Famous Design Anmeldelser 

Ich habe Anfang März einen Swan Chair Nachbau bestellt. Auch in Vorkasse gezahlt. Die Lieferzeit verzögerte sich auf 2,5 Monate, obwohl angeblich vorrätig. Die Firma fand immer neue Ausreden.
Als der Sessel dann kam, war ich enttäuscht. Er war so schlecht verpackt, dass der Bezug ein Loch hatte. Auch sonst war die Qualität schlecht. Die Maße stimmten ebenfalls nicht mit den Onlineangaben überein. Im Inneren Hohlraum waren die Ausbohrungen der Halteplatte gefallen und machten bei Bewegungen Geräusche, der Sessel knirschte und knarzte, wirkte sehr „billig“, die Füße waren nicht gleich lang, dass er wackelte.
Das Abholen des Sessels klappte gut. Ich verlangte mein Geld zurück. Darauf warte ich bis heute. Ich habe auch nichts mehr von der Firma gehört.
Ich werde meine Bank einschalten. Zum Glück habe ich über meine Kreditkarte bezahlt und die 4 Monate sind noch nicht rum. Ich hoffe, dass die Bank mir helfen kann, sonst schalte ich einen Anwalt ein und erstatte Anzeige. Ich glaube nicht, dass Famous Design in Hamburg real existiert. Telefonisch waren sie nie erreichbar, wenn ein Email Kontakt erfolgte, dann in Frankreich. Mein Fehler war es, nicht auf so wichtige Signale zu achten, wie fehlendes Impressum oder Vorkasse- Zahlung. Ich kann nicht empfehlen, dort Mobiliar zu kaufen. Die Firma ist nicht seriös.Das sind Betrüger.

Ich habe 3 Bürostühle bestellt. Diese wurden entgegen der Absprache mitten im Urlaub geliefert, was mich und meine Nachbarn vor einige Herausforderungen gestellt hat. Abgemacht war eine Lieferung nach dem Urlaub. Leider entspricht die Qualität nicht dem, was ich mir unter einem hochwertigen Nachbau vorgestellt habe. Für mich reicht es bei Weitem nicht an die Vitra Stücke heran. Deutlich sichtbare Pressnähte, scharfe Kanten etc.
Es war trotzdem ein Versuch wert, zumal auf der Homepage deutlich damit geworben wird, dass man, sollte man unzufrieden sein, sein Geld zurück bekommt. Die Rückgabe/Abholung lief zwar problemlos aber seit dem frage ich jede Woche nach einer Rückerstattung. Es gibt zwar eine Antwort mit der Beteuerung von Herrn K., dass es jetzt in die Buchhaltung geht, aber letztendlich kommt kein Geld an. Ich kann nur dringend davon abraten hier zu bestellen. Den ganzen Ärger ist es nicht wert.

Was ich im Nachgang getan habe:
1. Bank informieren und wenn man per Kreditkarte bezahlt hat und hierüber das Geld zurückfordern
2. Verbraucherschutz informieren
3. Handelskammer informieren
4. Anwalt einschalten
5. Bewertung schreiben, damit andere nicht auch diese schlechte Erfahrung machen müssen

correspond parfaitement à mes attentes et au produit décrit

J’ai acheté une table Eileen Gray, malheureusement la finition n’était pas satisfaisante, après réclamation, le SAV décidé de la remplacer. J’attends une nouvelle livraison. Espérant être satisfaite au déballage.
Merci pour votre réactivité et disponibilité.

Commande reçue dans les temps. Les chaises sont confortables avec des coussins de très bonne qualité

Produits de qualite et recus rapidement, merci.

Produits de qualité. Service client à l'écoute. Merci!

Très bien dans l’ensemble, les produits étaient bien emballé

Je recommande vivement.

Nous avons passé commande en août 2021. Après de multiples échanges qui laissaient penser que nous serions finalement livrés, ce n'est toujours pas la cas. Nous avons reçu un lien pour suivre la livraison, mais il s'agit d'un faux lien qui renvoie sur un paquet inexistant. On nous a proposé de nous rembourser. Finalement, nous avons opté pour cette solution. On nous a confirmé que le virement était parti il y a 7 jours, mais notre compte n'est toujours pas crédité. De nos jours, un virement met 48 heures pour arriver !! J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir.

Parfait, livraison et produit très satisfaisant.

Very fast delivery, the item is far ahead all expectations. Absolutely well manufactured and well packaged, sold at a competite price! Bravo!

Très joli fauteuil de bonne qualité.
Service commercial et SAV très réactifs suite à un problème d'expédition.
Solution trouvée immédiatement !

Tout parfait (livraison, emballage, délai, qualité produit) à l’exception du plan de montage de la chaise que j’aurais aimé trouver dans le carton ou au moins un papier informant que le plan est disponible sur le site web.

Le produit est arrivé abîmé car sans doute ouvert durant le transport et mal re-conditionné. Toute la quincaillerie sortie de son emballage a endommagé la carcasse du fauteuil….
Manque 2 pièces…

Commande en plein Covid (mai 2021) et par conséquent livraison très tardive mais service clientèle au top et au taquet (merci Géraud!) et produit superbe (fauteuil boule et salon 3+ 1 Knoll). Je recommande!

J'ai déjà communiqué sur l'excellente qualité des produits livrés et le fait que je recommandais vivement ce site. Je souhaite ajouter un commentaire pour saluer l'excellence et la réactivité du service après ventes : j'ai eu un souhait pour une adaptation d'un produit déjà livré, non seulement j'ai rencontré une écoute bienveillante alors que nombre d'autres sites m'auraient juste fait remarqué que le produit livré était conforme à la commande, mais de manière proactive le responsable a pris ma demande en main, a fait exécuter une livraison complémentaire et ce de façon fluide et naturelle... un remarquable sens de la satisfaction client. franchement au delà de mes attentes et digne d'un 5 étoiles plus.
Le plus remarquable SAV que j'ai expérimenté.

Livraison assez rapide, objet tout a fait conforme à la description, bien emballé. je suis très satisfait. merci

Après une date de livraison non respecté et des échanges avec le SAV je note une livraison avec des produits de qualité.

5* si la livraison n'avait pas eu de retard

Excellent article .
Qualité magnifique et délais de livraison raisonnable.
Et chose très rare dans ce secteur d'activité : le SAV est excellent !