El Corte Inglés Anmeldelser 10 766

Es horrible, después de tantos años siendo clienta, se me ocurre comprar un mv cuando había 3 en existencias y resulta que me dan la confirmación del pedido con el número, esto fue el día 2 de marzo de 2026 y pagado ese mismo día, en el Corte inglés de San Juan de Analfarache Sevilla, para recoger del 6 al 11 de marzo, aún estoy esperando, fui a preguntar porque no salía en mi app particular el seguimiento y me dijeron que no habia unidades, yo les dije que cuando yo le compré había tres, puse la reclamación pertinente, y sigo esperando mi mv, lo único que quieren en callarme y devolverme el dinero, pero mi pedido está bien realizado y confirmado, quiero mi mv, tampoco me han tratado bien, llamaron al jefe del departamento de electrónica bajo a atención al cliente y lo único que salió por su boca fue "no hay móvil", ni siquiera buenas tardes, hay es donde puse la reclamación, luego he pensado si supuestamente venden cosas que no tienen, así que a día de hoy 23 de marzo sigo esperando lo que compré, mi mv, y si yo lo he podido encontrar ellos pueden más, existe lo hay y lo quiero al precio ofertado modelo honorX7a

Awful online experience. I had to call them every week to remind them of my refund which took 2 months to come through.
Not to mention that they came back to me 4 weeks earlier saying that part of the product was missing.
As you see it's a cheeky excuse to avoid giving me the refund!
Never shop online guys!

He comprado un asa picador sin cable por 450€ y me lo dan en una caja de cartón sin anagramas ni fotos y envuelto con celo, sin más. La aspiradora estaba suelta sin protecciones y los complementos a granel. Se terminó la clase, el buen comercio y la categoría en El Corte Inglés. Seguro me lo venderían mejor envuelto en cualquier otra tienda.

Mi experiencia comprando online una porqueria , hice un pedido el dia 29/01/206 y a dia de hoy aun no lo he recibido en el estado de pedido van cambiando la fecha de entrega y se han puesto en contacto conmigo dia si dia no por correo pidiendome la verificacion de la direccion siempre la verifico y nada el pedido sigue sin aparecer pongo una reclamacion en en el centro de vigo de elcorteingles y me contestan que estan intentando darme una solucion... pero yo digo si me ha dejado hacer el pedido por que habia producto y seguramente se les agoto... pues que me den una solucion con un producto similar.... mu mal.

El 13 de marzo compré un Redmi Note 15 y el 20 de marzo acudí a El Corte Inglés de Nervión para devolverlo debido a fallos en el NFC y en el sistema Pop‑Up. La atención que recibí fue absolutamente inaceptable: un trato déspota, una actitud discriminatoria y una falta total de profesionalidad por parte del personal.
Se negaron a devolverme el dinero sin ofrecer una explicación técnica ni legal, y además me hablaron con desprecio, como si ejercer mis derechos como consumidor fuera un estorbo.
Después de esta experiencia vergonzosa, tengo claro que no volveré jamás a El Corte Inglés de Nervión. Urge una revisión profunda de su personal y de sus prácticas, porque lo que viví allí no se puede llamar atención al cliente: fue una falta de respeto intolerable.

Compre una tv y venia con la pantalla defectuosa. Al realizar la devolucion o cambio me lo niegan y me culpan que he golpeado la pantalla y no me ofrecen soluciones. CORTE INGLES GIRONA

La peor experiencia con la compra de un electrodoméstico en mis 50 años de vida. Podría escribir dos folios con todo lo que sucedió desde que compré una lavadora que iba a llegar dos días después. Primero tardo en llegar. Luego llego estropeada. Luego no registraban la incidencia. Luego no les constaba nada. Un desastre indescriptible y un disgusto tras otro. Casi un mes sin lavadora. Una tremenda decepción. Qué lástima.

