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Pessimo servizio.. saltano sempre le corse.. invece di aumentare le corse almeno x le persone anziane specialmente adesso che fa caldo..pessimo pessimo non aggiungo altro😒

Nei periodi estivi di grande caldo, si viaggia in condizioni veramente disumane...come animali..all'interno del mezzo temperatura percepita 45°..senza aria condizionata finestrini chiusi..però tu intanto paghi il biglietto e il controllore ha anche il coraggio di chiedertelo..vergognatevi..poi chiedi e nessuno può fare nulla..

Sono stata nella sede gtt a porta nuova,Torino,per sostituire tessera abbonamento che mi si era smagnetizzata. Avevo preso appuntamento online,mi ha accolta la signora Paola,dipendente gtt molto gentile,premurosa,esaustiva. Davvero complimenti alla sua gentilezza e premurosita.

Servizio vergognoso! Si paga l'abbonamento per stare in attesa alle fermate di bus che saltano le corse, arrivano in ritardo già strapieni. Gli orari anche in tempo reale dall'applicazione e da telegram sono errati e non vi è nessuno avviso di ritardo. Con 34 gradi in attesa che il prossimo passi. Almeno abbiate la decenza di gestire correttamente le informazioni in tempo reale! Nmeno questo.

Un’ora di attesa alle 19 alla fermata, poi a casa a piedi: il pullman non è mai passato. Un servizio inaccettabile.
Una vergogna soprattutto per chi paga per non avere un servizio.

Buongiorno
Ore 15 di un giorno di giugno a Torino con 38 gradi.
Domanda: perché autista accende l'aria condizionata conducente e no quella per carico bestiame!? Se è possibile una risposta seria o vi vergognate?
Grazie per l'attenzione

Riscontro diverse criticità.
Innanzitutto, il servizio è inaffidabile. Gli orari indicati, anche quelli "in tempo reale" vengono spesso disattesi.
I passaggi di alcune linee sono così rarefatti che, quando finalmente arriva (se arriva) il mezzo atteso a lungo, è così pieno da essere poco accessibile.
Il rapporto qualità/prezzo è pessimo, tanto da scoraggiare l'uso dei mezzi pubblici.
Solo alcune linee, centrali e turistiche, sono piacevoli e funzionali.

Dire che sono imbarazzanti è un eufemismo.
Pagare(caro) per un servizio assolutamente inesistente è una vergogna.
Mio figlio perde il portafogli sulla linea 1068,l hanno trovato?loro dicono di si, vai al deposito di torino, quindi ti spari 30 km in macchina per ben 2 giorni di seguito e morale.. Il portafogli non c'è. No ma possiamo farcela!! figuriamoci, telefoni e ti trattano a pesci in faccia!!
Per non parlare del trattamento che riservano ai ragazzini.
E le multe? Te la mandano doppia, magari ci caschi e la ripaghi!!
E mi fermo qui per non sbarellare.

fa veramente SCHIFO non è possibile aspettare ogni volta un’ora un pullman sotto il sole al caldo!!! nessuno dovrebbe comprare biglietti o abbonamenti per un servizio così brutto che fanno.

Oggi 17 giugno ore 17.40 Salgo sul 72 dopo un notevole ritardo. 36 gradi. Aria condizionata non funzionante obliteratrice posteriore non funziona io non abito a Torino, un giovane mi fa sedere
Entra il controllare 699108 in via Livorno. Comunico immediatamente che non funziona. La sua gentile risposta ? Multa perché avrei dovuto attraversare tutto il 72 alla ricerca di una funzionante.
Che dire??,
Una vergogna senza senso, una maleducazione inaudita .
Certamente gente n9n dovrebbe lavorare con il pubblico e per mia educazione non aggiungo altro.
Pessima esperienza in questa bellissima città ! Peccato che qualcuno lede all immagine dei torines e della Gtt

Non hanno neanche una tessera digitale e ti fanno la multa anche se l’hai solo dimenticata o non bippata perché dopo tutto nel 2026 non avere nemmeno un registro dei nomi per verificare gli abbonati e normale, no? . Chiami il servizio clienti e ti attaccano in faccia o sono scortesi. Veramente pessimi in più tutto questo servizio orribile e aggravato dai mille problemi che anno i bus fra ritardi e spazzi limitati molto spesso.

