Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
3,4
7 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Vrijdag 17 april heeft Mitch de dakgoot geleegd en de duivenroller teruggelegd. Ik ben zeer tevreden. Zo’n medewerker wil je nooit meer kwijt als bedrijf. Snel, vriendelijk, inventief (duivenrol ingekort waardoor ze nu beter passen onder de pannen). Ben al jaren bij IJmond ook voor schoorsteenvegen. Komen hun afspraken goed na. Ik raad ze aan. Mitch bedankt!
Twee maanden geleden al een afspraak gemaakt voor het schoonmaken van de dakgoot. Wordt nu doodleuk een andere afspraak ingepland op een dag dat we er helemaal niet zijn. Een nieuwe afspraak kan pas anderhalve maand later. Zeer slechte gang van zaken.
Svar fra Ijmondcontent
Beste mevrouw,
Wij herkennen deze situatie helaas niet concreet, omdat er bij deze review geen klant- of afspraakgegevens vermeld staan. Onderstaande toelichting is daarom gebaseerd op aannames.
Twee maanden geleden was uiteraard niet te voorspellen hoe de weersomstandigheden zich in januari zouden ontwikkelen. Bij winterse omstandigheden, zoals vorst, sneeuw of aanhoudende regen, kunnen dak- en gootreinigingen uit veiligheidsoverwegingen niet worden uitgevoerd. Dit is een gebruikelijke en noodzakelijke werkwijze.
Op dit moment is er nog steeds sprake van vorst, waardoor dergelijke werkzaamheden nog altijd niet veilig uitvoerbaar zijn. Het verplaatsen van een afspraak naar medio maart/april is in dat licht een logische en gangbare keuze.
Wilt u er zeker van zijn dat een afspraak voor dak- of gootwerkzaamheden doorgang kan vinden zonder belemmering door weersomstandigheden, dan adviseren wij om deze werkzaamheden te plannen in de periode van april tot en met september.
Indien er nog een afspraak voor u gepland staat en u deze wilt annuleren (daar ga ik vanuit gezien deze review), kunt u contact opnemen via info@ijmondgroep.nl
, zodat wij dit correct voor u kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
IJmond Groep
Schoorsteen geveegd maar geen certificaat. Het voegwerk van de schoorsteen zou niet in orde zijn. Er is een stalen buis geplaatst in het schoorsteenkanaal, dus dat zou geen probleem horen te zijn. De medewerkers van dakbeheer Nederland zouden een offerte sturen om dit in orde te maken. Nooit ontvangen. Ik heb in eerste instantie contact gezocht met IJmondcontent. Geen idee waarom zij mijn aanvraag hebben doorgestuurd hebben naar Dakbeheer. Onze eigen schoorsteenveger komt binnenkort voor een echte inspectie. Jammer van de verspilde introductieprijs van € 64,50.
Svar fra Ijmondcontent
Beste Henriette,
Dank voor uw bericht. Wij willen graag heel duidelijk aangeven dat deze situatie niets met IJmond Groep te maken heeft.
Wij zijn niet bij uw adres geweest, hebben geen inspectie of veegwerk uitgevoerd en wij zetten nooit opdrachten uit bij andere bedrijven.
Helaas komt het voor dat andere bedrijven adverteren of communiceren onder een naam die sterk op die van ons lijkt. Hierdoor worden wij soms onterecht gekoppeld aan werkzaamheden die wij niet hebben verricht. Het lijkt erop dat dit hier het geval is.
Uw review gaat dus niet over onze dienstverlening. Mocht u in de toekomst wel contact met ons willen opnemen, dan helpen wij u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
IJmond Groep
Al jaren maken we gebruik van deze vakmensen. Er word keurig gewerkt en elke keer een zeer vriendelijke medewerker die netjes te werk gaan. Raad dit bedrijf ten zeerste aan.
Vlot en schoon gewerkt, vriendelijke schoorsteenveger die vragen prima heeft beantwoord.
Keurig werk afgeleverd. Netjes en snel en mooi volgens afspraak. Toen Dylan op het dak stond zag hij dat er in de dakgoot een zeefje niet goed op de afvoer zat. Heeft hij ook nog eventjes weer goed gelegd.
Zeer tevreden
NIET CONTENT! De schoorsteenveger heeft ons rookkanaal los gemaakt maar wilde/kon niet meer vastzetten waardoor wij bijna een week zonder haardkachel moesten en IJmond Content heeft ons in de kou laten staan! Meerdere verzoeken om de schade te herstellen maar helaas geen actie. Onkundig want de betreffende schoorsteenveger had via andere ingang in rookkanaal moeten gaan. Dat deden ze al jaren zo, tot afgelopen december. IJmond Content is niet bereid om de zaak te herstellen. Ik raad dit bedrijf ten zeerste af! IJmond Content is in gebreke maar weigert haar fout te herstellen.
Svar fra Ijmondcontent
Goedemorgen,
Wat jammer om te zien dat u niet meer reageert op onze laatste mail. Daarom zal ik mijn vraag hier aan u stellen omdat u liever openbaar communiceert.
Wij hebben de schoorsteen van uw schoonouders geveegd. Bij het vegen is de aansluiting losgeraakt. Een dergelijke aansluiting van een haard moet natuurlijk bestand zijn tegen het vegen van de schoorsteen. Helaas was dit niet het geval omdat de aansluiting niet correct en veilig was aangesloten. Wanneer wij de aansluiting weer in de ‘oude’ situatie zouden herstellen zou dit een zeer gevaarlijke stooksituatie voor uw schoonouders kunnen veroorzaken. Zoals u hieronder zo duidelijk opmerkt, doen we dat inderdaad niet.
Na de mailwisseling hierover gaf u aan dat de aansluiting was geïnstalleerd door een bepaalde haardenzaak. Nu hebben wij goed contact met hen en hebben dezelfde dag contact opgenomen. Tot mijn verbazing had dit bedrijf nog nooit werkzaamheden aan uw (schoonouders) adres verricht. Dit laatste heb ik toen als vraag, wie dit dan wel heeft geïnstalleerd, op de mail gezet. Hier heb ik tot op heden nog geen reactie op gehad.
We kunnen natuurlijk een hele rits van review-berichten openbaar aan elkaar plaatsen, maar u kunt ook gewoon even reageren op mijn laatste email.
Tot slot, we bestaan zo’n 30 jaar en hebben in deze jaren een groot en solide klantenbestand opgebouwd van zakelijke en particuliere klanten. Dat kan niet door het niet oppakken en oplossen van klachten.
Nog een hele fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Anneke Thijs
Ijmond Content
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
