Nem bestilling og hurtig levering. En af vores døre var beskadiget da vi pakkede dem ud. Jeg kontaktede genbyg på mail fredag og mandag var der allerede afklaring på sagen. Super god service.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Super sød mand, ringede op og sagde undskyld og det kommer ikke til at ske igen, håber det bedste fremadrettet. (Pas på med at købe gamle hvidevarer hos dem, det lover at rense og rengøre va... Vis mer
Selskapet har svart
Stort sortiment av vackra fönster och dörrar. Bra och informativ hemsida med många bilder och tydlig infotmation. Extra plus att man också kan reservera det man är intresserad av! Men bäst av allt ä... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg har efterhånden bestilt en del træ gennem Genbyg, og ofte efterspurgt specifikke stykker træ, og hver gang er mine krav blevet mødt. Ingen spørgsmålstegn, varen bliver leveret og jeg står tilb... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vi har alt indenfor bæredygtige byggematerialer. Køb billige vinduer eller flotte døre, vvs, trægulve, dørgreb og meget mere.
Kontaktopplysninger
Amager Landevej 185, 2770, Kastrup, Danmark
- 38192466
- genbyg@genbyg.dk
- www.genbyg.dk
4,1
Bra
131 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super service og levering
10. desember 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Mange tak for din bedømmelse.
Så må vi arbejde på at yde en "Super Super" service næste gang, så vi kan komme helt op på de 5-stjerner ;-D
Vi håber på at se dig igen i det nye år.
Rigtig god jul og godt nytår
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Fantastisk service☺️👍🏻 Bestilte en…
Fantastisk service☺️👍🏻 Bestilte en stikkontakt og havde den allerede dagen efter😃 kan helt klart anbefales👌🏻👍🏻
30. november 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Kristian
Vi er utrolig glade for din positive og flotte bedømmelse af Genbyg.
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
God produkter til laveste pris i…
God produkter til laveste pris i markedet.
24. november 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Renu
Mange tak for din bedømmelse af Genbyg, det sætter vi utrolig stor pris på.
Vi håber på at se dig igen meget snart :-)
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Helt suverænt service niveau
Helt suverænt service niveau.
Kom til butikken for at lægge en bestilling. Genbyg lå ikke inde med mit ønske af bestilling på lageret, og jeg blev prompte informeret om at det var deres fejl, og derfor ville jeg få sendt ordren hjem senere uden beregning.
Det skal lige nævnes at jeg bor i Ystad/ Sverige.
24. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Jan
Er glad for at høre du har været tilfreds med at handle hos Genbyg og at vi fandt en hurtig løsning på problemet.
Mange tak for den utrolig flotte bedømmelse og vi håber selvfølgelig du vil tage turen over Øresund en anden god gang.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
God kundeservice
Virkelig god oplevelse med genbygs kundeservice. Jeg handler helt sikkert med genbyg igen. Mega fedt koncept i øvrigt!
17. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Sine
Vi er glade for at høre, at du har fundet en masse fede varer på Genbyg.dk og at servicen var i top.
Tak for den utrolig flotte bedømmelse.
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Selvbetjeningsløsningen er ikke den…
Selvbetjeningsløsningen er ikke den mest moderne, men det opvejes i den grad af en konstruktiv, venlig og personlig betjening, hvis der skulle være problemer. Handler bestemt igen hos Genbyg
16. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Genbyg er fantastisk sted
Super god kundeservice og dialog med GenByg - og super produkter. Har handlet der mange gange efterhånden og kan varmt anbefale stedet.
4. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Niels
Er rigtig glad for vi fandt en hurtig og effektiv løsning..
Mange tak for din fine bedømmelse, den er vi utrolig glad for .
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservciemedarbejder
Dejligt sted og utrolig venligt…
Dejligt sted og utrolig venligt personale:-)
14. september 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Effektive søde og venlige
Vi har bestilt vinduer af flere gange til en god pris. Uheldigvis gik ordre nummer to i stykker under DSV's varetægt. Da først det blev klart hvad der var sket fandt vi sammen med Jonas og Jannick hurtigt en løsning med andre vinduer. Alle ruder var tjekkede inden afsendelse og vi fik ekstra rabat. De er effektive og til at få fat i - og ydermere rigtig søde og venlige. Stor ros herfra! Mvh Ane Jørgensen
26. august 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super fin og effektiv service da jeg…
Super fin og effektiv service da jeg reklamerede over et dørhåndtag købt på genbyg.dk.
23. august 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej K. Andersen
Mange tak for din bedømmelse af Genbyg, det betyder rigtig meget for os.
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Fremragende service fra Jonas.
Fremragende service fra Jonas.
Jeg havde bestilt en lampe, og ved modtagelsen var glaspladen gået itu.
