Domestic & General - Spain Anmeldelser 

"Cuidado con los seguros de Domestic & General. En mi caso (siniestro de portátil Lenovo), han denegado la cobertura de daño accidental alegando de forma genérica una supuesta intención de inducir a error, pero sin aportar ninguna prueba técnica que lo sustente. He solicitado formalmente el informe técnico detallado y la revisión del expediente, ya que la información facilitada sobre la caída accidental es totalmente veraz. Es inadmisible que utilicen este tipo de argumentos para eludir sus obligaciones contractuales, causándome un perjuicio diario al dejarme sin mi herramienta de trabajo. He elevado el caso a la OCU y llegaré hasta la Dirección General de Seguros si no rectifican esta injusta resolución.

Notifiqué una avería de la lavadora el 1 de febrero. Dijeron que en 4 días un técnico se pondría en contacto conmigo. Hoy es 6 de febrero y sigo sin tener ninguna llamada del técnico ni del seguro. He llamado cada día para insistir en la urgencia e informarme si hay novedades.
La atención telefónica muy amables, la asistencia nula.
Me siento engañada por el seguro.

Me sumo a todas las reseñas negativas. Llevo 15 días sin lavadora. Llamando cada día y ninguna solución ni visos de que se vaya a solucionar. Llamas y llamas y que están en ello. Te dicen plazos que nunca cumplen y NADIE, se hacer cargo. Son unos sinvergüenzas. A mí ya me han visto primera y última vez.

HORROROSO ni se os ocurra asegurar nada llevo 10 dias llamando cada dia para arreglar un congelador, todo muy buenas palabras pero ni me llaman aunque dicen que si.
DESASTRE

Todo nefasto. Despues de esperar 32 dias para que algun tecnico se ponga en contacto conmigo, me dicen que la lavadora es irreparable. Sin que nadie la haya visto. Me indemnizan con 235€ por una lavadora Indesit que tiene 3 años.
Tampoco tengo derecho al cheque de 100€ por demora en el servicio, cuando me he gastadi una fortuna en lavanderias.
No lo recomiendo para nada.

fins uma participação de um smartphone a partir dai só problemas, apoio ao cliente nunca sabem de nada . fazem uma proposta de troca e não aceito a proposta, de seguida já não a mais conversa e levas um smartphone usado. liga novamente soluções zero quase um mês que ando com isto . fora só em seguro franquias e quotas que já pequei fica mais barato comprar outro sem metade das dores de cabeça esses senhores nunca mais

Un mal seguro, tengo un lavavajillas estropeado desde el 19 de noviembre, cada vez que viene el técnico, a la hora que el quiere, sin importarle tu vida laboral, encuentra una pieza defectuoso y se va y quedó a la espera otra semana, yo creo que me está dando largas para no arreglarlo, así que si podéis no contratéis seguro con ellos

UNA ESTAFA , tengo cobertura por rotura de una tablet , se me rompe la pantalla y me contestan después de tener 20 días el aparato , que ha sido manipulado por técnicos no autorizados. Y encima me borran los datos . El paki de delante me cambiaba la pantalla en 2 horas por 90 euros y este "seguro " costaba 80 y solo me han mareado. Otra vez ya me pasó lo mismo con una secadora que no cubría un filtro. UNA ESTAFA TOTAL , LE PUEDO REENVIAR EL MAIL A QUIEN NO CREA QUE ES UNA OPINION REAL .

Tengo contratado un seguro de caldera desde hace muchos años donde, a parte de reparaciones, tengo cubierta una revisión anual. Durante los primeros años, cuando la caldera era nueva, el servicio técnico acudía a mi domicilio a realizar la revisión correspondiente. Me avisaban ellos y fijábamos una fecha para la visita. Todo correcto hasta que, un año, no recibí llamada ninguna y no me acordé de la revisión de la caldera porque no estaba pasando un buen momento personal. Alrededor de unos dos años después de la última revisión, contacté con el seguro y me dijeron que habían cambiado las condiciones, sin ningún aviso y que era yo el que tenía que llamar cada año al seguro y ellos eran los que contactaban con el servicio técnico para realizar la revisión. Me parece absurdo o una buena forma de que al cliente se le olvide esa llamada con el consiguiente ahorro para el seguro. No obstante, así lo he hecho durante los últimos años, llamada al seguro y visita del servicio técnico alrededor de 7-10 días después de avisar. Ahora, la caldera ya tiene unos años y jamás ha dado ningún problema, pero mucho me temo que me están tomando el pelo para que anule el seguro, puesto que hay más posibilidades que la caldera se averíe y tengo contratado un seguro integral que me cubre arreglo de averías y piezas. Este año realicé la primera llamada al seguro para la revisión anual en agosto, como vengo haciendo de forma habitual los últimos años, pero no recibí ninguna visita del técnico. Lo que sí me enviaron fue un email diciendo que aceptaban la anulación del seguro, porque, supuestamente, yo la había solicitado, por lo que contacté de nuevo con ellos. Me dijeron que había sido un error y aproveché para volver a reclamar la presencia del servicio técnico para que realizaran la revisión anual. Un mes después, a mediados de septiembre, seguía sin saber nada del servicio técnico y contacté de nuevo con el seguro porque me parecía extraño esta tardanza y me comunicaron algo que no me convenció. Por lo visto, ahora las condiciones han vuelto a cambiar y el servicio técnico puede tardar un par de meses en contactar conmigo para realizar una simple revisión que se tarda en hacer, como mucho, unos 30 minutos. Han pasado ya cuatro meses desde mi primera llamada al seguro y no he recibido visita ni llamada del servicio técnico. Estamos a pocos días de finalizar el año con lo que mucho me temo, salvo sorpresa, que no van a cumplir con lo de la revisión anual que tengo contratada. Estoy convencido que quieren que me canse y anule el seguro, pero lo que van a recibir antes de finalizar el año es una denuncia, que no sé si servirá para mucho, pero ahí quedará. Mañana haré una nueva llamada al seguro para ver por donde salen ahora e intentaré contactar con el servicio técnico de la caldera por mi cuenta, a ver si lo que dicen esta gente tiene un mínimo de credibilidad, que lo dudo. Mañana tendré que perder otros 15 minutos de mi vida en oír una sarta de mentiras. Que trabajo tan poco gratificante el de la persona que se tiene que poner al otro lado del teléfono a contarte falsedades y enredos. En fin, solo necesitaba desahogarme y contar mi desagradable experiencia con esta compañía que no recomiendo a nadie. Si has conseguido llegar hasta aquí espero, por lo menos, haberte servido de ayuda.

