Me gusta vuestro programa para hacer álbumes, ya que es intuitivo y cuenta con muchas opciones. Además , en caso de no querer o saber cómo organizarlo, unicamente subiendo las fotos, el te monta el ál... Vis mer
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Se hva andre synes
Mi experiencia ha sido pésima ,quería hacerle a mi hija una sorpresa con un cojín personalizado les envié una foto con su grupo favorito y me lo han imprimido fatal !!Y les hablé y no me han dado ning... Vis mer
Rapidez en el servicio pero difícil de manejar el nuevo programa. Falta muchas cosas del anterior que daban un aspecto diferente a otros álbumes, Era mucho más fácil el anterior, más fácil en textos... Vis mer
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La nueva aplicación online es ágil y sencilla en manejo. Tuve una incidencia con el último pedido e hice una consulta y se resolvió de forma rápida y fueron muy amables. Llevo bastantes años haciendo... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Kamerabutikk
- også i
- Bildefremkalling
- Bilderestaurering
- Digitale utskriftstjenester
- Fotolaboratorium
- Fotostudio
Skrevet av virksomheten
Mas de 170 tiendas locales por toda España, y web especializadas en fotografía, imagen e impresión. Servicios de Laboratorio profesional, Estudio fotográfico, fotografías para documentos oficiales y DNI, el mejor Fotolibro para fotografía de aficionados, Álbumes digitales profesionales, Imprenta Digital y Calendarios, Revelado online, Regalos personalizados, Decoración, Cámaras digitales y muchos más servicios a tu alcance. Con Fotoprix, tus fotos serán aún más especiales. Desde nuestro laboratorio, ponemos a tu alcance multitud de productos personalizados con tus fotografías para que puedas tenerlos en tu domicilio o en nuestras tiendas con la máxima calidad. Innovamos constantemente en nuestros productos y software para proteger tus recuerdos. Nuestro editor cuenta además con un sistema de paginación automática de Fotolibros para ayudarte a elaborar tu proyecto rápidamente. Cuidamos de tus fotografías para que puedas recordar y regalar los momentos más especiales de tu vida. Compra cómodamente desde nuestra web y APP, donde encontrarás todos nuestros productos de fabricación en laboratorio central con recogida gratis en tienda a partir de 10€ y también la opción de pedir a tienda con un amplio abanico de productos que podrás disfrutar en tiempo record.
Kontaktopplysninger
Arkatxa nº 1 Pab 4, 01006, Vitoria-Gasteiz, Spania
- sac@fotoprix.com
- www.fotoprix.com
3,9
Bra
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 82 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Buen resultado
10. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Antonia,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has obtenido un buen resultado. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Fotoprix!
Un saludo
Equipo Fotoprix
La calidad es inmejorable
8. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Andrea,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestros productos.
Recibe un cordial saludo
Equipo Fotoprix
Siempre hago los fotolibros en…
Siempre hago los fotolibros en fotoprix. Es tan sencillo!
11. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Nuria,
Muchas gracias por seguir confiando en Fotoprix para crear tus fotolibros! Nos alegra saber que encuentras el proceso sencillo. Esperamos seguir acompañándote en tus próximos recuerdos. 📸✨
Un saludo
Equipo Fotoprix
El álbum irrompible tiene unas anillas…
El álbum irrompible tiene unas anillas que se abren constantemente
7. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Ane,
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para poder revisar tu caso con detalle y ofrecerte una solución, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del apartado Ayuda de la web de Fotoprix, indicando toda la información posible sobre la incidencia.
Una vez recibamos tu consulta, podremos analizar el problema y valorar la mejor forma de ayudarte.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix 📸
Simplicidad, rapidez y calidad
Simplicidad al hacer el pedido de impresión de las fotos, calidad del resultado, rapidez en la recogida.
7. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Pilar,
Gracias por tu valoración!
Nos encanta saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Esperamos seguir acompañándote en tus próximos recuerdos. 📸😊
Un cordial saludo
Equipo Fotoprix
Plataforma por mejorar
El personal que me atendió fue muy amable. La plataforma es algo confusa al momento de realizar la edición del photobook , se debe crear dos veces la cuenta, adicionalmente faltaría más opciones para editar, es complicado porque no existe un tutorial cuando se desea pagar por medio de cupón.
10. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Gisella,
Gracias por compartir tu experiencia. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar aspectos en los que podemos seguir mejorando y ofrecer una experiencia más sencilla y cómoda para nuestros clientes.
Esperamos verte de nuevo pronto.
Recibe un cordial saludo
Equipo Fotoprix
Pel àlbum que és ben fet
7. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Maria Rosa,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva.
Recibe un cordial saludo
Equipo Fotoprix
la rapidez y comunicación online.
8. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola África,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra que hayas apreciado la atención recibida durante todo el proceso. Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia cómoda y cercana en cada pedido.
