Hotel Royal Aarhus Anmeldelser 53

Hotel Royal har gennem mange år været et af mine absolutte yndlingshoteller. Det er ikke bare et sted at overnatte, men en oplevelse i sig selv. Den gamle elevator, de mange kunstværker, de historiske omgivelser og den særlige stemning giver hotellet en sjæl, som er svær at finde andre steder.

Jeg har altid sat pris på den hyggelige og romantiske atmosfære, hvor historiens vingesus mærkes overalt. Det var netop patinaen, de små skævheder og følelsen af autenticitet, der gjorde stedet så charmerende.

Efter overtagelsen og den omfattende renovering er der uden tvivl kommet mere luksus, og hotellet fremstår flot og velholdt. Men samtidig er priserne steget markant.ca 40% For mig ændrer det også måden, jeg vurderer opholdet på. Når prisen stiger så meget, begynder man naturligt at sammenligne med andre hoteller i samme kategori.

Heldigvis er meget af det, der gør Hotel Royal unikt, stadig bevaret. Kunstsamlingen, historien og den fantastiske placering midt i Aarhus er fortsat en stor del af oplevelsen. Men jeg kan ikke lade være med at savne lidt af den tid, hvor hotellet føltes som en skjult perle med masser af charme og personlighed.

Det er stadig et smukt og særligt hotel, men i dag er det også blevet et andet hotel, end det var engang.

Pris og kvalitet hænger ikke sammen. Selv om det er et fint hotel med høfligt personale, er der langt til den luksus, der modsvarer prisen for overnatning og prisen for morgenmad.

På Hotel Royals hjemmeside kan man læse følgende: ”På Hotel Royal er en overnatning en oplevelse”. DET skal vi da godt nok kunne skrive under på!

Vi var i Aarhus på en forlænget weekend, og vi valgte Hotel Royal for at forkæle os selv lidt. Det skulle vise sig at være en stor fejltagelse. Vi ankom torsdag aften og tilbragte fredagen ude i byen. Da vi ved 20-tiden vender tilbage til hotellet for at gøre os klar til en middagsreservation senere på aftenen, bliver vi mødt af følgende:

Først går strømmen, da vi tænder lyset. Dernæst opdager vi, at det drypper fra loftet, og at både seng og gulvtæppe er gennemblødt. Vi får senere at vide, at det skyldes et lækket sprinklerrør bag loftet. Vi kontakter med det samme receptionen, hvor en absolut venlig og særdeles kompetent receptionist følger med op på værelset. Efter at have set på skaderne, konstaterer hun hurtigt, at vi ikke kan sove på værelset. Vi pakker vores ting og går ned i restauranten, hvor receptionisten tilbyder os en drink på hotellets regning, mens hun undersøger tingene nærmere.

Vi bliver efterfølgende forelagt to muligheder, da hotellet er fuldt booket.

1. Hotel Royal kan tilbyde en overnatning på en kro 25 min. kørsel udenfor Aarhus natten til lørdag. Vi kan så komme tilbage til hotellet lørdag og blive opgraderet til en suite den sidste overnatning.
2. Hotel Royal finder et andet hotelværelse til os i Aarhus.

Da vi jo netop har valgt et hotel i Aarhus, er vi selvsagt ikke interesseret i at blive flyttet ud af byen, så vi vælger forslag nummer to. Vi fortæller i den forbindelse, at vi på nettet kan se, at der fx er et værelse ledigt de næste to nætter på Hotel Radisson. Vi sætter os til rette i lobbyen med den klare forventning, at forholdet bliver håndteret nu. Herfra går det helt skævt.

Receptionisten kommer herefter ned til os nu med sin chef i røret og meddeler, at Hotel Royal alligevel ikke kan tilbyde et andet hotel i Aarhus. Vores eneste mulighed, som hotellet vil facilitere, er mulighed 1, hvor vi skal sendes ud af byen – klokken nærmer sig her 21:00, og vores middagsreservation er gået i vasken. Jeg beder nu om at tale med chefen.

