J'ai apporté récemment des bâtons guidetti trop longs pour moi,le technicien a été très accueillant, agréable et réactif.Après avoir vérifié s'il n'y avait d'autres problèmes sur les bâtons, il m'a... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
J’ai apporté dernièrement mes bâtons que je pensais cassés (après des kilomètres et des kilomètres au compteur), à la boutique… Super accueil, bâtons réparables, cela a été fait et ils m’ont été re... Vis mer
J'ai acheté des bâtons de randonnée il y a quelques années : ils sont solides et bien pensés. J'ai perdu une pièce le mois dernier et le SAV me l'a renvoyée très rapidement. Ce site est sérieux, made... Vis mer
Deux soucis avec les bâtons en moins de 100km d'utilisation dont un gantelet qui a lâché en descente et m'a fait tomber. Le SAV m'a envoyé des pièces de rechange mais a refusé le retour du produit cla... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Implanté à Grenoble, au pied du Vercors, Guidetti conçoit et fabrique des bâtons de marche de qualité, innovants et durables depuis 1994. Nos produits s’adressent à 3 univers : la randonnée, la marche nordique et le trail. Depuis toujours l’innovation et le made in France sont au cœur de la marque. Chez Guidetti, on ne jette pas, on répare ! Notre fabrication française nous permet de disposer de toutes les pièces détachées pour chaque bâton ainsi, sur les pièces d'usure, il est inutile de racheter un bâton puisque vous pouvez remplacer seulement la pièce usée.
Kontaktopplysninger
13 impasse charvet, ZI de l'Argentière, 38600, FONTAINE, Frankrike
- 0438020232
- contact@gtech-grenoble.com
- www.guidetti-sport.com
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
un sav guidetti au top
J'ai apporté récemment des bâtons guidetti trop longs pour moi,le technicien a été très accueillant, agréable et réactif.Après avoir vérifié s'il n'y avait d'autres problèmes sur les bâtons, il m'a proposé de les garder une journée.
Lorsque je suis retournée les chercher les bâtons étaient à la bonne taille, rondelles et dragonnes avaient été remises à neuf. Un service au top et 5*
J’ai apporté dernièrement mes bâtons…
J’ai apporté dernièrement mes bâtons que je pensais cassés (après des kilomètres et des kilomètres au compteur), à la boutique…
Super accueil, bâtons réparables, cela a été fait et ils m’ont été renvoyé à domicile…J’en ai profité pour acheter une paire “collector” dans la boutique où l’on trouve toutes les collections et d’autres articles pour le trail et la rando…
Je recommande vraiment cette marque Française, le vendeur/réparateur/technicien est top, agréable et d’excellents conseils…
Merci Guidetti…!!!
Site très sérieux, recommandé +++
J'ai acheté des bâtons de randonnée il y a quelques années : ils sont solides et bien pensés. J'ai perdu une pièce le mois dernier et le SAV me l'a renvoyée très rapidement.
Ce site est sérieux, made in France, il propose des pièces détachées pour ne pas racheter le matériel et son SAV est réactif au delà de ce que l'on peut envisager. Bravo !
SAV incroyable
SAV incroyable, très réactif. j'ai eu une usure du câble sur mes bâtons carbone que j'utilise très intensément depuis 3 ans. Revenu comme neuf et sans frais, c'est reparti pour un bon moment.
Réponse à un message
J'ai commandé 2 paires de gants pour la marche nordique (pour moi et une copine) + une paire d'embouts au cas où. Je me suis directement connectée sur mon compte puisque l'année dernière j'ai acheté mes bâtons de marche. Je paye ma commande et là j'ai un bandeau m'indiquant que c'est la semaine du made in France avec - 20% ! Je rédige tout de suite un mail à l'entreprise pour expliquer la situation et la réponse est : le bandeau s'affiche bien, nous ne pouvons rien faire, bonne journée ! Aucun geste commercial, un "bonne journée" inapproprié... je ne ferai plus la promotion de Guidetti au club de marche nordique... Les grandes surface de sport ou de grandes plateformes Internet feront l'affaire !
