Efox Shop Anmeldelser 

I bought Umidigi telephone in Efox shop last year. Only a few months later the display of telephone stop working. After I contacted Efox for warranty they suggest me to send telephone to China service - that was in the beginning of January 2018. They advised that I need to send it by Regular Post service (?!) on my costs of course. It took 2 months that the phone arrived to China. One week later they contacted me that I need to pay additional 20€ for shipping costs. I paid. Now it is end of August and I still have not received the phone back. I contacted them many times and the answer was always the same - "Be patient, we will arrange it..., you will receive tracking number soon, etc.". They also declined to return the money for lost phone. So I think that they are very unprofessional and in my case they also cheat me not only for the price of phone but also for additional amount of money. I highly recommend - do not buy in this shop... Tomaz

Also der Efox Shop und seine Mitarbeiter sind spitze tolle und schnelle bearbeitung von schriftlichen fragen top weiter so .

I ordered phone that was in stock, after a week with no activity i contacted them. They said that the phone is out of stock and that i can buy anotherone.

There was no intention from their side to inform me about order status.

After some mails the agreed to refund me, but they are stalling with a refund.

Paypal dispute was filed

Also ich für meinen Teil, habe das erste mal bei EFOX bestellt.
Ein Smartphone (Maze Alpha), Lagerort DE, Preis €119,99.
Nochmal kontroliert das alles stimmt und gekauft. Bezahlt per PayPal.
Gedauert hat das ganze bis ich es in der Hand hielt, ca. 3-5 Tage.
Ich find das ok so, ist hier auch nicht anders und das Smartphone war Originalverpackt, mit neuster Firmware (2018). Selbt eine Send-ID für DHL wurde gegeben.
Das Smartphone ist sehr gut verarbeitet, von der Haptik bis hin zur Software. Das bisschen Englisch in den Untermenüs überseh ich mal einfach, schließlich wusste ich vorher wo ich bestelle.

Only 1 star for the initial price, but as an overall experience after the deal, I would give only zero (0) stars for this company.

Long story short. Chinese company masked as European, sends the ordered product from inside EU, but does not have repair shop inside EU. So in case of warranty repair, you have to send the product to China and e-fox shop does not cover the postage and possible customs when sending to China AND back from China. So be prepared to pay 30-50€ + possible custom tax when getting you product to warranty repair.

Also be prepared to to wait 1-3 months from starting the warranty e-mail conversation to getting working product back to your hands.

Worst customer experience in my whole life. Stay away from this company.

Perfect website for shopping,i will always buy items on Efoxshop

Unbeatable prices.
Great service, first class products, I will be buying from again.
Customer Service reponded quick. Excellent communication.
Highly recomended!

Acquistato smartphone leeco le x526 ottimo prodotto per il prezzo pagato. Ho avuto problemi con la configurazione in quanto ho deciso di scaricare la.configurazione del vecchio smartphone e myefox mi ha subito aiutato.
Il telefono va benissimo il servizio e fantastico anche se il prodotto parte dalla Cina.
I prossimi acquisti li farò su questo sito.
Grazie myefox.

Fast shipping a lot of items you can buy in Europe one minus slow support

Ich habe mir ein Handy bestellt, laut Internetseite mehr als genug vorrätig und innerhalb von 48 Std. versandbereit. Nach über 11 Tagen hatte ich noch keinerlei Informationen über den Verbleib (keine Sendungsnr.). Ich habe den Kundenservice diesbezüglich angeschrieben und bat um Infos, dies dauerte einige Tage bis ich eine Antwort bekam. Nachdem ich zwei mal meine Bestellnr. übermittelte wurde mir gesagt, dass dieses Handy in der Farbe die ich geordert habe erst in ein Paar Tagen zur Verfügung steht (15 Tage bereits vergangen). Im Internet noch immer verfügbar in der Farbe die ich bestellt hatte (komisch), auf dieses Argument hat man mir erst gar keine Antwort geliefert. Ich habe die Bestellung dann storniert. Auf meine Rückzahlung musste ich ebenfalls etwa 1 Woche warten. Ich habe sofort per Paypal bezahlt muss aber ewig auf meine Rückerstattung warten? Warum? Für mich leider sehr ärgerlich und unseriös.

I ordered a rugged phone and the delivery to gemany was fast, the packaging was great. Everything ok.
Klaus

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Bestelltes Handy wurde sehr schnell geliefert. Die Zollversicherung die beim Kauf mit abgeschlossen wurde, war rausgeworfenes Geld. Die in den AGB's vereinbarte Rückerstattung der Zollgebühren wird immer wieder verzögert. Auf jede Mail meinerseits erfolgt eine Vertröstung. Mir scheint das hat Methode, mann will gar keine Erstattung zahlen. Statt dessen werden immer wieder Gutscheine für den nächsten Einkauf angeboten.
Fazit: Finger weg

Tablet-Pc geordert und 7 Tage später hatte ich das Gerät. War so wie beschrieben doch leider ein Hardware Fehler. Habe es dann zurück nach China geschickt. Nach fast 4 Wochen ist es dort angekommen. Es wird jetzt überprüft und ggf. ausgetauscht. Warten mal ab. Der Service hat bis jetzt auf jede Anfrage per Mal sofort geantwortet. Bis jetzt zufrieden wenn das Austauschgerät bald kommt.

Handy aus Deutschland bestellt und an die gleiche Absendeadresse zurückgeschickt. Ist natürlich unauffindbar! Service spielt auf Zeit und hält einen nur hin. Mein persönliches Murmeltietag-Erlebnis.
Wer also sein Geld sinnlos loswerden will, ist hier völlig richtig!

Schon die zweite Mal ( auch coolicool) das ein Handy nicht vorratig war. Beim bestellen war da Vorrat. Nach einem Monat warten und E-mails geschrieben ( haben Sie bitte Geduld...). Handy war nie geschickt an DHL, nur die Daten waren verschickt an DHL. Ich bin nicht zufrieden mit die geleistete Service.

Unterirdischer Service in allen Belangen.
Waren werden angeboten sind aber gar nicht lieferbar.
Es wird mit Versandarten geworben die nicht funktionieren.

Ich habe bei efox einen Activity Tracker bestellt und bezahlt. Als nach 2 Monaten immer noch nichts geliefert worden war, hakte ich nach. Ach, der Artikel sei nicht mehr lieferbar, ich solle doch einen anderen bestellen - und zusätzliche Zahlungen leisten. Ich bezahlte und wartete. Nach etwa 4 Monaten kam dann die bestellte Ware - mit einer ausschliesslich chinesischen Dokumentation! Ich habe nicht herausgefunden, wie das Ding zu benützen ist. Auf meine Reklamation hin vertröstete man mich, und verlangte dann mehrmals eine Foto oder ein Video (!), auf dem das Problem sichtbar sein solle. Vermutlich verstehen die Leute bei efox nicht einmal englisch. Sie interessieren sich auch nicht für die Probleme der Kunden. Deshalb mein Rat: Finger weg von dieser Firma!