Gusti Cuir Anmeldelser 

Ma commande ne m'a pas été livrée mais remboursée sans raison et les frais de livraison sont restés à ma charge

Scandaleux: des incapables et/ou des escrocs! j'ai commandé un sac à dos noir, sur le site c'était un modèle Niki à 74,95€. J'ai reçu la copie du bon de commande disant que j'avais commandé un Jaime noir (coût affiché 69,95€) en même temps que l'avis d'expédition. J'ai reçu un Jaime marron, après qu'UPS ait négligé de venir sonner à ma porte et prétendu que je n'y étais pas. Gusti refuse de prendre à sa charge les frais de retour et ne s'excuse même pas du mauvais fonctionnement de leur site d'achat en ligne! je dois donc me résigner à garder un produit qui ne me plaît pas et que j'ai, en plus, surpayé!!!

Pas de service client !
Juste un mail qui vous dit que normalement vous allez bientôt être livré... Ce n'est pas la 1ère fois ! UPS chaque fois le même problème 1 date puis retard autre date et encore.... Vous bloquez 3 jours pour rien !! C'est inadmissible et vous payez le prix fort ! Et pas de remboursement ni geste commercial
Et j'attends toujours mon colis
Pour un cadeau la date c'est aujourd'hui ! Dommage
Merci Gusti merci UPS
A éviter!

Bonjour
J'ai reçu un sac à dos taché (goudron) sur le devant : une tâche bien noire et des traces de goudron sur le côté. .De plus, le Scotch qui protège les parties métalliques est de très mauvaise qualité et laisse des traces de colle bien visqueuses sur les parties métalliques et sur le cuir.
Je suis une bonne cliente mais aujourd'hui la qualité est en baisse chez Gusti. Je suis très déçue.

Si je donner la note de 0 je le ferais volontiers.
En fait j'ai commandé deux sacs et un portefeuille sur lesquels j'ai demandé de gravés des noms pour un total de 159 euros + 5,95 euros de livraison. Je n'ai jamais reçu le colis car UPS a identifié paris comme "zone dangereuse". Gusti Leder me demande de proposer un autre point relais, je leur propose quartes et leur demande celui dans lequel la livraison serait possible. Après concertation avec UPS, Gusti Leder me confirme un point relais et me demande de payer encore une nouvelle livraison, je m'exécute et je ne reçois pas le colis pour la même cause (Zone dangereuse).
Cette fois ci je demande à être rembourser car n'étant pas disposé à payer des livraisons interminables. A ma grande surprise, Gusti Leder me rembourse juste 122 euros et me dit que les 37 euros restant sont déduis de l'enlèvement des gravures et des frais de ports alors que c'est moi même qui ai payé deux fois la livraison sans recevoir de colis.
Gusti Leder et UPS, un conglomérat de menteurs à fuir.

Reçu en cadeau un beau sac à main, grand comme je les aime, bien fini, sobre et élégant tout à la fois. Le produit est parfaitement conforme à la photographie, un produit de qualité, reçu dans les temps, sans souci.
Je recommande ce site. Le sac est superbe.

Je viens de recevoir mon sac modèle Hannah et je trouve la qualité médiocre. Quelle déception. Que c’est triste d’ôter la vie d’un animal pour ensuite fabriquer ces produits de Très mauvaises qualités.

Fuyez la marque Gusti
Sac de qualité médiocre, odeur insoutenable, aucune aide de la part du service après vente.
Jr suis furieuse!!

je viens de recevoir le sac que j'ai commandé pour un cadeau.tout d'abord le sac est livré aplati et quand je l'ai vérifié j'ai constaté des marques de pliure sur le cuir.la doublure est moche et fait très bas de gamme.l'esthétique n'est pas au rendez-vous je cherche toujours la bonne odeur du cuir de bonne qualité.je ne commanderai plus sur ce site.je leur ai adressé un message je n'ai eu aucune réponse.

