Servizio clienti pessimo, merce in ritardo, e quando finalmente arriva il corriere che avete utilizzato non ha consegnato perché ha detto tramite email che ci dono stati problemi senza specificare qu... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Carrelli “SCRIGNO” compatibili con guide “AQUARIUS”, ormai introvabili.Prodotto originale di alta qualita.Tutto perfetto, la spedizione è arrivata nei tempi previsti.Ottimo servizio clienti(Whatsapp),... Vis mer
Qualche settimana fa ho acquistato un lavello Colavene per sostituire quello vecchio sul balcone. Mi sono rivolto a Ediliamo.com sulla base delle numerose recensioni positive: ho fatto una buona s... Vis mer
Ottimo materiale, ma purtroppo pagato per 3 mt di lunghezza (calcolandoci un paio di cm di scarto che avrei avuto montandolo) mi sono arrivati 2,90 mt Quindi ho dovuto fare uno spezzone con il vecc... Vis mer
Informasjon om virksomheten
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- Baderomsforhandlere
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Om Ediliamo.com
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Su Ediliamo.com trovi tutto ciò che serve per i lavori di costruzione e ristrutturazione.
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Via Dei Mestieri 41, 75100, Matera, Italia
- 3486637136
- info@ediliamo.com
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3,8
Bra
6k anmeldelser
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je ne sais pas quoi penser...
Article bien reçu à destination de France
cependant article reçu endommagé... à ce jour je n'ai aucun retour de Ediliamo et aucun recours possible sur le transporteur ...
24. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prodotto difettoso e assistenza clienti insoddisfacente
Ordinato 1.000 euro di prodotti tra telaio scrigno, porta e un paio di accessori. La consegna viene divisa tra Ediliamo e Scrigno, ma tutto risulta consegnato in un'unica tranche senza poter tenere traccia di cio' che invece non è arrivato.
Telaio scrigno arrivato difettoso, accessori non ricevuti e porta che non puo' essere resa e neppure annullata (alla luce della scrigno difettosa e tempo perso) perchè a loro detta è un prodotto personalizzato (una porta 80x210 bianca standard?). Pagina in merito ai resi estremamente vaga senza che specifici cosa si intenda per prodotto personalizzato. Non accettabile da un ecommerce nel 2024.
Assistenza clienti che risponde a singhiozzo.
Non riordinerei e non raccomanderei
17. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ediliamo.com
Gent.ma cliente
il nostro servizio clienti si è sempre reso disponibile dall'inizio e Le ha chiesto un contatto telefonico per risolvere in modo efficace e definitivo la questione ma , poichè Lei non può rispondere al telefono ,preferisce messaggiare solo tramite whatsapp negli orari a Lei più congeniali che non sono sempre compatibili con gli orari della nostra attività.
Il controtelaio consegnato con una lieve ammaccatura procurata dal corriere ,in realtà è tranquillamente utilizzabile e a fronte di ciò Le è stato proposto anche un rimborso di €50 .
Il punto è che, dopo aver anche ordinato le porte per lei in Scrigno da fine dicembre 2023 ( era stata informata al momento dell'ordine che la consegna delle porte era differita da quella del controtelaio) , in corso d'opera, si è accorta che le dimensioni che le occorrono sono 80x200 anzichè 80x210 come il Suo ordine di dicembre.
Ha avuto disponibilità al ritiro del controtelaio "ammaccato" (stiamo ancora aspettando di sapere quando potremo ritirarlo) e sostituzione con altro controtelaio 80x200.
Le porte , che Scrigno produce su richiesta , sono già in produzione e pertanto , a 20gg dall'ordine , non è possibile richiederne modifiche .
Per quanto riguarda la pagina "resi" è in chiaro e consultabile sul nostro portale:
https://www.ediliamo.com/it/content/diritto-di-recesso-resi-e-rimborsi-10
Le porte Scrigno , volutamente non le abbiamo in magazzino, poichè possono essere prodotte in varie misure e finiture che il cliente sceglie al momento dell'ordine e le tempistiche di spedizione sono riportate in ogni pagina prodotto.
