Fahrradgigant Anmeldelser 

Der schlimmste Laden den ich kennen lernen musste. In der Werkstatt wird man nicht für voll genommen und dazu noch belogen.
Kann nur jeden abraten hier Räder zu kaufen.

Nach 3-5 km fiel die linke Pedale ab, ...selbst neue bei Amazon gekauft, nach weiteren 3-5 km, das Gleiche noch mal, jetzt war das Gewinde des Pedalarmes defekt und Späne fielen heraus. Bin selbstständiger Handwerker und habe früher selbst Fahrräder zusammengeschraubt, das ist mir nie passiert. Ich weiß um den neuralgischen Punkt gerade bei den Pedalen und Pedalarmen,(rechts/links) die Pedalen sehr vorsichtig mit der Hand einschrauben, und erst zum Schluss mit einem Schlüssel festziehen. Die Pedalarme bekäme ich erst in der 18 KW, also ende April, Anfang Mai. Ich meinte,... das ist zu spät, da ich das Fahrrad täglich brauche,..... dann ging es um die 10 KW, aber der Hersteller verweigert kostenlosen Ersatz.
Also, kauft euch lieber ein teueres Fahrrad und das bei einer Firma, die sich an die Gesetze hält..(Garantie) Ich bin bedient.
P.S. Habe mir heute 2 Pedalarme bei Amazon gekauft,..... kommen morgen. Die Korrespondenz war trotz allem, freundlich und höflich, letztendlich zählt das aber nicht.

Achtung: Fahrradgigant.de unterstützt nicht bei Produktfehlern! Genaue Reklations-Mails mit mehreren Fotos der Mängel werden einfach mit dem folgenden Satz ignoriert:

"Danke für Ihre Nachricht. Wir erkennen hier keinen Gewährleistungsanspruch und müssen Ihre Gewährleistungsanfrage leider ablehnen."

Das ist die wörtliche Antwort von Fahrradgigant.de, wenn ihr ein Problem mit eurem bestellten Rad, Zubehör etc. habt.

Wie gut ein Händler ist, zeigt sich vor allem an seinem Service. Machen wir den Check anhand meines Falls:
1. Bietet Fahrradgigant.de eine Prüfung des Produktmangels? Nein!
2. Interessieren sie sich für Folgeschäden am Fahrrad des Kunden? Nein!
3. Bieten sie überhaupt Unterstützung an? Nein!
Fazit: Kann ich Fahrradgigant.de einem anderen Radfahrer empfehlen! Dreimal Nein!

Noch ein allgemeiner Tipp: Ihr habt ein gesetzliches Gewährleistungsrecht (im BGB), durch das jeder Händler für 2 Jahre nach dem Kauf für die Mangelfreiheit der Ware zum Zeitpunkt des Kaufs einstehen muss. Und: Zeigt sich an der Ware innerhalb der ersten 6 Monate ein Fehler, wird angenommen, dass dieser schon von Anfang an bestand. Bei Käufen ab dem 01.01.2022 beträgt diese Frist sogar ein Jahr.

Habe einen Reifen gekauft. Gute Frische Ware und schnell geliefert. Jetzt Achtung: Ich habe vergessen die Rechnung zu überweisen. Der Händler schreibt keine Mahnung, sondern setzt sofort auf das Inkassounternehmen Paigo. Ein guter Händler Mahnt erst auch wenn er das nicht muss.

Im August kaufte ich bei Fahrradgigant Schröder ein E Bike. Alles bestens! Als nach 3 Monaten Störungen der Elektronik auftraten, kontaktierte ich den Kundendienst. Nach einigen Telefonaten und Mails wurde mein Rad durch eine renommierte Fahrradspedition abgeholt und auf Garantie in der Hauseigenen Werkstatt repariert Nach anderthalb Wochen bekam ich mein Fahrrad zurück und es wurden alles auf Garantie instand gesetzt. So wie es sich auch gehört. Ich kann Fahrradgigant Zweirad Center Schröder bestens empfehlen!!!! Man fühlt sich gut aufgehoben!! Dank an die Service Mitarbeiter und Werkstatt Team.

