Hydraportugal Anmeldelser 

Equipa muito atenciosa e sempre disponível para esclarecer as dúvidas.
Gostei muito
Obrigada Vinicius pela excelente demonstração e atenção e Wanderlei pelo trabalho realizado.

Equipa impecável com amor ao trabalho que faz e qualidades enormes.
Deus vos abençoe sempre 🙏
Bruna
Marcelo
Nuno.
♥️♥️♥️

Maravilhoso a explicação, o atendimento, sabe mesmo o que está a fazer. Excelente profissional e produto. Obrigado!

Serviço de muita qualidade, feito de acordo com o que nós clientes pedimos!

Tudo o que foi tratado, atendeu às expectativas.
Tanto a área comercial como a técnica apresentaram um excelente empatia e profissionalismo.

Excelente atendimento do vendedor Vinicius, super prestativo, bem esclarecedor sobre a qualidade da agua, impressionante os resultados.
Recomendo demais tanto a visita e o produto.
Quem preza pela saúde, vale a pena receber a consultoria e saber mais sobre o produto. Parabéns 👏🏻

Tenho a dizer que os Sr Vinicius para além de simpático é bom comercial, soube explicar tudo certinho. Mesmo o pós venda tem sido muito atencioso.
A equipe da empresa no feral tem sido atenciosa.

Minha experiência foi esplêndida. Recomendo vivamente, desde o atendimento inicial, esclarecimento de dúvidas, disponibilidade de suporte e apoio e, principalmente, a agilidade em todo o processo.
Nomeadamente ao vendedor Vinícius, que nos atendeu e prontamente acompanhou nosso processo. Meus sinceros agradecimentos e votos de sucesso. À toda a equipa, obrigada e continuem com essa qualidade!

We are extremely pleased with Hydra and the entire experience from start to finish. We purchased the RO filter system along with the hydrogenation system, and couldn't be happier with how everything works.
A special mention goes to Marcelo, who came to our house to walk us through everything — explaining how the systems work, the different options available, the benefits of each, and testing our home's water quality. He was outstanding: professional, highly knowledgeable, and polite throughout the entire visit. He took the time to answer all our questions patiently and made sure we understood exactly what we were choosing and why. It's rare to find someone who combines technical expertise with such genuine attentiveness to the customer. The installation took place the following day and went perfectly as well.

The service overall has been truly 5 stars, including thoughtful follow-up calls to make sure everything was running smoothly. If you're considering Hydra, know that you're in good hands — and if Marcelo is the one helping you first, you're especially lucky.
Highly recommend!

Estou muito satisfeito! Marcelo foi incrível, apaixonado pelo assunto e compartilha da mesma filosofia que a minha. Recomendo a empresa.

Serviço impecável, estou muito satisfeita.

São muito atenciosos, flexíveis na negociação e muito rápidos na instalação

Bom dia,
Atribui classificação negativa (2 estrelas) mas assumindo que fico esclarecido num futuro terei todo o gosto de alterar a mesma, tenho boas espectativas mas devido a um vasto leque de dúvidas, torna-se impossível atribuir uma classificação de excelência (pelo menos por enquanto).

Os produtos/ideias/empresa parecem promissores, mas existem falhas que considero críticas, que deixo nesta mensagem como notas e sugestões de melhoria.

Pontos positivos:

1. Um funcionário apto vai ao local de residência do cliente e realiza uma série de testes que incidem sobre água canalizada pública, e que inclusive após lhe ter sido pedido, também se disponibilizou para fazer testes sobre outras águas.

2. Existe uma ficha técnica disponibilizada no site com alguns detalhes interessantes que podem ser consultados.

Pontos negativos:

3. Relativamente aos pontos anteriores, a maioria dos testes incidem sobre substâncias nocivas à saúde, enquanto isto é positivo e deve ser mantido, considero que:

3.1. devem ser conduzidos testes que também analisem a presença de substâncias positivas, idealmente, que incidissem sobre as mesmas substancias presentes nos rótulos da água comercialmente vendida (e.g. garrafoes), no mínimo, sobre substâncias que conseguem ser testadas facilmente como:
- ph;
- cálcio;
- magnesio;
- bicarbonatos;

3.2. após uma pesquisa feita na internet existiu um discrepância entre o que é considerado um ppm saudável e o que não é, nomeadamente, durante a visita foi dito que um ppm de 9 é saudável e rico para a saúde, enquanto que numa pesquisa posterior se revelou que idealmente o ppm se situa entre 50 e 150 ppm uma vez que os diversos sais minerais também aumentam a condutividade da agua, e um valor tao baixo como 9, reflete que a água é excessivamente destilada e potencialmente prejudicial para a saúde.

Creio que seja positivo que seja feito uma pesquisa sobre estudos feitos por entidades externas, e que enquanto, não estou a pedir para analisarem excessivamente dados técnicos durante as visita, sugiro fortemente que sejam citados estudos externos que comprovem o que é transmitido na visita.
E.g. durante a visita pode ser disponibilizado um cartão, que possui qr codes, que abrem o vosso site oficial e que citam/demonstram estudos com tabelas que comprovem o dizem.
(Destaco a importância da presença de estudos externos, acrescentam credibilidade)

3.3. adicionalmente ao ponto 3.2. e seguindo o e.g. do qr code, seria extremamente pertinente que existisse uma tabela de preços no vosso site, que vá desde o preço dos dispositivos ao preço dos filtros que precisam ser renovados/substituídos por manutenção.

