Logoen til ILSE JACOBSEN HORNBÆK
Besøk nettstedet

ILSE JACOBSEN HORNBÆK Anmeldelser 445

•
TrustScore 4 av 5

3,9

Klesbutikk
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Klesbutikk
  2. Butikk for yttertøy
  3. Dameklesbutikk

Skrevet av virksomheten

The ILSE JACOBSEN HORNBÆK lifestyle universe incorporates rainwear, sophisticated womenswear as well as refined footwear and accessories. For more than 20 years, the idyllic seaside village and summer resort of Hornbæk, which is famous for its wide sandy beaches and dunes, has been a constant source of inspiration for Danish Designer Ilse Jacobsen's work and creativity.

Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

445 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg bestilte flere flip-flops i April…

Jeg bestilte flere flip-flops i April 2025 - de skulle sendes i Mai 2025. Etter utallige mailer med spørsmål om hvor de ble av - hver gang med svar om at de var forsinket - ga jeg til slutt opp i slutten av Juli da sommerferien var over. Jeg bekreftet i siste maildialog at jeg uansett ønsket sandalene og ikke ønsket å annulere kjøpet, mtp neste sesong, men der stoppet kommunikasjonen helt opp og jeg har ikke hørt noe siden. Nå er vi snart i November. Utrolig uprofesjonelt håndtert og jeg er skuffet.

20. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Svar fra ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Kjære Unni-Lovise.

Takk for tilbakemeldingen din.

Dessverre har bestillingen din blitt påvirket av vår store lagerflytting i vår – og vi beklager det på det sterkeste.

Dette er slett ikke den servicen eller kundeopplevelsen vi vanligvis har, og den lever ikke opp til vår standard på noen måte.

Vi vil gjerne rette opp for din utilfredsstillende opplevelse.
Send oss ​​en e-post på info@ilsejacobsen.com, så finner vi en tilfredsstillende løsning for deg.

Med vennlig hilsen
Iben
Kundeservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fantastisk kundeservice

Jeg fikk raskt svar da jeg henvendte meg til kundeservice. De tok min henvendelse på alvor, og ba om utfyllende informasjon om min utfordring. Svarene jeg fikk overgikk mine forventninger. En seriøs og tillitvekkende virksomhet.

2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Svar fra ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Kjære Åsne

Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen og de 5 stjernene!
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse av oss her.

Jeg ønsker deg en fin dag.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Raskt og uproblematisk levering

Raskt og uproblematisk levering. Raskere enn forventet.

18. oktober 2024
Logoen til ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Svar fra ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Kjære Jack.

Hvilke nydelige ord - tusen takk for anmeldelsen, det setter vi stor pris på.

Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en like god service og rask levering neste gang :)

Med vennlig hilsen
Iben
Kundeservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fantastisk god service når noe gikk galt.

Fantastisk god service når noe gikk galt. De ordnet raskt opp på best mulig måte for kjøper og var svært raske til å svare. Kan virkelig anbefale dette firmaet på det aller varmeste.

30. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Svar fra ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Kære Elin.

Tusind tak for din flotte anmeldelse- jeg er glad for at vi hurtigt fik løst problemet og kunne give dig en god kundeoplevelse:)

Du er meget velkommen en anden gang!

Bedste hilsner
Iben
Customer Care

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hyggelig og imøtekommende

Møte med første person, Nicoline Runge, både på tlf. og på mail var hyggelig, og hun var imøtekommende.
Saken min ble fulgt opp, og jeg ble fortløpende informert om saksbehandlingen.
Andre person, Iben, tok opp saken like effektivt, og ila. 24 timer var varene på vei. Helt topp!

15. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Svar fra ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Kjære Connie.

Tusen takk for de gode ordene og den flotte 5-stjerners anmeldelsen,
Det setter vi stor pris på!
Jeg håper vennen din blir fornøyd med varene :)

Beste hilsener
Iben
Kundeservice
Ilse Jacobsen Hornbæk

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Raskt svar på e Mail

Raskt svar på e Mail
Fikk rabatt på frakt da jeg hadde glemt å legge inn en bestilling
Gode produkter

24. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Svar fra ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Kjære Mari-Ann.
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse av kundeopplevelsen din, og til og med med 5 stjerner. Det setter vi stor pris på!

Jeg ønsker deg en fin dag :)

Beste hilsener
Iben
Kundeservice
Ilse Jacobsen Hornbæk

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent service!!

Excellent service!!! Great product!! I highly recommend this brand 😊

23. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Svar fra ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Dear Carina.
Thank you very much for taking the time to review your customer experience - and even with kind words and 5 stars. Thank you very much! We greatly appreciate that.

We will do our best to give you an equally good experience next time :)

Best regards
Iben
Customer service
Ilse Jacobsen Hornbæk

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hurtig svar

Hurtig svar ifb med en utfordring som oppsto for meg da jeg skulle bestille i nettbutikk.

11. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Svar fra ILSE JACOBSEN HORNBÆK

Kære Bente.
Tusind tak for den flotte anmeldelse med 5 stjerner, det sætter vi stor pris på!
Vi ønsker dig en rigtig dejlig sommer.

De bedste hilsner
Iben
Kundeservice
Ilse Jacobsen Hornbæk

Vis anmeldelser på alle språk. (445 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv