Emballage parfait et envoi tres rapide.Les pantalons horse pilot restent ma référence. Ils taillent comme une seconde peau, ne se déforment pas, sèchent vite après lavage. Je viens d'acheter mon 3e, a... Vis mer
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Tout roule ! Sauf un détai : je suis systématiquement envoyée sur le site américain... avant de pouvoir arriver sur le site français. D'où 4 étoiles. Auparavant ceci n'arrivait jamais. Dommage ! Sino... Vis mer
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Depuis l'acquisition de mon e-twist air, j'ai repris confiance lors des reprises de saut ! J esais également que je suis protégé en cas de chute DU cheval (une expérience malheureusement vécue). Au... Vis mer
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Petite déception sur le code promotionnel pour la première commande, il s'applique mais finalement l'expédition gratuite devient payante donc il y a très peu d'intérêt, c'est dommage de faire croire à... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Horse Pilot
Skrevet av virksomheten
Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Notre promesse
Skrevet av virksomheten
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.
SAV & Garanties
Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.
Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
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Kontaktopplysninger
350 route de la Muque, 59830, Cysoing, Frankrike
- +33 4 99 54 63 52
- contact@horsepilot.com
- www.horsepilot.com
4,4
Enestående
2k anmeldelser
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Facile simple efficace et du choix
7. oktober 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Articles de qualité avec une coupe…
Articles de qualité avec une coupe parfaite. On apprécie le côté technique mais également la recherche qui a été faite pour que les cavaliers soient à l'aise.
17. oktober 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour JEAN,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Bonne livraison, efficace
29. september 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Commande bien arrivée et conforme à mes…
Commande bien arrivée et conforme à mes attentes.
19. mai 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Georgette,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Horse Pilote France.
Horse Pilote France.
Des voleurs
les vêtements sont très bien mais pas le service client
Service client ne veulent rien faire
11. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Votre blouson envoyé en réparation en février 2020 vous a bien été renvoyé et livré en Mars 2020. Je vous conseille de vous rapprocher de notre service client afin d'obtenir le bon de livraison.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Svar fra Horse Pilot
Bonjour J,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Vêtements techniques et confortables
8. oktober 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour TBS,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Une semaine pour la vérification de mon…
Une semaine pour la vérification de mon gilet airbag en comptant les envois.. vraiment très efficace
17. september 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour MAITHE,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Svar fra Horse Pilot
Hello Athanasios,
Thank you for your positive feedback on our services.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Mejorar la manera de ponerlas y quitarlas
Las botas son complicadas para meterlas y sacarlas pero todo lo demás muy bien
14. september 2025
Svar fra Horse Pilot
Hello Ivette,
Thank you for your feedback on our product.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Aurélia,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Rapide et fiable
Rapide et fiable, je recommande vivement.
16. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Trustpilot,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Achat de pantalon/ chaussette
La qualité des produits achetés sont parfaite, ils durent dans le temp. Il y a de la réflexion et du développement pour les produits. Je recommande pleinement cette marque
31. august 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Emeline,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et pour votre confiance.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Envoie rapide et soigner
Envoie rapide et soigner, cependant la taille moyenne. J’ai quand même gardé la chemise mais elle est à peine grande finalement.
19. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour ROYNEL,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Manteau de pluie
Produit bien détaillé origine de fabrication matière etc…
L’écriture Horse Pilot à l’arrière est en trop je trouve
Manque un guide des taille
En espérant ne pas m’être trompée sur la taille !
28. august 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
colis très déçu
colis très déçu : aucune communication concernant l'expédition, colis livré à la mauvaise adresse (ce qu'ils ont admis par SMS), et je devrais quand même payer pour le faire corriger
23. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
DÉCEVANT !!
À ce jour , je n ai toujours pas reçu ma commande !!
Mon colis est perdu quelque part car personne ne sait me dire où il est ? Ma fille attend son imperméable avec impatience , heureusement qu il ne pleut pas en ce moment .
Je trouve cela très décevant ..
30. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes sont en contact avec l'agence de transport Colissimo afin de résoudre le litige, nous devons attendre leur retour suite à l'enquête menée de leur part pour retrouver votre colis. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
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