Eudoxie Anmeldelser 

Idem que mes consœurs ci dessous, pantalon commandé le 11 mars et toujours rien avec les mêmes mails mielleux en retour … le remboursement a été demandé plusieurs fois également toujours rien…. C’est une protection moto en plus, ce n’est pas quelque chose de futile! Et dire qu’elles prennent la sécurité, quid de celles qui n’ont pas les moyens de s’acheter un autre pantalon sans attendre leur remboursement… ce qui me dégoûte le plus, c’est le fait que la marque continue à faire de la pub sans même expliquer la situation de vives voix sur les réseaux ! Si on les suit on a l’impression que tout va bien et qu’ils ont du stock!

Je suis dans la même situation que mes consœurs ci-dessous… commande du pantalon Carpenter passée le 12 mars, et jamais reçue. J’ai demandé maintes et maintes fois le remboursement de ma commande, et ils ont toujours ignoré ma demande. Ils ne font que de rédiger des mails mielleux en disant qu’ils sont tout aussi désolés que nous et nous implorent de patienter (de toute façon, nous n’avons pas le choix, même en leur rappelant les articles de lois en faveur du client suite à une commande non honorée). Je vous assure que c’est du jamais vu pour ma part, et je n’ai jamais été aussi désarmée face à une telle situation !!
C’est la première fois que je commandais chez Eudoxie et ça sera la dernière.
Ils nous vendent du rêve sur leur réseau, mais c’est un tout autre monde concernant le SAV. Passez votre chemin, il y a un tas d’autres marques moto qui valent le coup.

Commande passée en mars 2025 pour précommander le pantalon de moto Carpenter et ses protections et toujours aucune nouvelle de la commande. Je les ai contacté maintes fois et ils ne proposent aucun remboursement et nous font poiroter encore et encore. Ils nous ont envoyé un communiqué général pour informer de la situation avec le problème logistique mais je propose aucune alternative qui est en faveur du consommateur mais plutôt eux pour se protéger comme écrit ici
«  En application de l’article 12 précité, nos obligations se trouvent suspendues pendant toute la durée de
l’événement de force majeure, sans qu’aucune indemnité ne soit due. Le cadre de cette suspension prendra fin
à l’issue de la procédure judiciaire en cours. Nous restons cependant pleinement mobilisés pour mettre un terme
à ces blocages et pour rétablir une exécution normale de nos engagements dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de la résolution définitive, nous vous proposons deux options possibles :
●Le remboursement intégral de votre commande si la livraison demeure impossible à l’issue de la
procédure
●Le maintien de votre commande, avec priorité de traitement dès libération des stocks. »

Problème de cash flow? Est-ce qu’ils n’ont plus les fonds pour nous rembourser?
Je me suis permise de signaler a situation auprès de test achat et de la DGCCRF.

J’ai rédigé un courriel contenant ces informations qui je pense sont importantes à mentionner « Sur le plan juridique, je vous rappelle que : • En vertu de l’article 1218 du Code civil, une situation de force majeure, même reconnue, ne suspend pas indéfiniment les droits du consommateur, ni ne justifie un blocage de remboursement prolongé ; • L’article L. 216-2 du Code de la consommation dispose qu’en cas de manquement à l’obligation de livraison dans un délai raisonnable, le consommateur est en droit de résoudre le contrat, et l’article L. 216-3 impose un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la notification de cette résiliation. Je note par ailleurs que les deux options proposées dans votre communication (remboursement si la livraison demeure impossible, ou maintien prioritaire de la commande) ne comportent aucune garantie, ni de délai ni d’issue concrète, et engagent uniquement le client, sans contrepartie claire de votre part. En l’état, je ne peux accepter de “choisir” entre deux alternatives juridiquement imprécises et déséquilibrées. Aussi, je vous informe formellement de la position suivante : • Je refuse de valider l’une des deux options proposées via votre formulaire, tant que celles-ci ne sont pas encadrées par des engagements précis. »
A bon entendeur.

Ne commandez pas sur ce site. La marque aurait apparemment de gros soucis au niveau de l'approvisionnement. J'ai dépensée 300€ dans une veste, fin mai. Toujours rien reçue. J'ai demandée un remboursement ont me fait miroiter que la situation va se débloquer, quand ? Je ne sais pas. Je redemande mon remboursement, réponse ? Elles veulent que leur directeur m'appelle.