Llevo desde septiembre esperando a solucionar un parte por el que llamo cada semana y no lo resuelven. Estoy con la placa averiada y están dando largas dizque hablando con el fabricante y aqui sigo.
Lo que me llama la atención es que me puse a leer las reseñas y me di cuenta que para el tipo de daño el tipo de excusa para escaquearse. Al que le falló la placa le dieron la misma excusa chunga que a mi. Al parecer fuimos víctimas de una estafa.

Es una estafa de empresa no te resuelven nada no se ponen en contacto contigo son unos estafadores no recomiendo es tirar el dinero

Pesima empresa. No resuelven los siniestros, no atienden las llamadas. Hace un mes que estoy sin lavadora. Me han mandado un técnico y dicen que falta una pieza y no saben cuando llegara. Estoy llamando todos los dias y no recibo respuesta ni informacion. Una vergüenza

AMIGOS os recomiendo NO CONTRATAR ningún producto con ellos, a la hora de suscribir la póliza todo son beneficios para ti, ellos dicen que se vuelcan con los clientes, todo está cubierto. Todo mentiras, a la hora de la verdad, todo pegas y denegaciones, son unas ratas fraudulentas, apáticos, DESIDIOSOS, embusteros, ignominiosos. No se os ocurra contratar o Renovar. No se enteran de nada, o eso quieren parecer, te dan criterios diferentes en varias ocasiones. Pésimos profesionales, muy poco rigor
Son una compañía de pena. Funcionan a base de defraudar a los clientes, de otra manera es imposible.

Esta empresa es totalmente inútil. No responden a las siniestros de sus clientes. No recomendaría contratar ningún seguro con ellos.

Me han dejado 1 semana sin termo, y querían que fueran 3 semanas ... me he tenido que buscar la vida. No compres el seguro de Media Markt, no seas tonto!!! es un total engaño.

No se hacen cargo de un desperfecto de un horno marca Candy. Aunque en teoria la poliza cubria daños por accidente, etc, etc. todo muy bonito para contratar. Lo cierto es que a la hora de la verdad, tiran balones fuera para no hacerse cargo del problema. Quiza hubiera sido mejor dejar caer el horno y abrir una insidencia por un accidente. Muchas gracias por los servicios no prestado. Y ya sabemos a que atenernos cuando vea el nombre de estos timadores.

Es una compañía penosa e irresponsable sin empatía y animo de solucionar tus incidencias.

Todo son barreras e inconvenientes.

Esta es la primera vez que he tenido que dar un parte de avería después de varios años como cliente... todo un despropósito de organización.

6 dias esperando a que reparen la avería y aun no tengo confirmación de cuando vendrán a reparar la lavadora.

Buenas tardes,hace unos meses compré un iPhone 16 pro max.Pagamos 138 € ,para cubrir daño accidental y "robo".En caso de rotura,se deben abonar 150 € más,(el iPhone es muy caro),con esa cantidad y la del seguro te pagas la pantalla tú. El tema es que sufrimos un robo y dimos dimos parte al seguro y claro....solo cubría el robo(debe ser con violencia) España es un país bastante seguro.Asi que lo que sufrimos fue un Hurto,por lo tanto ,el seguro no nos sirvió de nada.Estas cosas no las explican cuando contratas el seguro.... Dicen, te cubre si te quitan el móvil...Pues cuidado...Hurto no es robo.Tengo varios en vigor aún,pero NO contrataré más seguro con ellos.Saludos.

Acabo de intentar contactar con el servicio técnico para que me envíen la póliza de 5 años que contraté con Media Mark por 105,99€ de un producto de 519,20€.
Me dicen que la póliza era de 3 años, póliza que nunca me enviaron. Son unos estafadores. Huid de esta empresa.

LLevamos ya un mes y medio sin tevisor lo reparan y lo traen con los clic rotos con señales en la carcasa de averlos pegado y la peana bollada llamo para hablar con supervisor y nada que ponga un correo me dice ,me mandan correo de que el tv esta en reparacion y es mentira esta en casa embalado . Di parte del tv el 8 de septiembre y hoy 13 de octubre segimos igual sin tv. ¿como se le puede llamar a esto?