Designtegels.nl Anmeldelser 

Eerst samples besteld en daarna een bestelling zelliges geplaatst. Alles netjes binnen gekregen. Er zaten maar een paar mindere tegels bij. Normaal bij dit soort tegels.
Vakman Tim, vermeld op de website, heeft de tegels geplaatst. Hij doet zij naam eer aan! 👌 Hij werkt snel en secuur. Fantastisch!
Ik ben erg blij met mijn keuken.

We hebben voor de tweede keer een bestelling gedaan bij design tegels. Bij de tweede bestelling zagen we bij het openen van de doos dat de bovenste tegeltjes stuk waren. We hebben hier gelijk contact over opgenomen met de vraag hoe dit verder op te lossen. Hierbij werd aangegeven dat we dit zelf kunnen oplossen met ons versnijdingsmateriaal of dat we naar Utrecht (uur rijden) kunnen rijden voor nieuwe tegels. Dit kan toch niet de bedoeling zijn @designtegels?! Wanneer wij een aankoop doen bij jullie mag er op z’n minst verwacht worden dat de tegels het goed verpakt zijn om schade te voorkomen en mocht het gebeuren dat jullie dit netjes oplossen! Voor ons is het niet om de hoek, en om 55 euro verzendkosten te betalen hiervoor vind ik echt schandalig. Ik hoor graag alsnog hoe dit door jullie opgelost kan worden.

Mooie sampels besteld, waren netjes verpakt. Veer verpakkingsmateriaal zodat de tegels heel aan zouden komen. Tegels zelf zien er ook prachtig uit

Prachtige samples, maakt het kiezen makkelijk!

Snel geleverd, netjes ingepakt en compleet

Heel fijn dat je van te voren een sample kunt bestellen zodat je goed de kleur kunt afstemmen. Ook leuk dat ik gelijk een flyer erbij kreeg met tips over het soort tegel

Op de website werden we al verliefd op deze tegel. Gelukkig is er een mogelijkheid om een sample te bestellen. Binnen 3 werkdagen ontvingen we een prachtig, persoonlijk én veilig verpakte tegel! Uitgepakt konden we de staal op verschillende plekken in onze toekomstige badkamer plaatsen, om te beoordelen óf en waar de tegel het best tot zijn recht komt. Werkelijk een plaatje en uiteindelijk de bestelling geplaatst.

De simple tegels worden super goed verpakt aangeleverd . Bovendien had ik een bestelling voor tegels gedaan in mijn keuken. Deze bleken te poreus voor achter het kook gedeelte. Ze belden mij ná de bestelling zelf op om goed advies hierover te geven . Zelfs als dit zou betekenen dat mijn bestelling niet door zou gaan.. Dat noem ik nog eens eerlijke service!♡ Dus ik ga zeker een nieuwe bestelling doen!!

De service en communicatie is top!
Ik heb diverse tegels voor onze verbouwing besteld. De orders hebben we een aantal keer moeten aanpassen door veranderende plannen en daar heeft de klantenservice ons fantastisch mee geholpen. Ik raad deze partij absoluut aan.

Wij zijn een juridisch traject gestart tegen deze partij. Pas op met deze tent hoor!!!

Zellinger tegels besteld, 2 dozen + een sample, op 18 februari. Tijdens het bestelproces moet je een aanbetaling doen a 30% bij bestellingen boven de 100 euro. Er zijn 3 opties om de tegels te krijgen, ophalen in Breda of Utrecht (beide gratis) en verzenden voor 58,27. Voordat ik ging bestellen stond bij het product dat het product op voorraad was in groene letters. In de bevestigingsmail die ik na de bestelling en ook pas na de aanbetaling kreeg stond echter dat de bestelling eind maart/begin april geleverd zou worden bij hen en dan mogelijk nog een week later daarna opgehaald of verzonden konden worden,
dus 2 maand levertijd wat dus vooraf niet bekend is gemaakt. Wel kreeg ik nog een mail dat ik de bestelling niet meer kon wijzigen als ik dat binnen 24 uur na plaatsen van de bestelling niet kenbaar had gemaakt. Grappig dat je precies 24 uur later, als er geen wijzigingen meer mogelijk zijn of geannuleerd kan worden er dan pas gecommuniceerd wordt dat de levertijd in plaats van ‘op voorraad’ en m.i. direct leverbaar ineens 2 maanden is! Uiteindelijk 9 april een mail gekregen dat de tegels binnen zijn en eerst volledig betaald moeten worden voor ze beschikbaar zouden zijn voor mij als klant en daarna kon ik een ophaalafspraak maken of te kennen geven dat je ze wil laten verzenden. Ik heb betaald en gebeld om aan te geven ze verzonden te willen hebben. Dit blijkt ineens 75 euro te zijn. 58 euro is al best veel voor 2 doosjes tegels, maar de prijs is nog hoger dat geschetst. Volgens de dame van de klantenservice was de 58,27 zonder BTW (wat er niet bij wordt vermeld! dus niet transparant en bovendien klopt het percentage btw dan niet dan nog niet met wat ze vragen namelijk 75 euro). Kortom, er komen nogal wat aapjes uit de mouw nadat je dan hebt betaald en nadat ze zelf alles dicht hebben getimmerd zonder dat je nog iets kan wijzigen als klant . Ik vind dat niet alleen teleurstellend maar ook misleidend.
Een gewaarschuwd mens telt voor 2, daarom mijn review.