¡Esperamos volver a verte pronto en Fotoprix! 📸😊
Calidad y rapidez
7. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Beatriz,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
Recibe un cordial saludo
Equipo Fotoprix
Svar fra Fotoprix
Hola Gemma,
Gracias por compartir tu opinión. Tomamos nota de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix.
Buena calidad y servicio rápido
El servicio es rápido. Los libros tiene buena calidad. Ya he hecho varios y todos han salido muy bien. Solo he de destacar que en la pantalla de mi ordenador, las fotos oscuras se ven bien pero en el libro salen mas oscuras y los colores un poquito más apagados. Aunque es normal por el brillo de la pantalla. Para el próximo álbum que estoy montando las aclararé antes y a ver como salen.
7. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Antonia,
Muchas gracias por tu valoración y por seguir confiando en Fotoprix para tus álbumes. Agradecemos también tu comentario, ya que ayuda a otros clientes a obtener el mejor resultado en sus proyectos.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix.
La calidad ha bajado
La calidad ha bajado, y los plazos de entrega se han retrasado.
9. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Esther,
Antes de nada, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas.
Nos gustaría comentarte que nuestra calidad de impresión no ha bajado. No obstante, es posible que hayas percibido alguna diferencia debido a la renovación que hemos realizado en el catálogo de determinados productos.
En cuanto al plazo de entrega, hemos comprobado que tu pedido se encuentra dentro de los plazos estipulados. Por ello, desconocemos si puede haberse producido alguna incidencia o malentendido relacionado con la tienda de recogida seleccionada.
Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos revisar tu caso con más detalle.
Gracias por trasladarnos tu valoración, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un cordial saludo
Equipo Fotoprix 📸
Atencion estupenda
Atencion estupenda. Entendieron perfectamente lo que queríamos. Recomendable 100%
9. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fotoprix
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Fotoprix. Esperamos acompañarte de nuevo en tus próximos recuerdos.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix
Calidad,Servicio muy bien
9. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Nasir,
Hola. Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Fotoprix. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix.
No se indica bien cuándo será la…
No se indica bien cuándo será la entrega del paquete. Y me ha tardado bastante a llegar el paquete.
9. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola, Emma:
Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. Los plazos estimados de producción y envío están disponibles en nuestra web y pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.fotoprix.com/plazos-envio
Asimismo, para realizar el seguimiento de tu pedido, puedes acceder a nuestra página web y seleccionar la opción "Estado del pedido", donde encontrarás información actualizada sobre el estado de la producción y el envío.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix.
Exacto reproducción foto
9. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Carlos,
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Fotoprix. Nos alegra saber que el resultado ha cumplido tus expectativas.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix.
Svar fra Fotoprix
Hola Iván,
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos volver a acompañarte en tus próximos recuerdos.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix
Los plazos de entrega deberían ser…
Los plazos de entrega deberían ser inferiores a 3 días laborables. Desde que hice el pedido online hasta que ha llegado a tienda para recogerlo han pasado 9 días naturales. Demasiado para ser competitivos. Tampoco hay opción a pagar un extra para un envío urgente. No hay ningún teléfono al que poder llamar para saber cuando llega el pedido a tienda ... El resultado fue que tuve que imprimir dos veces las fotos la segunda en exprés en tienda para poder tenerlo para tener el regalo a tiempo.
8. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Alexandra,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que, en esta ocasión, no hayamos cumplido con tus expectativas.
Tomamos nota de tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a seguir evolucionando nuestro servicio.
Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos el tiempo que has dedicado a trasladarnos tu opinión.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix.
Servicio que no cumple la previsión de tiempo
Pedido realizado 22 de agosto, 24 de agosto preparado y hasta el 9 de septiembre no llega a tienda, 15 dias de transporte.
Un tiempo excesivo, ya que indican una semana desde que se hace pedido hasta recogerlo en tienda.
8. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Cristina,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y que la entrega en tienda se haya demorado más de lo previsto.
Recibe un cordial saludo
Equipo Fotoprix
Han tardado muchísimo en imprimir 3 fotos
Han tardado muchísimo en imprimir 3 fotos, casi un mes. Pero lo peor, es que desde hace 2 semanas, en la web, el pedido aparecía como completado, pero el pedido no se podía recoger (puse recogida en tienda). Además, el contacto con la tienda nefasto (no co testaban al teléfono, abrían la tienda cuando les apetecía fuera del horario…). De hecho, nadie me avisó de que ya podía recoger el pedido (tuve que perseguir yo al de la tienda hasta que conseguí que me atendiera y ya me dijo que ya estaba). No repetiré.
8. september 2026
Svar fra Fotoprix
Hola Cristian,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el proceso no haya estado a la altura de tus expectativas y, especialmente, las dificultades encontradas durante la recogida de tu pedido.
Tomamos nota de tus comentarios sobre la comunicación y la atención recibida, ya que nos ayudan a identificar aspectos en los que debemos mejorar.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix.
Dette er Trustpilot
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