No puede ser peor, todos los pedido de recoger en tienda con retrasos de hasta 10 días y previo reclamos y llamadas al servicio de atención al cliente mil veces

HORRIBLE experiencia DEVOLUCIÓN ONLINE llevo 3 meses llamando todos los viernes atención al cliente, cuando no te cuelgan, te abren otra incidencia y así... para una simple devolución de un pantalón, no me hacen la devolución del dinero del pantalón, es desesperante y decepcionante en una empresa como el Corte Ingles, una verdadera vergüenza 😡.
Fecha de la experiencia: marzo de 2026

Plataforma on line pésima. Compré dos pares de zapatillas y unas venían de exposición, rotas y manchadas. Contacto con ellos y, tras una semana esperando desde que les comuniqué que quería un cambio, me mandan un correo con una devolución tramitada.
Les digo que yo he pedido un cambio y me dicen que no lo hacen porque no hay existencias, todo mientras tramito un nuevo pedido.
Les digo que me den un código para que me devuelvan los gastos de envío y me dicen que no, que los tengo que pagar y luego reclamarlos a ver…
Sinvergüenzas de manual.

El pedido entregado en tiempo y forma. El problema es que es imposible poner una incidencia si pedido es de alimentación. Buen producto, precio normal tirando a caro y atención al cliente nula.

Cada vez peor, encargamos una campana Teka el día 18 de Febrero y a día de hoy 20 de Marzo, después de reclamarla un montón de veces, ayer me dicen qué me la vienen a quitar la antigua y montar la nueva, y hoy me llaman qué no vienen porque han visto qué estaba rota, sabiendo qué yo tenía una operación el Lunes, me han ocasionado un gran trastorno, porque yo después de operación , no sé cuándo voy a poder estar bien para la instalación, siendo muy necesaria, pero vamos, el mes pasado un colchón me lo envían roto, también llamadas perdida de tiempo, tfno que no lo cogen un desastre…el Súper por internet fatal cuando acabas el pedido al final, la mitad de las cosas no las tienen.. vuelta a tfno qué no lo cogen, yo ya creo que mi paciencia llegado al límite, mi tarjeta de compra figura la fecha de nacimiento mal, y después de más de un año esperando que me la pongan bien, no son capaces de corregirla, pues desde qué pusieron la nueva para que comprásemos en cualquier sitio, que ni se me ocurre solo al utilizó C.I
y para todo lo demás comercios la mía del banco, soy cliente de toda la vida pero, ni atención ni el trato es lo mismo. Mejor comprar en otro sitio!

EL CORTE INGLÉS ONLINE DE MAL EN PEOR.
Juan Roig, Mercadona, tiene la decencia de reconocer que su página web y su venta online son una porquería y que tienen que mejorarse pero El Corte Inglés cada vez que hace un cambio aumenta el desastre.
He intentado hacer la compra online, como hacía muchas veces, y han cambiado todo, para mal. No sale la opción de elegir el día y tramo horario y tampoco te indican como tienes que proceder. He metido mi correo electrónico y sale un código postal que no es el mío y que no puedo cambiar. He intentado llamar a los teléfonos que dan, de pedidos y atención al cliente, y aparte de estar cambiados "todos los operadores están ocupados". Creo que haré la compra en Carrefour.