Lad det være sagt med det samme: Det blev en særdeles ubehagelig samtale fra start til slut med denne chef. Beskeden fra chefen er fra første færd klar: Hvis hotellet skal hjælpe os, skal vi fragtes ud af byen. Det opponerer jeg naturligvis i mod, da vi ønsker at blive i Aarhus al den stund, at det er der, at vi har bestilt et hotelværelse. Dette accepterer chefen ikke, og fremturer gentagende gange, at Hotel Royal jo har tilbudt os en løsning, som vi har sagt nej til. Samtalen varer en rum tid, da chefen insisterer på, at den eneste løsning, der findes er at sende os ud af byen. Jeg informerer hende om, at vi jo kan se, at der fx er et ledigt værelse på Radisson. Det er ganske vidst ikke så centralt beliggende som Hotel Royal, men vi vil som sagt gerne blive i Aarhus og skal jo sove et sted.

Først efter en meget lang og meget ubehagelig samtale med en person, der absolut ikke var serviceminded eller parat til at lytte til mig som gæst, accepterede hotelchefen, at booke et værelse til os i Aarhus. På dette tidspunkt af aftenen havde jeg været nødt til at være meget insisterende og vedholdende på et niveau, der absolut ikke er rimeligt med tanke på, at Hotel Royal skal forestille at være et af byens førende hoteller. Der skal servicen og professionalismen simpelthen være på et helt helt andet niveau.

Vi havde for det første ikke forventet vand løbende ned fra loftet, men det kan jo ske. Dernæst havde vi bestemt ikke forventet et meget langt tovtrækkeri for blot at få tag over hovedet i byen. Sidstnævnte kunne have været undgået, hvis hotelchefen ikke havde uvenlig og afvisende, men havde opført sig professionelt.

Vi sætter naturligvis aldrig vores ben på Hotel Royal igen. Den ene stjerne, vi giver, går til receptionisten, der kort sagt var alt det, som hendes chef ikke var.

Dejlig overnatning på Hotel Royal i Aarhus midtby.

Charmerende og velholdt hotel med mange flotte detaljer.

Lækker morgenmad i Queens Garden.

Yderst hjælpsomme og serviceminded receptionister.

Absolut rimelig pris for værelset.

Eneste anke ville være, at rummet er meget mørkt omkring området, hvor man kan lave te/kaffe. En loftslampe vil gøre en markant forskel.

Fortsæt det gode arbejde 😊

Bestilte i god tid forinden bad med bruser, er gangbesværet og har dårlig balance. Ankommer til værelse med badekar. De havde desværre ikke ledige værelser med brus!
Receptionisten sagde at jeg da bare kunne afmelde og gå ud i byen og lede efter et værelse med brusebad!
Det magtede jeg naturligvis ikke, men lovede hende at jeg aldrig ville komme igen. Resten af tiden var der kold luft når jeg kom til receptionen. De kendte mig jo alle på rolatoren.
Dog god betjening da jeg skulle checke ud.
Morgenmad og værelse fint.

Ankommer til det smukkeste hotel, og den sødeste betjening. Venlige, smilende og en service der er ud over det sædvanlige!
Bilen bliver fint kørt i parkeringskælderen og afleveret ved indgangen igen da vi skulle hjem.
Smukt og rent værelse og lækker morgenmadsbuffet. Der er ikke en finger at sætte!!

Dejligt ophold! 😊. Vi boede i et stort flot værelse (med et fantastisk loftmaleri), fik rigtig god morgenmad og kaffe, og alle personaler var søde og servicemindede. Tak for denne gang, vi ses helt sikkert igen 😊

Super dejlig Hotel 😀 og de sødeste receptionister, virklig en god oplevelse, har sjældent oplevet så søde mennesker. Og et rigtig dejlig Hotel værelse i første klasse 😀😀
Og så ligger Hotellet super godt i Århus, lige til gågaden med alt hvad man behøver, pup butikker spisesteder ja der mangler ikke noget.
Så tak til Hotel Royal, for et par gode dage.
Hilsen Tommy Christensen 😉😉😉

10-10 deres göt skylder gør hele besøget og prise værd. Ville helt klart komme tilbage kun for den göt skylder. Helt klart haram

Morgenmad koster 225 pr person ...
Man skal betale ekstra for pandekager !
Jeg var heldig at nå en cappuccino og en kaffe Refill fordi jeg selv gik op til personalet
Frisk frugt bestod af gulnede frugtstykker i bittesmå stykker i en skål hvor fra alle skulle forsyne sig og jordbær i egen skål herunder smattede.
Det er for dyrt og kunne snildt forbedres.
Værelse 30 m2 som lovet med dejlig seng og betræk og rigeligt med puder og håndklæder badekåber.
Udmærket men lidt outdated udsigt til restaurant tag og Tag med fugle efterladenskaber. Aircondition dryppede.
Var heldig at få et tilbud til 1800 Inkl morgenmad for mig og barn på 10 .