Siamo una e-commerce seria , testimoniato dai tanti clienti che da anni continuano ad acquistare sul nostro portale.
Lo staff Ediliamo
il prezzo e la puntualità nelle consegna
il prezzo c'è la spedizione e stata puntuale
28. desember 2023
Praticamente perfetti!
Era la prima volta che facevo un ordine con Edliamo e l'esperienza è stata perfetta. Ordinato ieri mattina e questa mattina mi è stato consegnato. Nel mentre mi arrivavano Costo dei prodotti decisamente competitivo (purtroppo, su ordini piccoli incide moltissimo la spesa di spedizione ma la metto in preventivo), imballaggio ottimo. Insomma un validissimo fornitore! Complimenti!
4. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Veloci e professionali
28. desember 2023
COPRIVASO "GSG"
Ho ordinato un coprivaso GSG per il mio sanitario, inizialmente pensavo fosse stato un mio errore in quanto tale coprivaso risultava più piccolo del sanitario, poi vedendo meglio in realtà mi hanno inviato un prodotto non della marca GSG, come confermato poi da un rappresentante di zona del brand, ma un coprivaso commerciale e non compatibile. Fatto presente a loro tale problema, se ne sono lavati le mani e peccato che ho pagato col contrassegno, altrimenti avrei bloccato la transazione telefonando alla mia banca. In pratica mi hanno truffato.
28. desember 2023
Svar fra Ediliamo.com
Gentilissimo Cliente.
Come riferito anche telefonicamente noi ritiriamo SOLO ED ESCLUSIVAMENTE pezzi originali e se davvero "il rappresentante di zona" conoscesse il prodotto, riconoscerebbe la scatola ed il codice di uno dei prodotti del suo brand che regolarmente acquistiamo, da anni, solo ed esclusivamente da GSG. Nel suo caso ha acquistato un coprivaso GSG ma di una collezione diversa da quella del suo WC ragion per cui non adeguato.
Avendo acquistato con partita iva, il che non da diritto al reso secondo la nostra policy aziendale, le abbiamo proposto la sostituzione con altro materiale, ovviamente trattenendo le spese di spedizione e di contrassegno. Da parte nostra, come sempre, non un tentativo di truffa ma la piena disponibilità.
Saluti - Ediliamo, lo staff.
La gestione della spedizione non é…
La gestione della spedizione non é affidabile. Abbiamo ordinato 2 volte del materiale e non é mai stato chiaro quando sarebbe arrivato, creando disagi.
28. desember 2023
Siamo abituati "male" da Amazon
Siamo abituati "male" da Amazon, per cui quando si ha la stessa esperienza con un'altra azienda, viene facile affidarsi senza esitazione. Oggi è fondamentale la serietà e la correttezza. Oltretutto è stata trovata la convenienza economica, il che non guasta per i tempi che stiamo attraversando.
28. desember 2023
Cappello upower....!!!
La prima volta che aquistavo su ediliamo,sono rimasto molto soddisfatto tempi brevi di spedizione,tutto perfetto...!!!
28. desember 2023
Velocissimi nella consegna
28. desember 2023
Zero assistenza
Non rispondono al servizio clienti nell'unica ora in cui questo è previsto. Articolo acquistato da oltre una settimana, ancora non arrivato. Sulla qualità mi riservo di giudicare quando arriverà se mai arriverà
16. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Professionali e disponibili
27. november 2023
Ottimo materiale ma..
Ottimo materiale, ma purtroppo pagato per 3 mt di lunghezza (calcolandoci un paio di cm di scarto che avrei avuto montandolo) mi sono arrivati 2,90 mt
Quindi ho dovuto fare uno spezzone con il vecchio materiale che fortunatamente avevo conservato. Me ne sono accorto solo dopo averlo montato, altrimenti avrei fatto il reso.
Recensione fatta solo perché ho ricevuto più mail che mi chiedevano di farla, altrimenti l’avrei evitata
27. november 2023
Sono veloci è puntuali.Bravi cosi si lavora.
Molto veloci è puntuali, così si lavora.Bravi è completamenti.
27. november 2023
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