Buongiorno, ho avuto un problema con lo scarico di una gift card e mi sono rivolto a Idea Shopping per rivolverlo. Sono stati eccezionali e bravissimi, mi hanno guidato passo dopo passo fino alla ris... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'a... Vis mer
Selskapet har svart
Il ragazzo che mi ha servito nel servizio clienti Amilton, e ha risolto il problema. Sì è firmato come Marco: è stato professionale, tempestivo e gentile, ha fatto un ottimo lavoro!
Selskapet har svart
Numerosi brand a catalogo. Ho avuto un problema con l'accesso all'account, l'assistenza è stata davvero disponibile.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Idea Shopping
Skrevet av virksomheten
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Kontaktopplysninger
Italia
- www.idea-shopping.com
4,5
Enestående
264 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Non riesco a finalizzare l’acquisto
Non riesco a finalizzare il mio acquisto, quando arrivo ad aprire una segnalazione con il loro reparto tecnico mi scrivono che c’è un problema di “connessione”, sono giorni che provo! Pessima esperienza
10. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Idea Shopping
Gentile Antonino,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un riscontro certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali così da poterla supportare al meglio.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Assistenza fantastica veramente
Assistenza fantastica veramente! Super gentili e davvero super preparati. Mi hanno risposto immediatamente e altrettanto immediatamente hanno saputo risolvermi i problemi. Ce ne fossero di assistenze così Grazie ancora e complimenti a voi!❤️
9. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Idea Shopping
Buongiorno Daniela,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Il mio problema è stato risolto in poco…
Il mio problema è stato risolto in poco tempo ed è stato semplice comunicare con l'assistenza.
2. desember 2024
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Svar fra Idea Shopping
Buongiorno Patrizia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Bueno para comprar tarjetas regalo
Buen servicio para adquirir tarjetas regalo con atención al cliente.
Recomendable!
21. november 2024
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Svar fra Idea Shopping
Hola Roberto,
gracias por tu valoración con todas las estrellas. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
El equipo Amilon
assistenza
avevo dei problemi ha portare a termine l'ordine, ma l'assistenza in brevissimo tempo mi ha guidato nella risoluzione
21. november 2024
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Svar fra Idea Shopping
Salve Francesca,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Svar fra Idea Shopping
Salve Alberto,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
4x50 euro di voucher scaduti solo dopo…
4x50 euro di voucher scaduti solo dopo 6 mesi e non ti mandano neanche un avviso per email. Quei soldi erano miei e avrei voluto spenderli io. Complimenti alla società che sa come incassare i soldi legalmente.
18. november 2024
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Svar fra Idea Shopping
Buongiorno,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Ci teniamo a precisare che sia all'interno del suo voucher, scaduto ormai 6 mesi fa, che sulla piattaforma, era riportata chiaramente la data entro la quale poteva essere utilizzato. Non sono presenti degli alert sulla email poichè già sul sito, nella propria area personale, è possibile visualizzare i codici , le loro scadenze e a ridosso di queste, compare un pop up rosso con indicato "codice in scadenza".
La responsabilità di conservazione e utilizzo del codice è in capo all'utente e non al venditore pertanto converrà quindi che è causato da una sua dimenticanza. La invitiamo per i futuri acquisti a porgere maggiore attenzione a tutti i dati così da evitare future situazioni spiacevoli.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team Ideashopping
gentile e cordiale
8. november 2024
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Svar fra Idea Shopping
Salve Marco,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Problema conversione voucher
Problema risolto in circa 2 giorni
31. oktober 2024
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Svar fra Idea Shopping
Gentile utente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di IdeaShopping
SARA MI HA ASSISTITO IN MANIERA…
SARA MI HA ASSISTITO IN MANIERA EGREGIA, TOP!
30. oktober 2024
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Svar fra Idea Shopping
Salve Vinz,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di IdeaShopping
Laura ha fatto la differenza…
Laura ha fatto la differenza pazientissima chiara e gentile
30. oktober 2024
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Svar fra Idea Shopping
Salve Nadia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Attenzione alla scadenza dei codici sconto
Ho usato Idea Shopping negli ultimi 3 anni in quanto è la piattaforma messa a disposizione dall'azienda in cui lavoro per il welfare aziendale.
La mia esperienza è stata sempre positiva, fino a quest’anno in cui purtroppo il credito caricato nella piattaforma è scaduto senza che me ne accorgessi, considerato che la piattaforma non invia alcun avviso a riguardo.
Ho apprezzato molto la tempestività e la disponibilità di Filippo del customer care che mi ha prontamente contattato per trovare una soluzione al problema.
Suggerirei a chi gestisce la piattaforma di implementare un sistema di avviso via email quando il credito si avvicina alla scadenza, per evitare situazioni di questo genere. Le scadenze, dato che non corrispondono con quelle del conto welfare aziendale, è facile che portino in confusione, nel caso non si acceda spesso alla piattaforma.
28. oktober 2024
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Svar fra Idea Shopping
Salve Elia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Il rapido ed efficace supporto
28. oktober 2024
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Svar fra Idea Shopping
Salve Carla,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Assistenza efficiente
Assistenza efficiente. Pronta a rispondere in tempi brevi.
Tutto ok.
7. oktober 2024
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Svar fra Idea Shopping
Salve Giuseppe,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Super veloci a risolvere
Super veloci a risolvere
20. september 2024
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Svar fra Idea Shopping
Gentile Elena,
siamo felici di leggere questa sua recensione super stellata !
Per noi è fondamentale fornire un servizio preciso e rapido!
La ringraziamo ancora e le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Molto disponibile
Molto disponibile, il mio problema è stato risolto con grande efficienza
29. august 2024
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Svar fra Idea Shopping
Salve Maria Francesca,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Ottima assistenza
Ho contattato l'assistenza per un problema relativo all'accesso e in mezza giornata hanno risolto tutto. Massima serietà e gentilezza
6. august 2024
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Svar fra Idea Shopping
Buongiorno Antonello,
grazie per la sua valutazione e per le sue parole. Da anni cerchiamo di impegnarci al massimo per fare in modo che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro servizio e grazie alla recensione come la sua, siamo spronati a fare sempre meglio!
Rimaniamo a disposizione per qualunque altra necessità,
Il Team di Amilon
Sono molto soddisfatta delle risposte e…
Sono molto soddisfatta delle risposte e dei tempi. Mi sento sicura lavorando con voi. Grazie per esserci.
30. juli 2024
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Svar fra Idea Shopping
Buongiorno Laura,
la ringraziamo per le sue belle parole! Le recensioni come la sua ci spingono a fare sempre meglio.
A presto,
Il Team di Amilon
problema di conversione buono acquisto…
problema di conversione buono acquisto risolto in un attimo da : Sara - Amilon Customer Care.
24. juli 2024
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Svar fra Idea Shopping
Buongiorno Giuseppe,
la ringraziamo per la sua recensione! Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
Il Team di Amilon
Tutto perfetto
Tutto perfetto, ho avuto un piccolo problema ma l’assistenza me lo ha risolto subito, molto soddisfatto
3. juli 2024
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Svar fra Idea Shopping
Buongiorno Jacopo,
grazie per la recensione. Apprezziamo la sua opinione e siamo lieti che sia stato soddisfatto del nostro servizio.
A presto,
Il Team di Amilon
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