Expedia Anmeldelser 

En l'espace de 2 heures, j'ai eu 4 appels différents avec 4 personnes distinctes en raison de coupures d'appels répétées. J'ai dû répéter 4 fois les mêmes informations et événements, ce qui était extrêmement frustrant et énervant Les 3 interlocuteurs ont tenu des discours différents, et pour couronner le tout, l'information la plus importante ne figurait même pas dans le dossier. Le service client est catastrophique et devrait être évité à tout prix ! En tant que Responsable d'un service client moi-même, je suis choqué par la mauvaise gestion de ce dossier et je sais de quoi je parle. Le 4e rigolé avec sa collègue, ne coupe pas son micro me fait patienter 15mn et me raccroche au nez rigolé A fuire vraiment !

Très déçu de ma réservation avec Expédia . Ce n'est pas l'hôtel qui est en cause mais bien la plate forme Expédia qui me facture deux fois les taxes ( 15% au Québec) . Alors que le prix mentionné sur la page de l'hôtel est de 297$cad toutes taxes comprises je me retrouve avec une facture de 340$cad . Et impossible de leur faire comprendre cette erreur.
C'est clair je n'utiliserai plus cette plate forme

Pour être honnête, je retiens du bon du service client d’expédia. Ayant appelé le jour du vol pour demander un remboursement intégral des vols pour des raisons médicales, ceux ci ont accédé à ma demande et ont tout fait pour contacter les compagnies aériennes concernées pour le bon remboursement de mon trajet. C’est pour moi, tout ce qu’on peut demander d’un service client, un grand merci à eux.

Gros problème de réservation depuis quelques mois avec le site Expedia auquel j'étais fidèle jusqu'àlors. Impossible d'aller jusqu'au bout de la réservation ou bien paiement refusé sans raison valable. je ne fais plus confiance à ce site et vais arrêter de voyager par leur intermédiaire. Dommage !

Un scandale d'incompétence et de mensonges éhontés. Changez de métier.

A fuir , pas étonnant que booking soit si présent,
Pourquoi : j ai réservé une chambre d’hôtel à Roscoff et , m étant trompé de date , j ai sur le champ annulé, MAIS trop tard , aucun geste commercial, je serais débité de la totalité à la date réservée
À FUIR

Liars and thieves. They refuse to acknowledge that they never paid us our refund, inventing wire transfers that don’t exist. This is outright FRAUD.
Service ABRITEL .

Ils ont sorti mon annonce sans me prévenir alors que j ai payé 349 euros pour 1 an de parution en m accusant de refuser des réservations ce est faux ils prennent sur mon prix des sommes aux clients des frais astronomique ils veulent gagner autant que le propriétaire sans rien faire ils veulent être à la commission et supprime les annonces à l année sans prévenir une honte le secrétariat est très désagréable à fuir autant les propriétaires que les vacanciers

expedia avait un programme Expedia Rewards et quand il a pris ses clients dans ses filets, il change le programme de fidélité .
je viens de recevoir le message d'expedia : le programme de fidélité passe à Onekey en France.
si c'est le programme cacaouete ou peanuts (mal rémunéré)des USA , je quitte expedia et hotels.com pour la concurrence
si c'est un changement de nom ok

je vais vérifier les conditions dans les détails avant de décider

Cet hiver nous avons reservé un hôtel soi-disant 4 etoiles, Ameri Plazza (à Tbilissi, en Georgie) sur le site d’Expedia. L'hôtel etait horrible, la chambre totalement délabrée et sale, la moquette tachetée, la literie semblait de qualité médiocre alors que selon le site d'Expedia, on aurait dû avoir une literie de qualité supérieure. De plus, les serviettes avait une couleur suspecte. La chambre était située au 17 étage sans ascenseur, il fallait passer par un balcon extérieur non éclairé pour y arriver a partir du 16-eme étage. Referencé comme hotel 4 etoiles sur le site d’Expedia, il s'agissait d’un hotel bas de gamme, voir d'un hôtel de passe compte tenu de nombre des personnes qui sont rentrées et sorties en une heure de temps que nous sommes restés sur place et des
bruits suspects qu'on entendait. Dès que nous avons vue la chambre, nous avons contacté le service client Expedia sur le champs, en leur expliquant la situation et en leur demandant un remboursement au plus vite, pour couvrir les frais de séjour dans un autre hôtel, un vrai 4 étoiles cette fois que nous avons dû chercher par nous même en plein nuit. Les échanges par téléphone et mail avec Expedia ont duré des mois sans que j'obtiens un remboursement : Expedia associe cette situation au cas de non présentation à l'hôtel, donc il n'y a pas de remboursement. Or, nous nous sommes présentés à l'hôtel , mais ne sommes pas restés car non seulement il ne correspondait en rien à la description sur la webpage d’Expedia, mais en plus il nous a paru suspect. Globalement Expedia est un site sérieux, mais il faut croire que même eux tombent dans la tentation des sortir des publicités mensongères parfois...Soit ils ne vérifient pas les établissements référencés chez eux comme partenaires...Je ne sais pas ce qui est pire....

