Dyson Portugal Anmeldelser 

Atencao super profesional, acertado nas explicaciones emitidas

A atendente fez perguntas corretas e conseguiu resolver minhas duvidas com muito profissionalismo e atenção.

Atendimento on-line fantástico. Após reclamação de defeito no aparelho, foi-me entregue uma peça de substituição muito rápido uma vez que equipamento estava na garantia não me foi cobrado nenhum valor. Recomendo

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No dia 7/ago fiz uma compra de um alisador Dyson pelo site para levar na minha viagem. Quando fui colocar para carregar, antes de fazer a mala, o produto não funcionava. Liguei para a Central de Atendimento e a atendente Marcia foi super atenciosa e, entendendo a minha pressa, pediu que eu me dirigisse a loja do Colombo para tentar resolver à tempo de levar comigo. Para a minha surpresa os profissionais que lá se encontram não foram nada prestativos e mesmo constatando o defeito, se recusaram a fazer a troca informando que eram um ponto de venda independente. Resultado, paguei uma fortuna por um produto que considerava TOP, e viajei sem ele.
Depois disso ainda terei que aguardar em casa a retirada do aparelho defeituoso para a Dyson constatar o que já foi constatado pela loja do Colombo, para aí então eles me enviarem um novo, que sabe se lá quando será 😡 Um absurdo !!
Muito frustrada e desapontada pelo atendimento ao cliente.
Uma marca dessa categoria com um péssimo atendimento.

Aspirador muito bom recomendo

O contato com a assistente foi fantástico e super profissional. Rapidez e comprometimento. A entrega teve um ligeiro atraso devido a transportadora. Nota final excelente

Easy to resolve even minor problems

O call center foi super rápido e eficiente na resolução do problema. Obrigada

Aspectos positivos - Aspirador parece ser bom.
Aspectos negativos - Transportadora

Muito bom atendimento, simpatia e profissionalismo.
O que me leva a classificar a experiência com 4 estrelas não se prende com o serviço em si, mas com o tempo de espera pela bateria, que devia ser mais curto.

São um ótimo produto gosto muito

Rápido e eficaz

No início achei estranho a resolução de problemas via AI. O certo é que tinham razão. Já funciona! Necessitou apenas de uma bateria nova, prontamente enviada para minha casa.
Excelente serviço!

The package is in delivery company since 31 July and nobody tells when I receive it

Rápidos e eficazes na resolução da minha avaria.

A marca tem um péssimo serviço de apoio ao cliente. Comprei um aspirador para uma empresa tendo sido emitida uma factura com os dados incorrectos. Ao pedir a correcção dos dados responderam-me dizendo que isso não seria possível e que devia ter feito a compra através de um canal específico para empresas - como se o consumidor tivesse de adivinhar isso. Péssima experiência no pós-venda. Não recomendo esta marca.

Ótimo atendimento!

Foi um processo muito rápido desde que se contactou a linha de suporte com o problema do meu aspirador, diagnosticaram e enviaram após pagamento o componente para a minha morada. Só não dou 5 estrelas, pois o único método de pagamento disponível pelo link que me enviaram para o meu mail é cartão de crédito e se o componente fosse possivel encomendar através da minha área de cliente (que não estava a funcionar e ainda não foi resolvido), teria à minha disposição mais opções.

Até esse momento não realizaram a entrega.
Preciso de uma posição urgente

Tel +351910867622