Je commence vraiment à perdre ma patience, qui est légendaire. La marque va peut être devoir assumer. Nous sommes des clients, et quand un client demande un remboursement, ça ne devrait pas être contesté.

MERCI DE REMBOURSER VOS CLIENTES !

Je me suis laissée séduire par leurs beaux réseaux sociaux, un mood qui semble plein de bonne volonté et me suis laissée tentée par l’achat d’une veste préférant promouvoir les « petites entreprises » aux autres.
Résultat : argent prélevé et zéro nouvelle de ma commande 3 semaines plus tard. Il faut quémander des informations pour qu’on réponde qu’ils ont soit disant des problèmes avec leurs fournisseurs.
En attendant ils continuent à m’envoyer des codes promo alors que je n’ai même pas ma commande et se déchaînent sur les réseaux sociaux.
Des escrocs malheureusement je ne vois pas d’autre mot.

Catastrophique !
Fuyez, ne commandez rien et n'ayez aucune confiance!
Commande passée fin avril, une multitude d'échange de mails où l'on me demande de patienter, que la faute vient de la plate-forme logistique en Espagne, qu'Eudoxie est une petite entreprise qui n'a pas le poids des grands....
Pourtant un service de Com très actif et présent sur les réseaux... mais ça s'arrête là!
Je demande l'annulation de la commande et le remboursement, on me demande de patienter encore, on me propose un avoir et un geste commercial de 10€... la blague!
Demande de remboursement effectuée le 30 juin et renouvelée le 2 juillet... toujours rien aujourd'hui.
Lamentable!

Commande passée fin avril et toujours pas reçue en juillet. “Problème avec un prestataire étranger” qui semble ne pas trouver de fin. On me demande de patienter mais après plus de 2 mois l’attente est vraiment longue ! Demande de remboursement non prise en compte… je ne recommande absolument pas d’acheter quoi que ce soit chez eux. Derrière un service client et des mails mielleux où on nous vente une petite entreprise, il n’y a en fait qu’une arnaque !

Absolument à éviter ! N’achetez pas chez eudoxie
J’ai acheté leur pantalon cargo à 200€ et j’ai trouvé que des défauts de couture boutons et pression (un peu plus dérangeant pour la pression) et surprise … il est made in Pakistan …

Un service client inutile,

sur l’étiquette de lavage on a pas le droit de : le mouiller , le passer à la machine , le sécher , le repasser 🧐

Sachant qu’il arrive avec une forte odeur de neuf/teinture , qu’il attrape tous les poils si vous avez un chat ou autre

Je vais le laver à la machine à 30 et on verra bien si, comme la plupart de vos retours ici, il se désintègre ou non 😅

Super déçue ..

Think it's a total scam. Ordered and paid 22 March 2025
Ridiculous tracking eventually said delivered 17 April. Received no parcel. Had no email, text or card through door about delivery, no neighbours had it. Since then been emailing asking for a refund and getting ridiculous responses, like they are not reading my emails. Probably a bot
I think the idea is that I will eventually give up. There is no other way to contact them. It said the order was from Warehouse Clearance and looked like a Tesco logo but its a company in China just ripping people off. I tapped on the logo and it came up with eudoxie.shop
Basically stealing. Avoid at all costs

Service client non fiable.
Réclamation faite sur gants a damiers qui se désagrègent, et ils ne veulent rien savoir, c'est de l'usure normale selon eux.
Dommage car le site avait l'air sérieux.

J’ai acheté les gants damiers, les lettrages se sont effacés au bout de seulement 3 sorties !!!
Ça n’effectue en rien leurs qualités évidemment mais le petit plus de la marque c’est dommage.
Pour autant ils reste très très beau 😍

J’ai acheté un blouson de moto damier. Je trouvais le concept super sympa, une marque de vêtement de moto pour les femmes par les femmes. Mais grosse déception. Au bout de deux utilisations l’une des manches perd a vu d’œil les damiers qui se désagrège. Donc je contacte le service après vente par mail car pas de numéro de téléphone et on me répond que c’est la patine du cuir qui se fait et que c’est un processus naturel !!! J’insiste car le blouson est quand même à 589€. On me répond une deuxième fois que c’est normal et que l’on a quand même envoyé les photos au service réclamation mais que pour elle il n’y a pas d’usure anormal. En revanche le tee shirt que j’ai acheté est très bien taillé et très joli mais le cuir à damier à éviter.