Metro senza aria condizionata, inoltre non affidabile. Orari limitati con la scusa dei lavori della seconda linea, si blocca spesso e arrivo in ritardo a lavoro

Fate schifo , ho pagato il biglietto per la mia fidanzata con la mia carta con il Tap e go , e siete riusciti a fargli una multa , perché il pagamento l’ho fatto io e non ero presente durante la corsa . Nonostante gli abbia mandato lo screenshot del pagamento. Fregate la gente onesta . E non è la prima esperienza negativa che faccio . Perché se vedete uno con la faccia più brutta nei vostri mezzi di trasporto avete paura a chiedere il biglietto.

Una stella perché NON È POSSIBILE METTERNE ZERO. Paghiamo abbonamento e biglietti, Mezzi PIENI ma nel senso che non CI ENTRI E NONOSTANTE TU ABBIA PAGATO RIMANI A PIEDI!!!! É uno schifo! Vergognatevi !

L'autista durante il capolinea si stava guardando qualcosa di inappropriato incredibilmente di inappropriato se ci fosse stato un bambino al mio posto?🤬

Scandalosi oggi venerdì 5 giugno fermatav4 novembre zero 72 due ore senza bus il bus 11 non passa x lavori scandalosi

Potessi metterei 0 stelle. Peggior servizio di trasporti di sempre, i mezzi passano a orari che decidono loro, sono sempre in ritardo oppure non passano proprio. Pago più di 200 euro l’anno per avere un disservizio gigantesco.

Ridicoli e vergognosi. La GTT offre (e mai garantisce) un servizio scadente a dei prezzi indecenti, che sembra ingegnerizzato contro i cittadini a scopo di lucro. Un abbonamento annuale che costa praticamente come quello di Milano ma per una città minuscola in confronto e una qualità nettamente inferiore. Biglietti da 100 minuti a 2€, con i quali non puoi nemmeno prendere la metro due volte (guai a te se devi fare avanti e dietro per una commissione, ti paghi ben 4€, complimenti). Mezzi antiquati e spesso sporchi (si, parlo proprio dei vecchi tram sulle linee 13 e 16) su cui non puoi fare biglietto e non tutti ancora dotati di Tap&Go per pagare con carta (magari sali pensando di essere coperto perché pagherai con carta e invece sorpresa, non c'è l'apparecchio e ti becchi la multa, di nuovo complimenti). Se facessi un calcolo dei soldi e del tempo che ho perso aspettando i mezzi (che sono costantemente in ritardo o in anticipo addirittura, l'imprevedibilità massima che rende impossibile alle persone affidarsi agli orari sulle app) credo che mi dovrebbero l'abbonamento a vita. Queste politiche che sanno di truffa costringono le persone a viaggiare a scrocco o ad evitare del tutto di prendere i mezzi pubblici, che intanto si RIEMPIONO di controllori in cerca di multe. Invece di cercare di fare più multe la GTT dovrebbe impegnarsi a rendere il servizio affidabile e abbordabile per i residenti, che attualmente si sentono dei turisti nella loro città.

Piccoli bus scomodissimi con pochi posti a sedere. Ammortizzatori zero. Sembra di essere al safari. Per non parlare delle frenate dove anche se ben attaccati si rischia di volare a faccia in giù. Mai più.

Pessima esperienza, prima volta a Torino!
Scarico la app., compro biglietto giornaliero, seguo le istruzioni: click su "convalida" e passo al lettore. Non succede niente.Subito dopo sale il controllore e mi fa la multa perché dice che il biglietto non è convalidato.
Io gli faccio vedere la procedura che ho seguito e chiedo quindi spiegazioni per capire che cosa non ha funzionato. Nessun chiarimento, pagare la multa e stop.Successivamente coppia di torinesi SENZA BIGLIETTO, niente multa sono solo invitati gentilmente a scendere. E ancora un signore torinese con BIGLIETTO SCADUTO, niente multa solo invitato a scendere. Non aggiungo altro, dico solo VERGOGNA!!!!!