Genertellife Anmeldelser 

Poca trasparenza, diffidate.
Ho parlato un anno fa con uno dei loro consulenti che chiameremo LF, mi convince a stipulare il deposito protetto comunicandomi che avrei ottenuto (tolte tutte le tasse statali e di gestione), un 1.2 % minimo d'interessi. Ad oggi richiedo il riscatto ed ovviamente la sorpresa... Manca uno 0,2 dal totale. Chiamo ed ovviamente devo scrivere all'assistenza.... Sarebbe meglio rivedere le persone che operano in questo settore, probabilmente avrei comunque sottoscritto la polizza ma la mancanza di chiarezza mi lascia davvero senza parole. Mai più...

Dopo anni di rendimenti inferiori a quelli della concorrenza, mi sono decisa a inviare la richiesta di riscatto totale della mia polizza vita e, dopo la bellezza di più di 2 settimane, GenertelLife si è degnata di rispondermi con una email dove mi anticipava che a breve avrei ricevuto per posta ordinaria un documento che riguardava la gestione della mia pratica di liquidazione, e cioè l'invito a fornire dei dati mancanti (che però non mi era mai stato fatto per tutte le altre numerose richieste di riscatto parziale che avevo inviato in precedenza). Di tale documento veniva anche allegata all'email una versione in pdf, datata solo 2 giorni dopo la data in cui avevano ricevuto la mia richiesta di riscatto (e che quindi avrebbero potuto inviarmi almeno 2 settimane prima). E' evidente quindi che cercano ogni scusa per ritardare la liquidazione di quanto dovuto; mi invitano a fornire dati (che peraltro già conoscevano) che però non avevo mai dovuto fornire per le numerose richieste di riscatto fatte in precedenza e soprattutto l'email contenente tale invito mi viene inviata con un ritardo di 2 settimane. Se solo per l'invio di quella email hanno atteso tutto quel tempo, chissà quanto ce ne vorrà prima di vedere la liquidazione della mia polizza vita. Non mi sarei mai aspettata che un gruppo rinomato come Generali ricorresse a tali giochetti per ritardare il più possibile la liquidazione di quanto dovuto al cliente.

Genertel Life: indecente, investimenti indebitamente trattenuti (= soldi MIEI) adducendo come causa l'aggiornamento del sistema (come se questo potesse essere una giustificazione); nessun modo di interagire e avere riscontro. Bonifico dei mei soldi su un conto altrui per loro errore!!! (sì avete capito bene) [tutto documentato]. Stategli lontani come la peste.

Causa acc. fiscale richiedo documentazione annualità pregresse, ma la procedura è troppo laboriosa/complessa, inoltre non vige obbligo normativo... Tradotto dal burocratese: È una rogna e non siamo obbligati per Legge a farcene carico.
«Quindi è un NO?»
«Noi, possibilmente, non diciamo mai no ai clienti, ma/però/tuttavia/d'altronde... Antani come foss'Antani...»