GreenCityTrip Anmeldelser 

Hoewel de trein behoorlijk gedateerd is en een restauratiewagon ontbreekt was dit een heerlijk relaxte manier van reizen. De steward was vriendelijk en zorgde goed voor ons. Ze kwam keurig op de gewenste tijd ons bed klaar maken, bracht ons het bestelde ontbijtje en op verzoek ook wijn en koffie. Het ontbijt bestond uit een broodje met diverse zoet beleg, smeerkaas, boter, yoghurt met zakje muesli ontbijtcrackertjes en pakje jus d'orange. We werden regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang van de reis. We hebben ook prima geslapen (voor zover een bewegende trein dat toelaat, maar ook dat gehobbel heeft zijn charme). Het wascabinetje in de coupé was piepklein en had zijn beste tijd gehad, maar voldeed voor ons prima. En we kwamen een uur vroeger dan gepland aan in Praag. Waar we drie volle dagen hebben genoten. Dus wat ons betreft een geslaagde trip.

Tijdens het boeken €58 euro extra betaald om een naamswijziging door te voeren. Kind wordt ziek. Ik app de klantenservice en krijg te horen dat ik weer €75 apart dient bij te betalen anders heb ik pech. Een reis wat ik op vakantieveiling gewonnen voor €70 incl. hotel en moest ik nog €240 bijbetalen aan kosten op de website van Greencity. En dan nog een eens extra om een naam te wijzigen. Mijn reis is nog niet eens begonnen. En geld terug krijg je niet dus er zit niks anders op dan de kosten maar te betalen. Dit was hun manier van service omdat het al een uitzondering was. Mijn advies: win een reis zonder hotel voor 1 euro en boek je eigen hotel erbij. Anders is dit echt zonde van je geld, want er is maar 1 hotel gratis (goedkoop en oud) en voor alle nieuwe, luxere hotels betaal je extra. Tevens zitten ze allemaal ver van het centrum vandaan. Dit is mijn laatste keer met Greencity! Bedankt voor jullie geweldige service online, NOT.

Opmerking na reactie: misschien beter om al aan te geven om welke hotel het gaat en dat het maar om 1 hotel gaat. Ik heb tijdens het boeken al betaald voor de naamswijziging dus waarom ik extra moet betalen in de app is een raadsel. Dit is dus het soort reactie wat je krijgt als je vraagt voor hulp. Greencity succes!

Treinreis prima, service goed, bedden te hard, smal en kort

Geweldige en gezellig treinreis richting Praag en 1,5 uur eerder aangekomen dan gepland. De bedden zijn helaas best wel hard en de kussens erg klein maar het was geweldig. Tip voor de organisatie is om meer aan catering te doen voor de gehele trein

Het was in 1 woord een geweldige ervaring. We waren nog nooit in Praag geweest en hebben ook nooit met de trein gereisd, maar willen hier zeker met het gezin nog een x gebruik van maken.
Je slaapt een paar uur en bent dan ook al bijna op je bestemming.
Ik zou zeker een lunch box er bij aanraden. En in Praag is het openbaar vervoer goedkoop en goed geregeld. Het maakt daarom ook niet zoveel uit dat het Hotel een beetje uit de stad zit.

Samen met mijn dochter naar Praag geweest. Het was een leuke ervaring om dit eens via de trein te doen. Onze trein had wat vertraging maar dat stond netjes aangegeven op de infoborden. Bij ons in de coupe zaten wij met 4 personen. Erg leuk om zo eens andere mensen te leren kennen. Wij wisten dat het een wat oudere trein was dus hebben wij onze verwachtingen aangepast en het viel niet tegen. wij gaan het in de toekomst vast nog eens doen als we de kans krijgen!

Het was een heerlijke treinreis het is er gezellig het personeel perfect en ook soms zijn ze streng voor de jongeren onder ik zelf ben 62 maar heb genoten en ook dat je in Deventer op kunt stappen een goed punt.
De bedden oke ze zijn hard maar het ging wel.

Voelde als op een Harry Potter trein, zo leuk! We hebben een Stuard, Keno, die echt goud was, leuke humor, zeer behulpzaam en vriendelijk.
Magisch om wakker te worden met sneeuw aan de bomen, achterover leunen,rust.

Beddengoed lag klaar. Tafel die je weg kon zetten onder de bank. Ziet er goed uit.

Leuke manier om naar Praag te reizen. Fijn onthaasten! Vriendelijk personeel.
Natuurlijk is het anders slapen in een trein dan in je eigen bed, maar daar kan je je op instellen. Lekker veel tijd in Praag!

