Figorent Anmeldelser 3

L'app è ingannevole. Prevede che al momento del noleggio si possa scegliere l'importo da accreditare (minimo 5 euro) ma non viene specificato che in caso di utilizzo per un tempo maggiore sarà automaticamente addebitato altro importo. A me è capitato di avere difficoltà nel posare il monopattino, infatti ho contattato l'assistenza. Poi mi son trovato addebitato altri 13.61 euro per il tempo da me perso a cercare di spegnere il monopattino. Domanda: se un cliente carica 5 euro è perché vuole spendere 5 euro, perché il sistema non prevede un avviso di credito esaurito e interroga il cliente consentendo la SCELTA di eventuale ulteriori addebiti? È più corretto che a credito esaurito il sistema avverta il cliente e chieda se vuole procede ad ulteriore utilizzo, caricando nuovamente il credito. A me sa di sistema pensato per frodare la gente. A me è capitato, mi son sentito frodare, è quindi scrivo per evitare che possa capitare ad altri. State attenti.

dopo diversi tentativi e mentre il tempo di utilizzo continuava a scorrere ho trovato un pulsante nell’app da selezionare dove ti faceva vedere il PUNTO DI PARCHEGGIO!! Area verde non bastava ma vi era anche il punto di parcheggio nascosto!! Solo in quel momento sono riuscito a terminare la mia corsa spendendo ben 8€ per poi tornare a piedi alla mia destinazione!! Pessimo su tutto il servizio…. Ah nell’app c’è la voce supporto e “chiama se urgente” ovviamente il numero era spento. PESSIMI.