Je suis très mécontent cela fait 1 mois que j ai commandé mais articles et toujours pas livré leur excuse adresse incomplète ce qui est faux site à deconseiller

Je n'ai pas été déçue de ma commande qui correspond bien à l'article de la photo. Les articles ont été livrés dans une petite pochette tissu présentable et l'emballage de livraison bien protégé. J'ai trouvé l'article de bonne qualité c'est sûr que le cuir de chèvre n'est pas aussi souple que le cuir d'agneau mais pour le prix... je suis satisfaite. La livraison a été assez rapide

Dommage qu'on ne puisses pas mettre 0 étoiles 🌟
J'ai reçu mon sac ce matin et quelle déception.
Le cuir du rabat est tout fripé, la bandoulière en 2 morceaux avec un côté en cuir souple et l'autre côté en cuir rigide, une déchirure sur la bandoulière, rajout d'un morceau de cuir de couleur différente pour le jointure du liseret, cuir de très mauvaise qualité et tâches intérieur et extérieur. Pour le prix, je m'attendais vraiment à autre chose. Je ne recommande pas ce site...
J'ai travaillé plusieurs années en maroquinerie et là, croyez-moi c'est de la très mauvaise qualité.

J'ai commandé un sac de voyage à 220 eur, la gravure a pris 3 jours, je devais être livrée le vendredi, UPS a bloqué lon colis, c'était un kdo, la personne habite à 400 km... Et donc repartie sans son Kdo. Le service Client refuse de prendre en charge la re-livraison
Je vais annuler ma commande, et je ne commanderais plus chez GUSTI LEDER.

J'ai acheté un sac il y a quelques mois , mais le cuir au fond du sac s'est comme décomposé , sans qu'il y est aucun signe d'usure du sac par ailleurs, j'ai contacté le service client, pour une éventuelle réparation envoyé des photos , sans succès....déçu.

Expérience déplorable
Suite à une attente de presque trois semaines, je reçois un email m'annonçant que mon colis ne sera pas livré et est retourné à l'entrepôt.
Par ailleurs, le service client refuse de prendre ses responsabilités et de me rembourser les frais de livraison.
Bref, un service client déplorable, peu disponible. Je regrette mon achat !

Commandé une trousse de toilette, très bonne communication avec le service client. Réception du produit conforme aux dates annoncées. Produit de qualité.

J'ai fait une commande d'un sac et livré directement au destinataire ce cadeau de noël. j'ai donc acheté un emballage cadeau à 7.95€. le tarif de cet emballage paraissait un peu élevé mais bon j'ai commandé.
cette personne à reçu le cadeau avec l'emballage cadeau, mais quel emballage... un vulgaire papier kraft avec des gros bout de scotch pour tenir et une petite ficelle .....
C'est sur pour 7.95€ on s'attend a bien mieux.
J'espère que le sac sera cohérent... on verra le jour de Noel !!
Suite à plusieurs discussion ils m'ont proposé un code promo pour un prochain achat. Mais je n'en veux pas je n'acheterais plus jamais chez eux !!

J’ai commander un superbe sac à dos , parfaitement conforme à la photo, la qualité est exceptionnelle (le sac d’une vie). Le prix n’est pas excessif au vue du produit. Livraison rapide moins de 6 jours … un service impeccable. Autour de la production il y a une très belle philosophie… bravo et merci infiniment. Je recommande ce site les yeux fermés !!!

J'ai commandé un sac gusti "studio" (candice) et il est juste parfait, je l'ai reçu en moins d'une semaine, alors que je l'ai fait personnaliser par une gravure assez longue ! Il sent bon le cuir (d'ailleurs pour ceux qui trouvent que ça ne sent "pas bon" , achetez donc des sacs en skaï qui "sentent bon le plastique" ! ^^) Il est souple mais pas fin, doux et solide, les finitions et les coutures sont justes parfaites, la gravure aussi et la couleur et super belle ! Tout est conforme aux photos et à ce que le site a écrit en description ! C'est vraiment de la super qualité ! Je suppose qu'ils ont dû s'améliorer vu les critiques plus anciennes que j'ai pu lire...Surtout sur les articles jamais reçus ou arrivés au bout 2 mois... Heureusement que je ne les ai pas écouté et je j'ai tenté cet achat, j'en suis super contente, il m'accompagne de partout ! Futures commandes en perspective ! ;P

J'y ai commandé une Trousse, en cuir véritable (d'où l'odeur...) personnalisation très jolie, soignée, envoie rapide mais peu protégé pour la fragilité du produit. Seul point négatif.
J'ai commandé un autre article, que j'attend