Efox Shop Anmeldelser 

Wenn Ihr Garantie oder Gewährleistung oder Kulanz erwartet, seid ihr hier falsch.
Ich habe zusammem mit einem Handy einen Wireless Charger gekauft. Der funktioniert weder mit dem Ladegerät vom Handy, noch mit dem in der Bedienungsanleitung beschriebenen Schnellader von Qualcomm.
Auch mit den Ladegeräten von meinen anderen Handys (davon liefern einige 5V und 2A) ist nichts zu machen. Der Transmitter lädt für exakt 3 Sekunden und schaltet dann wieder ab.
Efox behauptet stur und steif, dass mein Ladegerät die Ursache sei. Obwohl ich bereits eine Woche nach Erhalt die Funktionsunfähigkeit moniert habe, bekomme ich weder mein Geld (19,99€ da mit Handy gekauft) zurück, noch bekomme ich Ersatz.
Großzügigerweise wurden mir ein Gutschein über 10€ oder 8€ Erstattung angeboten. Den Gutschein habe ich abgelehnt, denn dort kaufe ich mir nichts mehr.

VORSICHT ! Kann ich nur sagen.
Kein Handy - Geld weg - und die Kommunikation...... na ja ich würde es als Hinhaltetaktik bewerten.
Hintergrund: Handy ausgesucht, gekauft, bezahlt ( PayPal ) dann schwierig den Weg nachzuverfolgen usw. usw.
Plötzlich Post von der Post Handy beim ZOLL Keine Chance der Aushändigung !! Problem mit - CE Schreiben - Kein D Handbuch - und noch ein paar Kleinigkeiten !!!!
ALSO nochmals VORSICHT !!!
Grüße aus Wuppertal
Michael Fischer

Merci aux équipes de Efox pour la prise en charge de mon umidigi z1 pro et de sa réparation du GPS.
à bientôt pour une nouvelle commande.

It is the same typical unpersonal approach like many Chinese stores but hey. They are fast! I received my Meizu Pro6 within a week and everything was okay. They also added a cool gift, so I'm definitely going to to business with Efox again.

This company should be closed in Europe.

No E-mails at al after placing an order. No order confirmed. No Payment confirmed. No order status. No shipping status. No tracking number.

How is this possible?

Contact is impossible only on a email address Which is G-mail and automatically returns errors, it can not be delivered.

This website is not obeying the GDPR rules, and is not functioning like a decent web-shop should do.

1. inform customers after an order is successfully placed
2. If an account is created a confirmation and a welcome.
3. Inform the customer the payment is successful.
4. Frequent order status updates.
5. A message the order is shipped with a tracking number.

This can all be automated and is not difficult to implement.
Please test your site and resolve these problems.

I dont know my order will arrive or i lost my money. And this is a lot to me.

Best regards...

I came from Germany and I experienced a perfect online shopping experience in efox-shop. The customer service staff was very patient, constantly solved my questions, delivered goods within the promised time, and I quickly received the goods.

beyond the lag in my country Greece, everything else went great, the information on where you are packed, the price of the phone and the shipping cost. the service was quick and very good. I would reorder again if I was interested. but each organization can be better. thanks for the service, keep trying for the best !!!

Versand innerhalb 48 Stunden
Item still not sending from 17.05 !
Email fake adress, support-zero !
I open paypal disput and (surprise!) I have an answer ! And answer is - bla bla bla -we send phone to you tomorrow!

NOT recomended !!!

Nicht zu empfehlen. Ich habe bereits zweimal bei Efox bestellt. Dachte beim ersten Mal das kann ja mal passieren wenn einiges schief geht. Habe jetzt aber auch beim zweiten Mal nur schlechte Erfahrung gemacht. Konnte zum Glück den gesamten Vorgang wieder rückgängig machen. Efox bietet ware im Angebot an die sie nicht haben. Melden sich nicht dass sie nicht liefern können. Man muss ständig hinterher bleiben. Nur Probleme und Ärger. Den anderen nie negativen Bewertungen hier kann ich voll zustimmen. Ich rate dringend davon ab bei Efox zu bestellen. Der ganze Ärger lohnt sich nicht. Da ich Fox die Ware die sie günstig anbieten sowieso nicht liefern können, kann man auch gleich bei einem deutschen Lieferanten bestellen.

