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Les délais d'expédition sont incroyablement rapides. J'ai passé ma commande un dimanche et le colis est arrivé le mardi suivant.En revanche, d'ordinaire les articles Cabaïa sont livrés dans un emballa... Vis mer

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C’est la première fois que je commande sur EDISAC découvert par hasard. Je suis ravie du traitement de ma commande , du suivi et de la facilité de paiement, mais surtout de l’article reçu.Le colis est... Vis mer

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Colis remis à Chronopost qui dit avoir livré le colis en point relais contre Qr code sauf que je n'ai jamais retiré le colis, Chronopost et le vendeur se rejettent la balle et aucun remboursement !!!... Vis mer

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Envoi soigné, j'avais demandé aussi à recevoir le sac dans une boite cadeau, puisque c'était proposé. Le sac était dans son pochon et le tout rangé soigneusement à l'intérieur d'une très jolie boite... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Koffertbutikk

Skrevet av virksomheten

Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.


Kontaktopplysninger

3,6

Middels

TrustScore 3.5 av 5

782 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

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Réactivité service client

Je voulais apporter une modification a mon précédent avis,une erreur de sac a ma commande avait été envoyé,avec l Envoi d un sac de moindre coût,j' ai appelé le service client qui après vérification c est rendu compte de l erreur et qui m a immédiatement envoyé le bon sac a dos roulettes foot ,donc par ce message je tenais a remercier le service client d avoir faire preuve d'une grande réactivité le sac m est parvenu en quelques jours

23. april 2026
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Délai d'expédition incroyablement rapide

Les délais d'expédition sont incroyablement rapides. J'ai passé ma commande un dimanche et le colis est arrivé le mardi suivant.En revanche, d'ordinaire les articles Cabaïa sont livrés dans un emballage plastique, lui-même dans un carton Cabaïa, avec une étiquette accrochée à la poignée et une petite friandise Cabaïa à l'intérieur. Là, le carton extérieur Edisac est arrivé très abîmé, ouvert à certains endroits, et il n'y avait pas de carton Cabaïa ni d'étiquette sur le sac. Je me suis même demandé si c'était bien un sac original, mais finalement ça va, c'était bien le bon modèle et je suis globalement satisfaite.

12. april 2026
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le sac à mains livré ne correspond pas…

le sac à mains livré ne correspond pas au sac commandé. Sur la redoute, il est indiqué 29 cm de longueur et le sac reçu ne fait que 24 cm. Tromperie sur la marchandise et plus aucune nouvelle pour un remboursement ni de la redoute ni d'édisac.

4. april 2026
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Svar fra Edisac.com

Bonjour,

Nous vous informons qu'une réponse vous a été apportée en date du 07/04/2026 par le biais de la plateforme La Redoute.

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
Service Client

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Colis remis à Chronopost qui dit avoir…

Colis remis à Chronopost qui dit avoir livré le colis en point relais contre Qr code sauf que je n'ai jamais retiré le colis, Chronopost et le vendeur se rejettent la balle et aucun remboursement !!! Inadmissible, ceci est un vol rien d'autre

2. april 2026
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Svar fra Edisac.com

Bonjour,

Nous vous informons qu'un mail contenant plus amples éléments vient de vous être envoyé.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Service Client

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C’est la première fois que je commande…

C’est la première fois que je commande sur EDISAC découvert par hasard. Je suis ravie du traitement de ma commande , du suivi et de la facilité de paiement, mais surtout de l’article reçu.Le colis est arrivé parfaitement emballé et propre, dans le délais prévu. J’ai commandé un sac à main Cabaia . Mention très bien pour la petite attention olfactive ( un petit sachet de lavande pour parfumer l’intérieur du sac). Sac de très belle qualité. Je recommande le site autant que l’article !!!! 😍😍😍

1. mars 2026
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Grosse déception

J'ai reçu un sac pour enfant avec des couleurs différentes de celles de la photo (les dimensions ne correspondent pas). Bien entendu, j'ai renvoyé ce sac. Je n'ai pas eu de nouvelles jusqu'à présent! Juste pour info c'est un sac Longchamp à 150 euros (pas rien tout de même)

18. februar 2026
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Svar fra Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Nous vous informons que l'article commandé n'est autre qu'un article de la ligne Le Pliage. Par conséquent, ce dernier doit être déplié afin d'obtenir sa taille réelle.

Néanmoins, le remboursement a d'ores et déjà été effectué en date du 06/03/2026.

Auquel cas, notre équipe reste disponible à l'adresse mail information@edisac.com

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Service Client

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envoi soigné et bel emballage cadeau, boutique sérieuse avec bcp de choix !

Envoi soigné, j'avais demandé aussi à recevoir le sac dans une boite cadeau, puisque c'était proposé. Le sac était dans son pochon et le tout rangé soigneusement à l'intérieur d'une très jolie boite qui était entourée d'un beau nœud, donc parfait pour offrir ! Seul le service chronopost a été moyen, car pas de livraison express, alors que j'avais pris en livraison express !
Je recommande vivement la boutique Edisac, site sérieux avec un grand choix de marques et de modèles de sacs, et autres accessoires de maroquinerie.

4. februar 2026
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Excellent service

Excellent service ! Première fois que je commande chez Edisac et je suis très satisfaite. Livraison rapide et l’article est nickel. Merci :)

2. februar 2026
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Site de confiance !

J’ai commandé deux fois sur le site edisac et je n’ai rien à redire ! Très bonne expérience, très bon suivi et reçu rapidement.
Je recommande fortement

20. januar 2026
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Livraison catastrophique !!

Livraison catastrophique !!! Payer des frais supplémentaires pour ne pas le recevoir avant Noël alors qui devait être livré le 23/12 !!

25. desember 2025
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Svar fra Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Nous vous invitons à l'avenir, à nous contacter à l'adresse mail information@edisac.com afin que nous puissions éventuellement vous fournir plus amples informations au sujet de votre livraison.

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition.

Cordialement,
Service Client

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Entière satisfaite de ma 1ere commande

Pierrette j’ai été très contente de ma commande qui été un cadeau pour ma sœur qui a aussi été très contente et satisfaite du sac à main car c’était tout à fait celui qu’elle voulait et été super heureuse je remercie idesac pour son sérieux et son correct que je recommande à tous.Encore un grand merci.

5. desember 2025
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Je suis une fidèle cliente du site…De

Je suis une fidèle cliente du site Edisac depuis des années pour mes 2 marques préférés Lonchamp et Gérard Darel
De plus ma fidélité me fait cumuler des points que je déduis de mes achats ce qui n’est pas négligeable au contraire cela me donne des réductions en prix sur mes articles
Je recommande vivement EDISAC C’est
Le top du top !!!

29. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Ravie !

Première commande passée sur ce site et je suis vraiment ravie ! L’envoi a été rapide, le colis est arrivé bien emballé et le sac est encore plus joli que ce que j’attendais. Expérience d’achat fluide et agréable, je recommande sans hésiter !!

21. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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