De stewards waren erg vriendelijk en hielpen ons met mijn rolstoel. Ik wist alleen niet dat de bedden zó klein waren (weinig ruimte boven mijn hoofd), ik werd er claustrofobisch van. Gelukkig sliep mijn man boven mij en was hij bereid om zijn bed op te klappen en hebben we beiden op het benedenbed gezeten/ gehangen de hele nacht. Voor mij was dat goed. Voor mijn man niet, hij wilde eigenlijk liggen en heeft een zeer slechte nacht hierdoor gehad. Is het misschien mogelijk om ook coupé's te reserveren voor mensen die liever willen zitten ipv liggen gedurende de nacht? Ik weet echt niet hoe we dat op de terugweg moeten doen. Ik zie er als een berg tegenop en mijn man ook.

Ik heb een zeer plezierige reis gemaakt met 4 vrienden naar Praag. De economy coupe was schoon en netjes en het personeel erg vriendelijk. De trein was op tijd. De accommodatie in het hotel was goed georganiseerd. Alles werd goed gecommuniceerd. Ik zou het zeker weer gebruiken.

Verzorging was goed en vriendelijk. Temperatuur en personeel behagelijk. Cabine goed ingericht, lekker bed met schoon en prettig beddengoed.

Op het toilet niet genoeg toilet papier 😔
Er moet altijd genoeg toilet papier op de toilet zijn
En om 9.30 uur was het koffie/thee/frisdranken karretje nog niet langs geweest
Nog een min punt vond ik de warmte in de coupe
We hadden hem uitgezet en de verwarming werd ook koud maar later kwam er toch weer warme lucht uit
Erg vervelend

Wat een top rit!!!! Fijn uitzicht & lekkere bedden

A scam and the worse experience you can ever have. We buy tickets and pay everything and at the end you get an email only 1 day before the trip to tell you that it is mandatory to checkin. Since we saw the email too late the check in closed and we are unable to get a refund or change the travel dates. The only way is to pay 300 euros extra for 4 people so we can go onboard.

FYI: there is no multiple reminders sent to my email. Only one less than 24 hours before the closing of the checkin. So again, client service is anything but truthful

Total scam and the client service is no help at all.

De eerste keer op vakantie via GCT (GreenCityTrip) was in begin juli 2023 naar Praag en de tweede keer was begin november. Van beide vakanties hebben we erg van genoten, ondanks dat er wel vanuit GCT verbetering geboekt kan worden.
- Het kopen van de reis via de reguliere pagina is niet aan te raden, omdat GCT ook de reizen via vakantieveiligen aanbiedt. Let hier dus op, want het kan je enorm veel geld schelen.
- Let ook op de kleine lettertjes als je niet direct via GCT de reis boekt.
- Zit-/ligplek reserveren is niet verplicht, maar dat gaat je de garantie geven dat je sowieso niet bij de reispartner zit. Je bent dus eigenlijk verplicht om € 50 neer te leggen voor de reservering. In economy (5 pers. cabine) zijn de onderste twee ligplaatsen het smalst. Daarnaast is me opgevallen dat bij het twee keer boeken van de reis gestaag de rijtuigen vrij worden gegeven. Dit kan betekenen dat je verplicht een plek moet reserveren in een volle cabine, terwijl een week later weer een nieuw rijtuig wordt vrij gegeven.
o Reserveren van ontbijt in trein en hotel. Ik raad je aan om beide niet te doen via GCT. Ontbijtbox ziet er erg karig uit voor de prijs die je betaald. Zie ook de andere reviews. Neem het beste zelf wat mee. Daarnaast hebben we tijdens onze twee vakanties tijdens het inchecken van het hotel te horen gekregen dat we gebruik kunnen maken van het ontbijt. Dit kan toeval zijn, maar je kan beter bij betalen in het hotel zelf, dan dat je € 15 p.p.p.n. cadeau geeft aan GCT.
- Bij onze tweede reis hadden we de mogelijkheid om te upgraden. Premium € 40 p.p. en € 80 p.p voor Comfort. Wij hebben gekozen om de upgrade te doen naar Comfort klasse.
- De stewards zijn erg vriendelijk.
- In de Economy klasse was de reis grotendeels goed te doen. Begin juli was het erg warm. Onze overige reisgenoten waren prettig, maar de buren daarin tegen wat minder. Verder is het slapen op de ligplaatsen niet heel erg comfortabel.
- In de Comfortklasse hadden we een cabine voor ons alleen. Verder heb je bij de Comfortklasse een eigen wastafel met daarbij twee gastendoekjes en handzeep per reis. Een nadeel bij de Comfortklasse ten opzichte van de Economyklasse is dat het stopcontact op het plafond is bij de wastafel. Ik begrijp dat het oude voertuigen zijn, maar een makkelijk bakje/plankje monteren om je toestel daar te plaatsen.
- Verder deel je de wc’s met de andere reizigers.
- Wat betreft hygiëne in de trein is het oké. Wel heb ik uit voorzorg ook allesreiniger doekjes, desinfectiegel, handzeep, vochtig (oplosbaar) wc-papier meegenomen.
- Verder raad ik je aan om niet te lang uit te slapen in de ochtend richting Praag. Drie uur voor aankomst kan je van een prachtig uitzicht genieten.
- Bij ons eerste hotel konden we pas inchecken om 14.00 en dit was ook de afspraak bij het tweede hotel. Aangezien je rond 10.30 aankomt in Praag, moet je dus best lang wachten. Ik raad je wel aan direct je bagage te laten bij het hotel zelf, want misschien heb je dan net zoals ons geluk dat je gelijk kan inchecken (als de kamer klaar is tenminste), zonder bij te betalen. Bij Clarion City Hotel Prague hadden we dit geluk. Bij onze eerste reis hadden dit geluk niet, maar hebben we voor een alternatief gekozen. Namelijk eerst lekker ontbijten in Praag en dan naar de spa gaan die op vier minuten loopafstand was van ons eerste hotel (Archibald City).
- Al bij al hebben we veel genoten van beide reizen, maar dit komt ook omdat we goed hebben uitgezocht wat we van de reis konden verwachten. Dit deden we door reviews en GCT site goed door te nemen. En geluk te hebben, denk aan de upgrade tijdens inchecken. Lees ook de tips van GCT op de boekingsbevestiging door wat je het beste mee kan nemen.
- Grootste aandachtpunt is de klantenservice. Als ik zie hoe zij reageren op andere reviews en hoe wij zijn behandeld bij het omboeken van het hotel bij de eerste reis (uiteindelijk wel gelukt).
- Extra tip bij aankomst op Praha N.H. maak gebruikt van Google Maps en klik dan om het taxi icoontje, dan zal je verwezen worden naar Bolt (soort van Uber), hier kan je een taxi bestellen naar je hotel en zie je ook gelijk de prijs die je afdraagt. Wel zelf even omrekenen naar euro’s. Hiermee voorkom je dat je gelijk opgelicht wordt bij het station.