Jeg skrev en mail til Genbyg, og fremlagde problemet, og lynhurtigt skrev Jonas tilbage, at der ville blive sendt en ny plade , og allerede dagen efter modtog jeg den fineste glasplade til min lampe. Det er virkelig service, sådan et sted får man bare lyst til at handle, og med de super lækre varer man kan finde hos dem, så er der ingen undskyldning for ikke at ta et kik på deres hjemmeside, eller hoppe i bilen og køre ud og se på herlighederne 🙂.
Mvh Bente Dahl Mortensen
8. august 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Bente
Mange tak for din rigtig fine besked, det sætter vi utrolig stor pris på.
Jeg er glad for at vi fandt en hurtig og effektiv løsning efter den lidt uheldige situation med det ødelagte glas i transporten.
Vi håber på at se dig meget snart igen hos Genbyg.
De bedste hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Hurtig levering.
Hurtig levering.
Kunne desværre ikke bruge produktet, hvilket ikke var Genbyg's
skyld, så måtte returnere.
Pengene tilbage på min konto - også hurtigt.
Tak til GENBYG!
20. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
God oplevelse - igen!
Som sædvanlig var der en god beskrivelse af varene på nettet. Meget tilfreds med det leverede. Super flink levering fra Genbygs egen bil :-)
4. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Martin
Er dejligt at høre, vi har tilfredse tilbagevendende kunder og at du endnu engang oplever en god service og har haft en god oplevelse hos Genbyg.
Mange tak for din flotte bedømmelse og ikke mindst de 5 stjerner.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Fantastisk kundeservice og fine genbrugsvarer
Super fin koncept med genbrug af fine og brugbare materialer til huset.
Super fantastisk kundeservice, både i butikken og via hjemmesiden 👌🏼
2. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Cris
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse og alt var som det skulle være.
Vi håber på at se dig igen, en anden god gang.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Alt ok og tilfredsstillende.
Alt ok og lige efter bogen - lige fra bestilling til modtagelse. Hurtig levering.
29. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Dorthea
Mange tak for din bedømmelse og de mange stjerner.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Købte to vinduer blev til et
Købte to vinduer til levering, blev ringet op at det ene var forsvundet fra den ene dag til den anden. Kørte derud en ekstra gang, hvor begge vinduer så var der alligevel. De har IKKE styr på lageret og undskylder ikke ulejligheden når man selv skal finde varerne frem for anden gang. Meeen mange fede ting! Find dem selv og tag dem med dig når du har købt!
26. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Lene
Først og fremmest er jeg ked af at høre, du har haft denne her oplevelse hos os.
Vi har rigtig mange kunder igennem vores butik hver evig eneste dag, men vi kan ikke undgå at nogle varer bliver flyttet lidt rundt.
Vi har et relativt stort åbent lager, da vi ønsker at vores kunder selv kan gå og bese varene inden de beslutter sig. Det gør desværre også, at det bliver en del mere komplekst at holde 100% "up to date", men vi gør vores bedste for at alle skal få en god oplevelse, når de bestiller online eller kommer ned i vores butik, men vil desværre ske fejl en sjælden gang imellem, som i dette tilfælde.
Er selvfølgelig utrolig ærgerlig over at denne uheldige sag skal udløse 2 stjerner, da det hele jo trods alt ender med at du får de to vinduer med hjem, som du har bestilt. Håber du måske vil genoverveje situationen og revurdere de stjerner du har givet os, da det ville betyde rigtig meget for os.
Til sidst vil jeg bare beklage ulejligheden og håber på at se dig igen hos Genbyg.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Fem fortjente stjerner
Udover at jeg altid kan finde lige præcis de der fantastiske ting, der løfter ethvert hjem eller enhver opgave, er jeg altid blevet mødt med super personlig og løsningsorienteret service. De fem stjerner er virkeligt fortjent!
Bibi Lykke, stylist
26. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Bibi
Er rigtig glad for at vi fandt en løsning, du var godt tilfreds med :-)
Vi sætter utrolig stor pris på din bedømmelse af Genbyg og de 5 stjerner ikke mindst.
Vi håber på snart at se dig igen.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Hurtig levering og varen levede op til…
Hurtig levering og varen levede op til forventningen😀
9. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Per
Vi er glade for at varen kom hurtigt frem og at det hele var som det skulle være.
Vi glæder os til at se dig hos Genbyg en anden god gang i fremtiden.
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Godt udvalg og god service
Godt udvalg og god kvalitet. Og hvis der er magler står det altid anført
Og serviceniveauet hvis der er problemer er højt
9. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Joakim
Mange tak for din bedømmelse - Det sætter vi rigtig stor pris på!
De bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Super service
Super service. Reelle. Fik min vare til halvdelen af prisen end der var aftalt, idet Genbyg fandt en vare der passede præcis til mine ønsker. Kan kun anbefale dem.
29. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Genbyg.dk
Hej Pia
Mange tak for din fine bedømmelse af Genbyg.
Er glad for vi fandt det du stod og manglede. Håber du får brugt bjælken kreativt :-)
De Bedste Hilsner
Jonas
Kundeservicemedarbejder
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.