Freundliches Personal, nette Atmosphäre, große Auswahl und sehr fachkompetente Beratung durch Herrn W. Röttger. Gerne wieder !!!

Habe ein klasse Bike hier gefunden und für einen Super Preis gekauft.

Sehr guter Onlineshop für Fahrräder. Schnelle Lieferung und die Preise sind ausgezeichnet.

Sehr guter Onlineshop für Fahrräder
Beratung und Qualität Sehr gut

Kompetente und fachkundige Beratung! Sehr freundlich und hilfsbereit - nettes Sortiment:)

Hervorragender Kundenservice vom Team von Fahrradgigant. Heutzutage ist ein guter Kundenservice schwer zu finden, aber das Team von Fahrradgigant ist hervorragend. Wir haben mit einer telefonischen Anfrage angerufen und das Team hätte nicht mehr helfen können. Ich kann diesen Shop für alle Fahrradfragen und -anliegen nicht genug empfehlen! Nochmals vielen Dank!

Ich habe hier mehrere Artikel nach telefonischer Beratung bestellt und bin sehr zufrieden mit den gelieferten Produkten bzw. der Beratung von dem Mitarbeiter.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir sehr geholfen.
Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert! TOP!

Bereits telefonisch sehr kompetente Beratung erhalten. Herr Röttgers hatte das eBike zur Probefahrt bereits vorbereitet und mich weiter ohne Zeitdruck sehr gut beraten.
Vielen Dank Herr Rüttgers!
Die Abholung bei Herrn Walter verlief ebenfalls sehr gut. Herr Walter war sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr nette Online-Kundendienst-Mitarbeiter.
Aber vor 1 Monat online ein Rad für knapp 1100 Euro gekauft. Mangelhafte Qualität und deshalb aufwendiger Austausch.
Auch Austausch mit Verzögerung und Aufwand.
Das Ersatzrad kam mit eklatanten Mängeln.
Fahrradgigant redet die Mängel klein und verweigert zweiten Austausch.
Paypal eingeschaltet.
Weitere Schritte in Arbeit.
News werden ergänzt.
--- Nach Kauf nett.
*NEWS*
Jetzt sitzen wir mit mangelhaftem 2. Austauschbike hier und der Kundendienst reagiert nicht.
50 Euro Nachlass sind genauso unakzeptabel, wie shop-Reparatur irgendwo, wenn man fernab wohnt.
Strategie?
Schlimm ist, das eine Rücknahme und Erstattung bisher verweigert wird.
1060 Euro - WIR KÄMPFEN
Wir halten euch auf dem laufenden.
NEWS: Nach Androhung von Rechtsmitteln wurde "aus Kulanz" das defekte Rad zurückgenommen und das Geld vollständig erstattet. Nie wieder. Dies war keine 2. Wahl, dies waren defekte Räder im Verkauf.
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Beim Hersteller dss Fahrrad als 2. Wahl gekauft. Kein Vergleich zu den unfahrbahren Katastrophen von "FG".

Optimaler Bestellvorgang und dank der guten Verpackung gab es keine Beschädigung am Bike. Die Montage war einfach und problemlos. Top eingestellte Schaltung, bin begeistert.

Gute und qualitative Auswahl. Gute Beratung durch einen fachkundigen Mitarbeiter. Bei der Suche nach einem Fahrrad für meine Mutter, wurden wir exzellent Beraten. Haben dann auch ein gutes Fahrrad gefunden und sind TOP zufrieden.

Der Online-Shop bietet eine große Auswahl an Fahrrädern. E-Bikes und Zubehör sowie Kleidung rund um Rad.

Super Preis-Leistungsverhältnis, habe mich gut aufgehoben gefühlt. Beim nächsten Fahrrad kauf werde ich wieder an euch denken.

Super Fahrräder gint es hier, zur zum empfehlen!

Schlechter Kundenservice, leider durch Jobbike an diesen Laden gebunden für noch zwei Jahre, das nächste Fahrrad wird definitiv woanders gekauft. Behandlung von Kunden ist eine Katastrophe und auf Hilfe im Notfall wartet man leider vergeblich.