Boeking ging makkelijk en mail was duidelijk. Ontbijt prima, mistte alleen de koffie. Reis ging snel. Prima medereiziger en het was schoon en netjes.
Enig min puntje . Kwamen een uur te vroeg aan in Dresden, dit melde de steward ons toen we er bijna waren. Moesten even heel snel.
Al met al een prima ervaring en een super mooi weekend gehad.

Insgesamt sind wir mit unserer Zugfahrt sehr zufrieden. Ich bewerte unsere Erfahrung kurz chronologisch:

Das Buchen/Reservieren über die Plattform war sehr einfach und hat gut geklappt. Da wir die Tickets jedoch auf der holländischen Plattform einlösen mussten, konnten wir nur Deventer als Start der Reise angeben. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert um nachzufragen, ob wir nicht auch eine Halte später, in unserem Wohnort Osnabrück einsteigen können. Dies wurde aus welchen Gründen auch immer verneint. Wir mussten also von Osnabrück nach Deventer, nur um dann 2 Stunden später wieder in Osnabrück zu sein. Ein Einstieg wäre definitiv auch dort möglich gewesen. Das ist auch mein einziger Kritikpunkt.

Ansonsten war die Reise ein einzigartiges Erlebnis. Die Waggons sind simpel aber sauber und recht komfortabel, das schlafen im fahrenden Zug gelingt erstaunlicherweise gut. Es war an Bord nachts ruhig und wir sind anders als erwartet zügig durchgekommen, sodass wir unser Ziel relativ pünktlich erreicht haben. Das Hotel in Prag war ebenfalls empfehlenswert und mit der Straßenbahn war man super schnell in der Stadt.

Mein Lob gilt auch dem Zugpersonal! Als wir Sven (wenn ich mich richtig erinnere) beim einchecken auf die Problematik mit Osnabrück hingewiesen haben, war er wirklich super sympathisch und hat uns die Situation versucht zu erklären. Er hat sich die Zeit genommen, sich kurz mit uns zu unterhalten und uns auch noch Tipps für unseren Aufenthalt gegeben. Das freundliche Team ist absolut so, wie wir es von den meisten Niederländern gewöhnt sind und wir haben uns direkt wohlgefuehlt!

Tot nu toe ging de reis voorspoedig. Wel flinke last van de buren maargoed.