Tout roule ! Sauf un détai : je suis systématiquement envoyée sur le site américain... avant de pouvoir arriver sur le site français. D'où 4 étoiles. Auparavant ceci n'arrivait jamais. Dommage ! Sino... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Emballage parfait et envoi tres rapide.Les pantalons horse pilot restent ma référence. Ils taillent comme une seconde peau, ne se déforment pas, sèchent vite après lavage. Je viens d'acheter mon 3e, a... Vis mer
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Petite déception sur le code promotionnel pour la première commande, il s'applique mais finalement l'expédition gratuite devient payante donc il y a très peu d'intérêt, c'est dommage de faire croire à... Vis mer
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Depuis l'acquisition de mon e-twist air, j'ai repris confiance lors des reprises de saut ! J esais également que je suis protégé en cas de chute DU cheval (une expérience malheureusement vécue). Au... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Horse Pilot
Skrevet av virksomheten
Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Notre promesse
Skrevet av virksomheten
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.
SAV & Garanties
Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.
Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
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Kontaktopplysninger
350 route de la Muque, 59830, Cysoing, Frankrike
- +33 4 99 54 63 52
- contact@horsepilot.com
- www.horsepilot.com
4,4
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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DÉCEVANT !!
À ce jour , je n ai toujours pas reçu ma commande !!
Mon colis est perdu quelque part car personne ne sait me dire où il est ? Ma fille attend son imperméable avec impatience , heureusement qu il ne pleut pas en ce moment .
Je trouve cela très décevant ..
30. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes sont en contact avec l'agence de transport Colissimo afin de résoudre le litige, nous devons attendre leur retour suite à l'enquête menée de leur part pour retrouver votre colis. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Tuotteet erittäin hyviä ja todella…
Tuotteet erittäin hyviä ja todella nopea toimitus
7. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Horse Pilot
Hello Trustpilot,
Thank you for your positive feedback on our product.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Pantalons d’équitation de grande…
Pantalons d’équitation de grande qualité + livraison rapide. 👍🏻👍🏻
1. august 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
unresolved issue
I have written multiple emails asking them to solve an issue, however no one has replied yet.
13. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Hello MM,
Thank you for your feedback. I will transfer your email to my colleague in order to solve the issue.
See you soon,
La Team Horse Pilot
I’m obsessed with this shirt
I’m obsessed with this shirt. It’s like a wind tunnel when it’s hot out and you’re riding. It’s flattering on everyone too. Also great to see my friend’s daughter Helen as the model on your website. Models well and also rides really well and is a sweet person!
31. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Hello DeeDee,
Thank you for your positive feedback on our product.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Problème de tache
J ai acheté ce pantalon en blanc car j avais acheté le meme précédemment en bleu marine et il est vraiment top. Cependant le cuir de la selle a marqué sur le pantalon et sur la couleur blanche c’est évidemment très visible et impossible de faire partir la tache au lavage malgré les détachants
24. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Cecile,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits, vous trouverez sur notre site internet un guide vous permettant de bien entretenir votre pantalon blanc: https://www.horsepilot.com/fr-fr/clothing-care-guides/detacher-un-pantalon-blanc
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Même si cette marque reste un peu…
Même si cette marque reste un peu chère, les réductions et le programme fidélité facilite l'acquisition des articles qui sont d'excellente qualité. La technicité des produits est égale au plaisir de les porter
9. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Parfait !!!
3. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Agathe,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
L'article que j'attendais
Je suis depuis plusieurs années client de Horse Pilot et j'ai trouvé mon blouson d'hiver
17. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Louloubra,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
J avais fait une petite commande chez…
J avais fait une petite commande chez vous mais qui devait arriver jeudi , hors chronopost m a libré le lundi d apres, je n avais plus besoin de ces produits, voilà pourquoi je suis mécontente !
24. juni 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée en retard et que cela vous a empêché d’utiliser le produit comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Malheureusement, une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons plus en maîtriser les délais de livraison, bien que nous fassions toujours de notre mieux pour assurer un envoi rapide.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions envisager une solution ou un geste commercial. Votre satisfaction est importante pour nous.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Beautiful technical showshirts
Quick procedure and shipment of an order abroad.
Pretty show shirts made out of technical material. Breathable and classic designs. Didn’t had opportunity to test them, however the quality itself is good.
27. juni 2025
Svar fra Horse Pilot
Hello Alice,
Thank you for your positive feedback on our product.
See you soon,
La Team Horse Pilot
top produit
24. juni 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour GREGOIRE-FERRET,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Tutto perfetto
Tutto perfetto
Spedizione velocissima
Peccato che seconda mano non spedisca in italia
24. juni 2025
Svar fra Horse Pilot
Hello Debora,
Thank you for your positive feedback on our product.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Svar fra Horse Pilot
Hello VALENTINA,
Thank you for your positive feedback on our product.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Top et rapide
24. juni 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Lilo,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Je n’ai pas reussi a utiliser les 10%…
Je n’ai pas reussi a utiliser les 10% de remise d’inscription à la new letter
13. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour PascaleR,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous conseillons de contacter notre service client. Les codes de réductions ne sont pas cumulables avec les promotions en cours, les airbags, ainsi que les bottes.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Bonne expérience.
Bonne expérience.
Seul bémol, pas évident de trouver comment renseigner les codes promos.
12. juli 2025
Svar fra Horse Pilot
Bonjour Viviane,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Schneller und unkomplizierter…
Schneller und unkomplizierter Bestellvorgang und Zusendung.
22. juni 2025
Svar fra Horse Pilot
Hello Sonja,
Thank you for your positive feedback on our product.
See you soon,
La Team Horse Pilot
I ordered a product that unfortunately…
I ordered a product that unfortunately had to be returned. The process was straightforward and uncomplicated. I was treated with respect and professionalism from beginning to end .
21. juni 2025
Svar fra Horse Pilot
Hello Diane,
Thank you for your positive feedback on our services.
See you soon,
La Team Horse Pilot
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