1.They told me after one week that the item is out of stock while the items was and still is on sale on the website.
2. They told me that i have to wait seven working days for refund and after ten days they told that that i have to wait for the next month for financial reasons.
3. Its been almost one month , i lost so much time and i guess my money...
DO NOT BUY FROM HERE... it is dangerous !

For me, everything went good. Good communication, excellent product. I don't like DHL Paket shipping though, but in my case everything worked out well. The product is new, and awesome.

Grande sortimento aos melhores preços.
Sérios, prestáveis e descomplicados.
Aconselho-os vivamente.

Zum ersten Mal bestellt, hat soweit alles gepasst.

Ich bestellte Tablet Arnova, nach drei Tagen Tablet arbeitet nicht meht. Ich habe geschrieben email an Efox, aber Mail hat nicht funktioniert. Ich habe eine weitere Mail gefunden, nach der ich nach ein paar Tagen die Antwort bekomme, sie wollte sehen was arbeitet nicht und das Ich shicke video was geht nicht an Tablet und dann ersetzen mir Tablet. Ich habe video gemacht und geschickt. Efox Antwort war, dass Ich muss Tablet nach Hongkong geschickt, wo sie überprüft und reparieren senden Sie mich zurück. Mit das war Ich nicht einverstanden, weil ich habe extra von Efox europäischen Lager bestellt. und jetz wenn Ich shicke züruck, muss Ich mindestens 2 Monate warten und noch Steuern zahlen, wenn sie mir schicken zurück, veil sie werden von Hong Kong versendet werden .
Ihre Antwort war, dass es einen Monat seit dem Kauf abgelaufen war und dass ich kann nicht neue Tablet ersetzen kann, aber muss zurück shicken. Als ich ihnen zeigte, dass ich die E-Mail 5 Tage nach Erhalt des Tablet gesendet hatte und sie so lange eine Antwort brauchten, war ihre Antwort, dass ist 15 Tage seit dem Erhalt des Tablet abgelaufen war, obwohl ich ihnen genau ein Video am 15 Tag geschickt hatte, aber das ist für Mr. Pang egal.
Ich bestelle nie mehr über Efox, und ich rate auch jedem, nicht zu bestellen, weil es offensichtlich ein Betrug ist.
Ich habe auch einen Appell an das Europische Verbraucherzentrum geschrieben, weil ich nicht verstehe vie kann, Efox verkaufen in der EU und betrügen kann.

Dejan

Heb een gsm besteld, volgens de website zou deze binnen 48h verzonden worden. Na 3 dagen is ie nog steeds niet verzonden. Contact leggen met hun is niet mogelijk, ze hebben 1 emailadres en daar word niet op gereageerd. Geld kwijt, en nog geen telefoon...
Heb hier nog eens een gsm besteld, ging goed. Tot dat ik deze stuk had, en ik het zelf maar moest uitzoeken voor garantie.
Nu goed, voor die prijzen van de gsm's ga ik niet te moeilijk doen. Hopelijk komt mijn gsm ooit nog!! :)

Perfect communication
Excellent service
Thank you very much
See you soon!!!!!!!!

Betrug mit der Zollversicherung!
Ich habe den Fehler gemacht dort zu bestellen und habe dabei die Zollversicherung abgeschlossen. Das Ergebnis war, dass ich zusätzliche Kosten für die Zollversicherung bezahlt habe, dass ich das Paket bei DHL Express nach Terminvereinbarung persönlich abholen musste, was viel mehr Theater war, als es einfach beim Zoll abholen zu können, dass ich nicht nur Zoll, sondern noch zusätzliche Gebühren an DHL Express zu bezahlen hatte und am Ende erklärt Efox, dass das nicht erstattet wird und auch nach 6 Monaten habe ich nicht einen Cent von der bezahlten Zollversicherung erhalten. Ich habe also neben dem Artikel noch 4 andere Posten gezahlt:
1. Gebühren für eine Zollversicherung, die nicht zahlt.
2. Zoll
3. Versandkosten an Efox
4. Gebühren direkt an DHL Express, um das Paket in Empfang nehmen zu dürfen (entspricht nochmal 85% der Zollgebühren)

Erstattet wurde nichts und wird wohl auch nicht mehr.

They shipd me smartfone without sim card holder,and now they are not responding on my emails.