Fui trabajador de El Corte Inglés durante un año o más, entre los años 1989 y finales del 1990, cuando era un pipiolo. Entonces la política marcada por el máximo responsable de El Corte Inglés, era "el cliente siempre lleva la razón" y "abrir centros de El Corte Inglés y no cerrar ninguno", entre otras muchas directrices todas dirigidas a crear puestos de trabajo, y mantener una clientela fiel, aunque todos sabíamos que comprar en el Corte Inglés, normalmente, suponía desembolsar algo más de importe por el producto adquirido, respecto a otra empresa de "menos prestigio". Hoy en día ambas consignas, para mi claves de El Corte Inglés, se han perdido por completo. El cierre de tiendas se hace a la vista de todo el País, causando pérdidas de trabajo y los consiguientes dramas familiares, (aunque en muchos casos ofrecen los puestos en otros centros de El Corte Inglés, la política en cuanto a generar puestos de trabajo, y apertura de centros nuevos, desde luego, no es la misma que en su día promovió y llevó a cabo hasta los últimos días de su vida el gran empresario, y mejor persona, Don Ramón Areces). Referente a lo segundo hace muuuuuchooooo tiempo que El Corte Inglés trata a sus clientes como cualquier otro centro comercial, eso si, los precios no han bajado. Quizás por ahí venga motivado el cierre de tiendas, y por consiguiente el despido masivo de trabajadores. Desde que abandoné El Corte Inglés como trabajador, (año 1990), he sido, (y soy), cliente asiduo desde al menos 1991, primero como cliente sin tarjeta del comercio, y desde 1998 con tarjeta de cliente del comercio. He sido un testigo directo de ver como El Corte Inglés ha ido "pasando" poco a poco de sus clientes, entre ellos yo y mi familia. El punto álgido que provoca escribir esta opinión es la compra y precompra de dos artículos, uno por medio de su Web, y la otra una precompra realizada en una de sus propias tiendas de la zona sur de la Comunidad De Madrid. Sobre la primera compra, se suponía, que la fecha entrega era una muy determinada. Pues desde el día 1 de marzo, estamos esperando la entrega de este artículo. El otro, voy a decir marca y modelo del producto por las gestiones que hice ayer, son unos Samsung Galaxy Buds 4 Pro, cuya presentación y posibilidad de precompra es posible desde el 25 de febrero del presente año. Yo hice una precompra en El Corte Inglés el 5 de marzo. Los auriculares salían a la venta en tiendas el 11 de marzo, y en el ticket de precompra que El Corte Inglés me facilita pone como fecha de compromiso de recogida el 15/03/26. Ese mismo día hablé con atención al cliente, puesto que ese documento no es más que un contrato de compra venta, con una serie de condiciones que El Corte Inglés está incumpliendo. No se me dan muchas explicaciones, solo que el producto va con un "retrasito" el cual achacan al distribuidor. El miércoles llamé a la tienda para preguntar que pasaba con el "retrasito", pero se sigue ain ofrecer una fecha entrega y, por supuesto, nadie me da una fecha ni cierta ni aproximada, para entregar los auriculares porque "el distribuidor" no les hace llegar unidades. Ayer, cansado de escuchar siempre lo mismo, hablé directamente con Samsung, y sin decirme directamente que a El Corte Inglés se la habían proporcionado unidades de los auriculares, se me informó que el mismo día 11 se había mandado la mercancía a tiendas físicas para ponerlas a la venta. Que podía ser posible existiera un "pequeño" retraso en la entrega del modelo que se había sacado en color rosa creo que me dijeron. Cuento esto porque es la gota que colma el vaso. Por ejemplo, si compráis un aire acondicionado portátil para una segunda residencia, aunque podáis llevarlo vosotros allí por vuestros medios, nunca lo hagáis. Porque, aún siendo algo que se puede transportar, si te lo dan roto como fue nuestro caso, te lo van a recoger en el domicilio de entrega. Es decir, aunque yo viva en el otro sitio, me obligan a darme un viaje para recojan el nuevo, y luego otro para que me den el nuevo. A todo esto, aparatito de 500 euros de la marca Midea, se volvió a estropear a los 4 meses de uso. En ese caso ya te dirigen a los manuales del producto y a un teléfono para que la garantía se haga cargo. Llamas al teléfono, y resulta que ellos no son los encargados de hacerse cargo de reparaciones en garantía, y cuando recurres a la tienda donde lo compras, ¡SI!, El Corte Inglés, no saben no contestan. Resultado, tengo un pisapapeles de Midea, que no vale para nada, estropeado desde el cuarto mes de su compra, y que nadie va a reparar porque nadie sabe quien ofrece garantía de un producto Midea. Podría contar muchas más, sobre todo de estos últimos 10 ó 15 años, donde las cosas para el cliente de El Corte Inglés han cambiado mucho y para mal, pero no quiero extenderme más. ¡¡¡Madre mía si Don Ramón Areces levantara la cabeza!!!

RESEÑA — EXPERIENCIA NEFASTA
Quiero dejar por escrito la pésima experiencia que he tenido para que cualquier persona que esté pensando en comprar aquí sepa lo que puede encontrarse.
1. Mentiras y falta total de coordinación
Espero un electrodoméstico con entrega confirmada para ese día.
Llamo por la mañana: “Está de camino.”
Dos horas después vuelvo a llamar:
→ “El pedido no está asignado y no va a llegar.”
Así, sin más. Después de tenerme esperando toda la tarde por algo que ellos mismos habían asegurado.
2. En tienda: una vergüenza
Voy a la tienda para buscar una solución.
Lo que ocurre allí es increíble:

1 hora exacta esperando a que alguien atendiera.
Varios empleados mirando la situación, viendo la cola, viendo el malestar… y haciendo absolutamente nada. Fingiendo ocupar su tiempo para no tener que atender a nadie.
Otro cliente pide hablar con un responsable y le dicen que no hay nadie disponible, que no saben dónde está y que no saben cuánto tardará. Una empresa así trabajando literalmente sin nadie que pueda responder por nada.

