sauer nach der…
Auto war nicht komplett sauer nach der Wäsche, die sauger waren viel zu schwach
24. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst.
Bis zum nächsten Mal – und allzeit gute Fahrt! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Silvia,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Freundliches Personal
15. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Sehr sehr lieber Angestellte
Sehr sehr lieber Angestellte. Ich bin kurz vor Feierabend dort angekommen und hatte noch ein Auto vor mir. Aufgrund dessen, war ich erst nach 19 Uhr fertig und dennoch hatte der Mitarbeiter kein Problem damit und bat mir das Staubsaugen noch an. Etwas älterer Herr mit sehr sympathischen Lächeln.
Ich komme definitiv wieder 👍🏽
16. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Seklawi,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Alles perfekt
Alles perfekt. Schnell, reibungslos, sauber. Mitarbeiter sehr freundlich. War sehr zufrieden. Freue mich auf den nächsten Besuch.
11. april 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Mirco,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserem Team vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Auto immer noch dreckig am heck
Auto immer noch dreckig am heck. nicht genug vorgewaschen
18. mars 2026
Auto gewaschen
Auto gewaschen. Komplett nass am ende noch. Wurde abgeblasen aber mit einer power von einem föhn
27. februar 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo,
wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn dein Auto nach der Wäsche noch nass ist und der Gebläsedruck nicht ausreicht.
Grundsätzlich kannst du direkt vor Ort reklamieren – unser Team hilft dir dann sofort weiter. Sollte das einmal nicht möglich sein, kannst du dich auch im Nachgang bei uns melden und uns den Zeitpunkt deines Besuchs sowie aussagekräftige Bilder, die direkt nach dem Waschgang gemacht wurden, an info@imowash.de senden.
So können wir die Reklamation prüfen.
In den meisten Fällen finden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung – und bringen dich und dein Auto wieder zum Strahlen.
Viele Grüße
dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo Wilhelm,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Your service speed is extremely good
Your service speed is extremely good, and in that regard there is no issue at all. However, there are two significant problems.
First, the parking area and vehicle cleaning organization are very insufficient. It is almost impossible to find a place to park.
Second, the vehicle drying system is quite weak. The cars do not dry properly. This could perhaps be improved either by extending the drying time or by making a technical upgrade, such as adding an additional drying unit.
Another important issue is that the same brushes used to clean the wheels and rims are also used on the car body. This is not appropriate and may cause scratches on the vehicle. A different solution could be developed, or separate personnel could be assigned for this task.
At the moment, it seems that the operation is completely cost-focused. Honestly, I do not think I would come again under these conditions.
25. februar 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Askal,
We appreciate your feedback and are glad to hear you were satisfied with our service speed. We regret the parking and drying system inconveniences. We'll review our vehicle cleaning process, especially the brushes, to prevent potential scratches. Your comments regarding cost-focus are noted as we seek to improve the overall experience.
IMO Car Wash
Leider bleiben mehrere Stellen am Auto…
Leider bleiben mehrere Stellen am Auto schmutzig..
13. februar 2026
Svar fra IMO Car Wash - Herten
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊 Wir bedauern, dass nicht alle Bereiche deines Autos richtig sauber geworden sind. Das entspricht nicht ganz unserem Anspruch 😕 Wenn du magst, schreib uns gern an info@imowash.de, damit wir das gezielt nachverfolgen können und eine passende Lösung für dich finden. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
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