Meget sødt og venligt personale, servicen fejler ingenting, alle var imødekommende og søde.

Desværre får de kun tre stjerner af os, da værelserne var meget varme, aircondition var gået i stykker på begge værelser, selvom vi bad dem om at fikse det kunne dette ikke lade sig gøre, vi måtte åbne vinduerne men der var så meget støj fra gaden, at man ikke kunne sove om natten.

Sengene var gode og værelserne var fine, desværre var der var meget tykke dyner og meget varmt på værelserne.

Vi havde booket to dobbeltværelser, men da vi kom var det prinsesse værelser vi havde fået og vi måtte betale ekstra for at få normal størrelse senge, dette var der flere af gæsterne der havde oplevet.

Vi er kommet på Hotel Royal i mange år .
Vi har altid oplevet god service. Hotellet trængte til en kærlig omgang og det har det fået. Det står smukt nu..
Men servicen er stærkt dalende .. det er helt vildt ærgeligt at de ikke formår at forene de to ting.
Hvis det lykkes har de et Hotel der er smukt og æstetisk med god service . Servicen på et hotel er altid det vigtigste .

Beautiful historic hotel in central Århus but note that it’s currently undergoing a massive renovation. Set to finish summer 24.

We paid 1600kr for a hotel room (#311) which turned to be right above a taxi pick up and with an air conditioning sounding like a diesel-generator. No sleep.

Recommend owners spend a night in the room and experience for themselves

Also, watch out for parking tickets. Parking by the hotel is allowed for 3hrs between 8am and 11pm. Look for parking alternatives nearby.

Dejligt værelse
God beliggenhed
Fin morgenmad og betjening

Super hyggelig stemning, det sødeste personale 🤩 kommer helt sikkert igen

Hotellet og værelset var smukt, pæn, rent og god udsigt/beliggenhed .. men tv’et virkede ikke.. der var ikke koldt vand i brugseren.. wc’et løb og morgenmaden levede bestemt ikke op til de tidligere anbefalinger vi læste om inden opholdet.
Vi kommer ikke igen.

Dejligt hotel, god service, fantastiske værelser, rigtig god beliggenhed. Badeværelset trængte til lidt sanering, men det var småting.

Fuldstændig fantastisk Hotel. Beliggenheden er midt i Centrum af Aarhus, det kan simpelthen ikke ligge bedre og selvom det ligger midt i byens pulserende liv, er der en vidunderlig ro og stilhed på hotelværelset. Alt er i top på dette hotel, rent, hyggeligt, smukt, god seng, imponerende flot værelse / badeværelse. Dejlig morgenmad i meget meget hyggeligt lokale.
Betjeningen er helt i top. Blev modtaget af personalet i receptionen og ved morgenbordet, med en varme og hjertelighed, der må siges at være helt unik. Tusind tak til jer, man føler sig virkelig velkommen.
Dette hotel får min varmeste anbefaling og jeg kommer helt sikkert igen.
Læs mindre

Virkelig et dejligt ophold. Alt var i orden... Lækkert værelse, super venlige medarbejdere samt lækker morgenmad. Et hotel som ligger super centralt.

Den gamle by i Århus har åbnet en 1970 afdeling, måske skulle de overveje at genopføre Hotel Royal som en del af 1980er afdelingen. Hotellet er fint som "Dynasti" i 80ernes tv serie, dated og ude af trit med tiden, slidt og en tidslomme der ikke engang er til at elske. Møblerne er gamle stilmøbler der der er meget slidte, lidt støvede og beskidte, tæpperne har set bedre dage, toiletbørste holderen var revnet og fuld af vand...håndbruseren sprøjtede til alle sider, toilettet kunne trænge til en afkalkning osv, osv., det der redede opholdet var det meget venlige personale, nogle mere trænede end andre men velmenende og imødekommende.Morgenmaden var hæderlig men ikke noget at skrive hjem om. Desværre vil vi nok ikke bo på hotellet igen, selvom det har Århus absolut bedste beliggenhed.