Bonne assistante et bon produit
Bonne assistante, support et bon produit
Genial enfin des bâtons pour grande taille !
Je suis venu au magasin d'usine car je ne trouvais pas de bâton de marche à ma taille (2m10) en quelques minutes ils m'ont réalisé des bâtons, réparables à vie. Accueil sympa et génial par Olivier et solution adaptée à mon gabarit, je recommande vivement !
Un défaut de fixation d'une dragonne…
Un défaut de fixation d'une dragonne sur un Bâton après quelques heures de randonnée - sitôt signalé au SAV - sitôt remplacé par envoi rapide.
Bâton CIME alu indigo: parfait pour la randonnée de loisir.
Deux soucis avec les bâtons en moins de…
Deux soucis avec les bâtons en moins de 100km d'utilisation dont un gantelet qui a lâché en descente et m'a fait tomber. Le SAV m'a envoyé des pièces de rechange mais a refusé le retour du produit clairement défectueux. Je déconseille vivement pour la pratique du trail.
Sav👍
Bonjour
Sav au top
Je tenais à remercier l’équipe sav pour leur réactivité et leur efficacité.
En effet mes bâtons de randonnées avaient un défaut au niveau des poignées ( décollage après quelques années d’utilisation)et je trouvais que les dragonnes étaient mal adaptées à mon utilisation par rapport aux bâtons de premières générations
Après une entrevue au salon du randonneur à Lyon au stand de la marque le service sav m’a retourné un ensemble de poignées avec de nouvelles dragonnes
Merci à vous
Rénovation de bâtons achetés il y a près de 10 ans.
J'ai apporté mes 2 bâtons Guidetti achetés il y a près de 10 ans, et dont je me sers beaucoup. Pour 10€, Olivier m'a changé les 2 brins inférieurs, et m'a donné des rondelles pour la neige.
Je repars avec des bâtons quasi neufs.
Un bel espace, des bons conseils. merci
Merci à Olivier
Merci à Olivier, pour son accueil et son service,des bons conseils .Je repars avec des bâtons 😊
Olivier super vendeur et reparateur
Olivier a été très patient avec nous et de très bons conseils.
Pour ma part j’ai perdu une bague auto…
Pour ma part j’ai perdu une bague auto serrante sur un bâton , en France la bague complète environ 8 € en Chine 1,51 livrée en France (presque 5fois le prix)…., cherchons l’erreur, ça donne vraiment pas envie d’acheter français….. on peu douter des pièces fabriquées en Chine et montées en France…. Merci nos porte monnaie !!!!!! Honteux
Merci beaucoup au SAV de la marque…
Merci beaucoup au SAV de la marque GUIDETTI.
J’ai eu un souci avec ma dragonne gauche de ma paire de bâtons de Marche Nordique. J’ai exposé ce pb qu’on pourrait qualifier de mineur mais, gênant dans la pratique de cette activité. J’ai été très bien compris et la marque a immédiatement résolu mon problème.
Je salue leur SAV, qui a su faire preuve d’une rare bienveillance de nos jours et je n’ai pas eu à regretter le conseil d’achat de bâtons identiques aux miens à une amie de notre groupe de marche. Encore MERCI
Excellent SAV
Personnel accueillant, sympa et de bons conseils.
Excellent Service Après-Vente au niveau des bâtons de randonnées : remplacement de matériel perdu et défectueux.
Merci encore !
Marque à recommander.
Personnel très sympa et efficace
Personnel très sympa et efficace.
Qualité du service après vente.
Parfait !
Très bonne expérience
Très bonne expérience d'achat. Les produits sont de qualité et la livraison a été rapide.
Expérience client positive
Déjà quelques commandes sur ce site. Aucun souci et SAV réactif en cas de souci
J'ai cassé un de mes bâtons récemment…
J'ai cassé un de mes bâtons récemment acheté directement chez Guidetti. J'ai déjà envoyé 2 messages mais pas de réponse.
Je suis content de mes bâtons mais très déçu du manque de réactivité de leur SAV.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.