3. La atención con Luis (Electrodomésticos): inadmisible
Cuando por fin nos atiende alguien, aparece Luis, cuya actitud fue totalmente fuera de lugar.

Desde el primer momento, pasivo-agresivo.
Dice, sin inmutarse, que casos como el nuestro donde no cumplen entregas pasan 30 veces al día. Como si no importara lo que nos habían hecho perder.
Le preguntamos una cosa simple: ¿cuándo va a llegar el electrodoméstico?
Respuesta: “No lo sé, llegará cuando llegue. No es mi problema.”

4. Sube el tono y pierde completamente las formas
Pido la devolución del dinero. Mientras la hace con una sonrisa, empieza a soltarme explicaciones que no le he pedido.
Le digo que por favor deje de dar discursos y tramite la devolución.
Su reacción:

Me sube el tono delante de toda la tienda.
Frases como:
“¿Me vas a dejar terminar o qué?”
“¡Que me dejes terminar, que estoy hablando!”

Nunca había visto a un dependiente hablar así a un cliente. Nunca.
5. Final: la burla y la sensación de impunidad
Cuando digo que es una vergüenza, me invita a poner una hoja de reclamaciones, otra vez sonriendo, como si supiera que no va a pasar nada.

CONCLUSIÓN
Lo que viví no es un fallo puntual. Es desorganización, mal servicio, falta de respeto, empleados que evitan ayudar, y un trabajador que se permite gritar a un cliente.
Si estás pensando en comprar aquí, mi consejo es evitarlo. No mereces perder tu tiempo ni aguantar este trato.

Pésimo servicio postventa y técnico.
Chapuceros 100x100. Puedo demostrarlo con videos y fotografías, de juzgado de guardia.
Servicio al cliente se ríe del cliente.
Instalación de la lavadora con cinta adhesiva (fiso) y saliéndose el agua. Instaladores maleducados. No volveremos a comprar dada la decepción y descontento en todos los aspectos.

Experiencia nefasta con El Corte Inglés, sobretodo con Atención al cliente. No hay palabras para describir la falta de profesionalidad y el mal trato al cliente, ignorándolo por completo, y dejandolo sin respuesta durante días.
Nunca lo habría imaginado, precisamente hice la compra de un electrodoméstico aquí por la supuesta buena fama que tenía.
Veo que antes de hacer mi compra, tendría que haber mirado antes las reseñas recientes, ya que me siento identificado con muchas de ellas, en las que coinciden la nula atención al cliente y la falta de soluciones.
En nuestro caso nos han tenido 10 diás con un electrodoméstico sin instalar, sin ninguna solución, con múltiples llamadas a Atención al Cliente por nuestra parte y ninguna indicación sobre qué hacer ni ningún interés por solucionarlo, abriendo una incidencia distinta cada vez y alargando así la impotencia y desesperación del cliente. Incluso algún operador nos ha tratado con poco respeto y delicadeza, llegando incluso a dejarnos con la palabra en la boca y colgar el teléfono.
Definitivamente El Corte Inglés no es un sitio confiable.

Pedimos una secadora online, al momento de pagar la pagina falla y se cobran l secadora pero no se registra el pedido, llamando a atencion al cliente conseguimos ver que la secadora esta pedida, tenia que llegar para el dia 18, el 18 no llega nada que se ponen en contacto con el almacén y que nos llaman ese dia, nadie nos llama ni ese día ni al siguiente
Nadie sabe nada de la secadora de 400 euros
No nos saben dar una solución solo largas

Cómo es posible que una empresa como el Corte Inglés tenga in servicio online nefasto y trabaje con una empresa de transportes Ontime con la cual es imposible contactar ??? Podrían gestionarlo mejor.