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Vurdert til 4 av 5 stjerner

Les délais d'expédition sont incroyablement rapides. J'ai passé ma commande un dimanche et le colis est arrivé le mardi suivant.En revanche, d'ordinaire les articles Cabaïa sont livrés dans un emballa... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

C’est la première fois que je commande sur EDISAC découvert par hasard. Je suis ravie du traitement de ma commande , du suivi et de la facilité de paiement, mais surtout de l’article reçu.Le colis est... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Colis remis à Chronopost qui dit avoir livré le colis en point relais contre Qr code sauf que je n'ai jamais retiré le colis, Chronopost et le vendeur se rejettent la balle et aucun remboursement !!!... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Envoi soigné, j'avais demandé aussi à recevoir le sac dans une boite cadeau, puisque c'était proposé. Le sac était dans son pochon et le tout rangé soigneusement à l'intérieur d'une très jolie boite... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Koffertbutikk

Skrevet av virksomheten

Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.


Kontaktopplysninger

3,6

Middels

TrustScore 3.5 av 5

782 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

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Première commande auprès de Edisac, très ravie

Première commande auprès de Edisac, et je ne suis pas du tout déçue, une très belle découverte avec beaucoup de choix (concernant les sacs à mains , ce que je cherchais ). Aisance de consultation du site, et surtout un grand sérieux concernant l'envoi de l'article, un suivi au top, et le temps de livraison totalement respecté.
Site très sérieux et fiable dans ses engagements.
JE RECOMMANDE ++++

27. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Retour effectué 10 jours plus tard aucun remboursement

J'ai reçu un article plus petit que ce que j'avais commandé...
J'ai donc fait un retour deux jours plus tard...
Au bout de 10 jours...mon retour n'est toujours pas pris en compte !!!! j'attends toujours mon remboursement...
Je modifie mon avis car à la suite d'avoir posté mon avis deux heures plus tard simple coïncidence !!!???
Seul le site edisac le sait...
J'ai reçu un mail me stipulant que mon remboursement était effectué...
Personnellement je ne recommanderais pas sur ce site...

9. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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TOP!

TOP ! Sac original, bon prix et livraison très rapide.

7. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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sac a main

Livraison en 48 heures très rapide et très joli petit sac comme sur la photo très contente de mon achat

27. juni 2023
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Commande reçue sans l'article !

Suite à une erreur de Commande le SAV a été très réactif !
J ai reçu ma commande rectifiée ce jour !

14. juni 2023
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Logoen til Edisac.com

Svar fra Edisac.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Un nouveau colis est parti de notre entrepôt, vous devriez recevoir votre produit aujourd'hui ou demain.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service client Edisac

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Edisac backpack

Thanks so much, the backpack is amazing, me and my kid we are so pleased, especially that it came more early than we expected to be. We order it on 6th June, it was sent by La Poste, in France and we were expected to receive it on 12th, but we recieved it on 9. I dont know by whom courier was the delivery made here in UK, but they haven't let me a ticket or note to tell me that they left the parcel at one of my neighbours.
In any case, I am super happy with La Poste serivces and Edisac products, the backpack it's a good quality one and we will be back buying from them. Thank you so much. :D

9. juni 2023
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Retour lent

Bonjour,

J’ai renvoyé mes 2 colis en même temps, l’entrepôt a reçu le 2 juin, nous sommes le 9 juin et les colis ne sont toujours pas traités…
Pouvez vous les traiter rapidement et afin de ne rembourser ?

Sinon livraison rapide sans problème.

9. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Edisac.com

Svar fra Edisac.com

Bonjour,
Nous vous confirmons la prise en compte de vos retours de marchandises ainsi que le remboursement des commandes.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Service Client Edisac

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Super !

Je viens de recevoir mon sac et je suis plus que satisfaite.
Il est beau comme je l'imaginais.
Je vais recommander certains produit sur le site .
A très bientôt à toute l'équipe !👍👌😊

25. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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FUIEZ !!!!

FUIEZ !!!!
Service client totalement inefficace, qui ne se soucie aucunement de ses clients alors qu'en tant que vendeur et selon le code de la consommation ils sont responsables et doivent apporter une solution aux clients.
Commande qui date du 5/04 , colis non reçu , aucune solution ne m'est apporté, aucune empathie
Bref anti commerçant, c'était ma première expérience avec eux et bien ce sera la dernière
Je ne recommande absolument pas
En cas de problème vous êtes seuls

14. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Edisac.com

Svar fra Edisac.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
A réception de votre message, nous avons contacté le transporteur pour avoir plus d'informations. Vous ne semblez pas d'accord avec la réponse qui a été faite, à savoir une demande de votre part de changement de lieu de dépôt du colis.
Nous vous avons demandé de nous fournir plus d'éléments afin d'appuyer le dossier et engager la responsabilité du transporteur.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Service Client Edisac

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Super site

Site fiable et ergonomique, on y trouve toujours de bonnes affaires ! Descriptions précises et suffisamment de photos pour bien voir. Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours ravie de leur fonctionnement, y compris avec les retours offerts ! Juste dommage qu'il n'y ait pas plus de produits Cabaia (notamment les pochettes) proposées

15. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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