3.4. para o dispositivo que custa 2700€ que no dispositivo leio "vita zero", gostava de tentar perceber melhor como funciona o sistema de mineralização, uma vez que todo este comentário se iniciou por causa do mesmo.

3.5. por último pergunto qual a compatibilidade com filtros de terceiros, pois pelo que percebi é utilizado um filtro quick swap, que me pareceu ser desenhado especificamente pela empresa, que provavelmente bloqueia o comprador à empresa.
3.5.1 Adicionalmente pergunto o porquê da utilização de um unico filtro em vez de vários, uma vez que a membrana aquosa é mais cara do que a os filtros de carvão.
(Edit: 3.5.1 falso, o dispositivo que utiliza 1 unico filtro é o "RO HYDRA", dado no ponto 3.4 ter dito "vita zero" -- dispositivo que pretendo que seja alvo da opiniao -- o ponto 3.5.1 torna-se falso dado o contexto anterior)

3.6. penso que também é razoável esperar que após a instalação feita, seja feita uma análise da água filtrada e que, no mínimo, um relatório seja entregue/partilhado com o cliente (tão simples como um pdf digital com os valores medidos)

Para concluir, agradeço que caso me seja respondido a esta mensagem, e caso ideias colidam sobre a veracidade de numeros que apresentei, sejam citados estudos credíveis (nomeadamente as 9 ppm's).

Agradeço desde já.
Cumprimentos.

Trabalhei por pouco tempo nessa empresa, mas foi tempo o suficiente para ser enganada. Não recebi o valor da formação e nem sobre uma venda realizada. Uma empresa que não tem palavra com um colaborador terá palavra com o cliente? Até a data de hoje nenhuma responsável foi capaz de me responder e de fazer o pagamento. Decepção!

Estou muito contente com o meu sistema para a casa toda que adquiri com a empresa, os problemas que tinha na casa com o calcário desapareceram e já não me tenho de preocupar com as máquinas.
Atendimento rápido, assim que preciso de manutenção eles são muito responsivos.
Estou muito contente com a minha aquisição, Recomendo

Benefícios do Nosso Serviço para a Sociedade

Na nossa empresa, acreditamos que a qualidade da água é essencial para uma vida saudável. Nosso serviço garante que cada gota de água consumida seja pura e segura, contribuindo para a saúde e o bem-estar de todos.

Além disso, temos um forte compromisso com a sustentabilidade. Utilizamos tecnologias que minimizam o desperdício e preservam os recursos naturais, ajudando a construir um futuro mais verde.

Ao escolher nossos serviços, você não só garante água de alta qualidade, mas também contribui para um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.

Quero expressar a minha gratidão à equipa da Hydra Portugal. Desde o início até ao fim fui acompanhada com dedicação, cordialidade e grande profissionalismo. É muito tranquilizador poder confiar num serviço tão atencioso e de qualidade.
Saio desta experiência bastante satisfeita e deixo a minha recomendação com todo o apreço.

Estava a procurar uma empresa séria, e a Hydra Portugal tratou minha família com extrema competência se pudesse daria 10 estrelas parabéns pelo excelente trabalho agora temos água segura em casa.

A minha experiência com a Hydra, há alguns meses, foi positiva e é uma empresa que recomendo.

A Hydra investe fortemente em formação e desenvolvimento, oferecendo produtos e serviços de qualidade que contribuem para a saúde das famílias e sociedade e para uma melhor qualidade de vida.

Para além disso, existe um verdadeiro espírito de equipa l; é um ambiente em que os colegas se ajudam mutuamente e onde se aprende todos os dias. A empresa demonstra seriedade no seu compromisso e apresenta uma visão clara de crescimento.

É uma oportunidade excelente para quem deseja evoluir , onde se é possível crescer não apenas no aspecto profissional e financeiro, mas também como pessoa. A experiência transforma — depois de passar pela Hydra, não se sai a mesma pessoa.

A Hydra PT oferece um serviço diferenciado no mercado, onde garante a sua segurança. Empresa sólida e com muita experiência para poder servir as famílias portuguesas, com muita ética e transparência…

Em julho de 2025, representantes da Hydra foram à minha casa para o que foi apresentado como “demonstração técnica” de sistemas de filtragem de água.
Na prática, foi uma abordagem comercial muito insistente, com ofertas de brindes e propostas de valores elevados, acompanhadas de forte pressão para assinar no momento.
No dia seguinte, assinei o contrato em casa, mas acabei por exercer o meu direito de livre resolução dentro do prazo legal.
A empresa devolveu apenas 300€ dos 500€ pagos, retendo 200€ de forma unilateral, alegando “custos de recolha” que nunca aceitei nem constavam de cláusula destacada como manda a lei.
A fatura foi emitida apenas após a minha reclamação e nunca recebi recibo do pagamento inicial.

Considero esta forma de atuação desproporcional, desleal e inaceitável num contexto de confiança com o consumidor. Custou-me caro confiar — e só não me custou mais porque tive coragem de recuar a tempo.
Que sirva de alerta a quem pensar em abrir a porta!