n'ai pas reçu ma commande de avril alors que j'ai payer je souhaiitte en recevoir une zutre si elle est perdu c'est la première fois que ça m'arrive ou un̈ geste coommercial
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J’ai profité d’une offre promotionnelle proposée Glowria. Cependant, je me suis rendue compte par la suite que cette offre impliquait en réalité une souscription à un abonnement de 12 mois.... Vis mer
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Gloria c est la référence en matières de box les meilleurs du marché ,et les formats sont des formats vente en plus vous avez des box restantes en promotion un abonnement plus que raisonnable . franc... Vis mer
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Bonjour Je suis ravie tous les mois de recevoir ma petite box surprise J'apprécie beaucoup le soin apporté au design et à la sélection minutieuse des produits m. Des odeurs réconfortantes, de be... Vis mer
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La seule Box Beauté au Format Vente à petit prix ! +70€ de Produits de Beauté dans chaque Box à un prix mini :) Venez essayer et rejoindre nos 50.000 abonnés >> https://glowria.com/
Kontaktopplysninger
46 rue Raspail, 92300, Levallois, Frankrike
- contact@glowria.com
- www.glowria.com
3,7
Middels
2k anmeldelser
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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Je n'ai pas reçu ma commande de avril alors que j'ai payer je souhaiitte en recevoir une zutre si elle est perdu c'est la première fois que ça m'arrive ou un̈ geste coommercial
n'ai pas reçu ma commande de avril alors que j'ai payer je souhaiitte en recevoir une zutre si elle est perdu c'est la première fois que ça m'arrive ou un̈ geste coommercial
1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GLOWRIA
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le retard rencontré sur votre box du mois d'avril. Plusieurs communications vous ont déjà été envoyées par e-mail à ce sujet. L'expédition de votre box va prochainement commencer.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client via le lien suivant : https://glowria.com/support/contact
Notre équipe pourra vous apporter une réponse plus détaillée et vous accompagner au mieux. :)
Belle journée,
Lina de l'équipe Glowria
Globalement satisfaite
Les 3/4 du temps les produits me servent et sont de bons rapports qualité prix.
Bonne promo par moment
12. april 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour,
Merci pour votre avis :)
Belle journée,
Lina de l'équipe Glowria
C'est la 1ère fois que je m'inscris
C'est la 1ère fois que je m'inscris.
C'est votre offre Commerciale qui m'a plue.
Les marques mises en avant m'intéressent.
A voir la suite...je vous redirai
9. april 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Cécile,
Merci pour votre avis :)
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
Expérience mitigée mais service client réactif
J’ai profité d’une offre promotionnelle proposée Glowria. Cependant, je me suis rendue compte par la suite que cette offre impliquait en réalité une souscription à un abonnement de 12 mois.
Après avoir contacté le service client, je tiens à souligner leur réactivité et leur compréhension : à titre exceptionnel, ils ont accepté de résilier mon abonnement. Je les remercie sincèrement pour ce geste commercial et pour la prise en compte de ma situation.
Je souhaite néanmoins partager deux points importants :
• Aux futurs utilisateurs : pensez à bien lire toutes les conditions liées aux offres promotionnelles, même celles qui semblent très avantageuses.
• À Glowria : il serait vraiment utile de rendre les conditions d’abonnement beaucoup plus visibles et explicites lors des campagnes promotionnelles, afin d’éviter toute confusion.
Une expérience mitigée au départ, mais rattrapée par un service client à l’écoute.
8. april 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Christele,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous accompagner et répondre favorablement à votre demande.
Nous tenons toutefois à rappeler que les conditions liées à nos offres promotionnelles et aux abonnements sont indiquées de manière claire lors de la souscription, ainsi que dans nos communications. Il est effectivement important d'en prendre connaissance afin d'éviter toute confusion.
Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant la visibilité des informations et continuons à améliorer l'expérience de nos clients.
Belle journée,
Lina de l'équipe Glowria
Depuis le début je suis plutôt…
Depuis le début je suis plutôt satisfaite de cette box avec des offres qui sont très intéressantes et des produits super
2. april 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis :)
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
Petit prix sans engagement
Petit prix sans engagement
26. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Aly,
Merci pour votre avis :)
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
Scammer
They're not responding to emails because they want to know where the order is and which delivery service is responsible. Apparently, the package was delivered, but I never received anything, and to clarify this, I need a reply to my email.
3. februar 2026
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Svar fra GLOWRIA
Hello Denny,
We specialize in the sale of beauty boxes and handle all requests related to orders placed with us.
We have checked the order number you provided, and it does not match any record in our system.
In order to assist you, could you please provide more information about your order (name, email address used at the time of purchase) ?
If your order was indeed placed with us, we will get back to you promptly with a solution. Otherwise, we invite you to check with the appropriate provider.
Have a nice day,
Lina from the Glowria Team
Arnaque
Il n'est notifié nulpart à la pub qu'il s'agit d'un abonnement on parle de 3 box à 9 euros 90. J'espère que vous appliquerez mon droit de rétractation de 14 jours. Je vais signaler ce problème à la CNIL.
13. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour,
Toutes les informations concernant l'abonnement sont indiquées lors de la souscription. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'en ayez pas pris connaissance.
Pour que nous puissions vérifier votre situation et traiter votre demande de rétractation, merci de nous fournir plus d'informations sur votre compte ou vos coordonnées.
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
J’adore les produits de cette box
J’adore les produits de cette box, le masque était réellement adapté à mon type de peau, contrairement à ce que je peux recevoir d’habitude et que je ne peux pas utiliser…
11. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la box :)
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
Svar fra GLOWRIA
Bonjour,
Merci pour votre avis :)
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
J’ai uniquement souhaite profiter de…
J’ai uniquement souhaite profiter de l’offre dans le cadre de la journée de la femme : une box xxl … sans engagement ! Et je vois qu’un engagement de 12 mois s’est mis en place ! J’en demande l’annulation.
8. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Henry,
Toutes les informations concernant l'abonnement sont indiquées lors de la souscription. Nous n'annonçons pas une offre sans engagement puis mettons en place un engagement de 12 mois.
Pour que nous puissions vérifier votre situation et traiter votre demande de rétractation, merci de nous fournir plus d'informations sur votre compte ou vos coordonnées.
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
Deception
Je suis decue exemple dans la box du mois rien ne m’interesse, il y a des produits particulier style senteur mimosa et trop souvent des memes produits (capillaire..) et peu de goodies en def. Donc à 20€ la box c est pas terrible
11. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Karine,
Navrée de votre déception.
Nous sommes toujours preneurs d'idées pour les box, n'hésitez pas à nous les remonter :)
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
Prévoir des box personnalisées par…
Prévoir des box personnalisées par rapport aux besoins de l'utilisateur (questionnaire besoins) car il y a encore trop de produits dans la box mensuelle qui ne sont pas utilisés ou pas adaptés.
11. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Gaelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la personnalisation des box et le fait que certains produits puissent ne pas correspondre aux besoins de chacun.
Votre suggestion a été remontée au service concerné, afin qu'elle puisse être étudiée dans l'amélioration de nos futures box.
Belle journée,
Lina de l'équipe Glowria
Blush émietté
Les produits sont de bonne qualité. Cependant sur la dernière box reçue le bush est complètement destructuré. Tous les produits sont couverts de poudre et celui ci est inutilisable.
10. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, mais nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre blush est arrivé endommagé et a abîmé le reste des produits de votre box.
Afin que notre équipe puisse vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter notre SAV via le formulaire suivant :
https://glowria.com/support/contact.
Notre équipe pourra ainsi traiter votre demande et vous apporter une solution :)
Belle journée,
Lina de l'équipe Glowria
Je suis assez contente de ses box . Un peu plus de jeunesse serait top
Je suis très contente de ses box chaque mois,juste ce qui serait bien c'est de mettre un peux moins produit pour les ride!, et plus de chose pour les jeune car moi cette box et pour ma fille de 15 ans . Un peu jeunesse et couleur moins rouge pètent serait nickel .
31. juli 2025
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre fidélité, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de nos box chaque mois :)
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant les produits.
Nous avons bien remonté votre avis au service concerné afin qu'il puisse être pris en compte dans l'évolution de nos prochaines box.
Belle journée,
Lina de l'équipe Glowria
Décevante
Pour la première fois pour 2026 cette box ne me plaît pas du tout, comme celle de l’année dernière à la même période. Rien ne me correspond.
9. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Angélique,
Navrée de votre déception.
Nous sommes toujours preneurs d'idées pour les box, n'hésitez pas à nous les remonter :)
Bonne journée,
L’équipe Glowria
Jolie boîte printanière
Jolie boîte printanière, une routine simple et par fait e, un rose à joue tout à fait de saison, j'ai adoré!
7. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Jeanine,
Merci pour votre avis. Nous en sommes ravis :)
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
Les produits sont de bonnes qualités
Les produits sont de bonnes qualités, mais il n'y a pas assez de produits variés. Les sérums ne servent à rien, je vois pas le changement avec et sans. Il y en a un dans chaque box. Il n'y a pas assez de crème pour le corps
10. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Margot,
Merci pour votre avis :)
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous convienne.
Vos retours sont précieux et ont été transmis à notre équipe afin d’améliorer le contenu de nos prochaines box.
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
j'ai adoré l'expérience avec Glowria…je recommande
j'ai adoré l'expérience avec Glowria les produits sont de bonnes qualité et de très bonnes marques .
et toujours une petite surprise en plus un miroir, un peigne etc
honnetement je recommande Glowria
prix intérréssent vue les produits de bonne qualité
10. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Agnes,
Merci beaucoup pour votre avis !
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
J ai adoré les produits de ce mois
10. mars 2026
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Svar fra GLOWRIA
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre avis :)
Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria
Dette er Trustpilot
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