Je souhaite porter à votre attention une situation inacceptable survenue à la suite d’une réservation effectuée sur votre plateforme Expedia le 10 juillet 2025, pour un hébergement à Marrakech, prévu pour trois nuits, au tarif confirmé de 559,20 €.

Le lendemain, j’ai été contacté par une personne se présentant comme le responsable de l’hébergement, affirmant que le prix affiché sur votre site était erroné. Il m’a alors demandé de régler le montant directement auprès de lui, en dehors de la plateforme, ce que j’ai immédiatement signalé à votre service client.

Dans la même journée, j’ai constaté que le tarif de ma réservation avait été modifié unilatéralement par l’hôte, sans mon accord préalable. Cette démarche constitue une pratique abusive, en totale contradiction avec les conditions générales de vente de votre site.

Après notre reservation pour NY ,on est tombé sur les avis negatif ci dessous,et nous avons eu très peur....pour rien.

Tout c’est bien passé, avion ,hotel , aucun soucis . Je referai appel à expedia poir mon prochain trip

Catastrophique ! Je les ai appelé mercredi car mon vol retour de bali a été annulé par AIR INDIA, le service client c’est engagé à me trouver une solution et me rappeler samedi avant midi. Aucun rappel, j’ai pourtant un preuve écrite par mail de leurs part s’engagent à me rappeler… Aujourd’hui je rappel et j’apprends que mon dossier n’a pas été traité. Ce sont des arnaqueurs, aucun suivi de dossier!

Erreur de vol lors de ma réservation, j’ai appelé Expedia modification faite immédiatement moyennant des frais.
La personne a été très agréable et réactive
L’e-mail de confirmation reçu de suite
Très satisfaite de leur service

J'attends un remboursement depuis le 10 avril 2025, après avoir eu moultes personnes au téléphone (j'ai appelé 5 fois le service client), toujours rien on est le 15 juillet. Mail mensongé disant que le remboursement a été traité et sera effectué dans la dizaine. J'attends encore. Je me bats pour une petite somme mais si cette entreprise n'est pas capable de rembourser 40 balles j'ose même pas imaginer pour le reste. On est censé me rappeler mais ça ne rappelle jamais, bref des incompétents.

Des escrocs ! Lors d'une tentative de réservation sur l'appli, le site a planté lors du paiement.
N'ayant pas eu de confirmation de la prise en compte de réservation j'ai abandonné sauf que 2 jours plus tard j'ai été prélevé et 2 fois !
Je contacte le service client qui me balade et me dit qu'aucune trace de commande, bref direction drccrf !

Merci et bravo a expedia d'avoir sauvé ma nuitée.
Réservation faite en avril pour une nuitée fin juin en sardaigne. La veille l'hôtel m'annule la chambre. Je me retrouve a la rue avec mes enfants. Panique a bord pour moi. J'appelle l'hôtel qui me ment et m'envoie bouler. J'appelle expedia et en quelques minutes ils me rassurent et me disent qu'ils me relogeront malgré que c'est l'hôtel qui m'a arnaqué. Ils me proposent 3 autres hôtels ( 3 fois plus chers que celui d'origine) sans aucun supplément pour moi.
Ca fait du bien qu'il y ait encore des sociétés sérieuses.

Je me joins aux nombreux clients mécontents de ce site. Je ne serai pas remboursé suite à une arnaque de réservation

Cela fait trois qu’expédia commet des erreurs, une activité en mai a Universal Studio Japon payée 320€ dont je n’ai jamais obtenu les tickets d’entrée ni encore moins de remboursement, puis ce moi ci une chambre réservée en Ecosse pour le mois de juin 2026 !!!, alors qu’il etait impossible sur le calendrier D’expédia de réserver à ces dates. Ils sont entièrement coupables de ces erreurs, mais refusent le moindre remboursement.
Ce site est une ARNAQUE !!!

Ne jamais réserver sur expedia un voyage!!!!
En cas de problème ils vous laissent tomber et s’en foutent complètement.
iOS disent politique de la compagnie blabla et zéro accompagnement et zéro considération client!!
A fuir!!!