Vandaag ontzettend goed geholpen in de winkel. Vanaf het eerste moment werd er meegedacht en kreeg ik eerlijk en deskundig advies.

Ik ging met een goed gevoel én de juiste keuze naar huis.

Absoluut een aanrader als je op zoek bent naar goed advies en prettige menselijke sfeer...

I had a very disappointing experience with Designtegels. I waited for more than 3 months for my tile order with very little communication. Despite repeated attempts to get an update when I was supposed to receive the tiles, I received no response. Eventually, I had to reach out via Instagram just to get any reply at all. This level of service is unacceptable. The cancellation due to late delivery is also not possible.

Wij hebben onze Portugeese cementtegels gekocht bij Designtegels Breda. Ze hebben een mooie showroom met een uitgebreide collectie tegels. We zijn vriendelijk te woord gestaan en alles is naar tevredenheid verlopen. Goede service ook naderhand wanneer er nog vragen zijn over het plaatsen of onderhoud van de tegels. Ook een goede website waar veel informatie te vinden is. Ik zou dan ook Designtegels zeker kunnen aanraden!

We zijn erg blij met de geleverde travertin wandtegels. Besteld op basis van een sample. We moesten even wachten vanwege de levertijd maar dit was duidelijk gecommuniceerd en uiteindelijk korter dan voorspeld.
Extra materialen zoals lijm en voegmiddel bijgeleverd, maar dat was niet echt nodig omdat we het tegelwerk hebben uitbesteed en de tegelzetter liever werkte met zijn vertrouwde producten.

Mooie tegels. Maar verkopen kan in principe iedereen. Daarna gewoon niet thuis voor service is wel erg jammer.
In een maand tijd geprobeerd te bellen, mailen, bellen, voicemail in spreken, mailen weer bellen. Dit alles Zonder gehoor helaas

Zellige tegeltjes online besteld en dezelfde week nog afgehaald in Breda. Heel blij mee. Goede kwaliteit (niks geen beschadigingen) en goede/snelle service ter plekke. Het plakken op de muur vraagt wat aandacht, maar als je weet hoe het moet dan heel goed zelf te doen en mooi eindresultaat.

Toch nog 2 sterren omdat ze een groot assortiment hebben, goed aan te rijden is, prima parkeerplaatsen en ze houden je goed op de hoogte.

Andere minpunten zijn; lang wachten tot er iemand beschikbaar is (onderbezetting). Weinig tot niet meedenken over de oplossing. Slechte afhandeling van klachten, helft van de tegels waren beschadigd geleverd. Als je daar melding van wil maken moet je maar een mail sturen of een formulier invullen.

Kortom een soortgelijke winkel/product zoals bijv Cibo vloeren of Carpetright (die ook alleen leveren van vloerproducten) word je veel beter geholpen + goed advies.

Ook is Designtegels aan de prijzige kant.

Hier een terazzo tegelvloer besteld. Direct na leggen lieten er steentjes los uit de vloer, ook op plekken die weinig belopen worden. Meerdere keren contact gehad, en na lang aandringen is er uiteindelijk is iemand langsgekomen. Die adviseerde een behandeling. Daar veelvuldig contact over gehad, en er waren redenen waarom de behandeling werd uitgesteld. Begin van het jaar zou dit alsnog kunnen, maar inmiddels hebben we alweer 2 maanden geen reactie.

Zowel vloer als afhandeling zijn een teleurstelling.

We zijn in de showroom geweest en daar zagen we de tegel die we wilde. We werden goed voorgelicht. Hoe we konden bestellen en dat we ook de bestelling niet terug konden brengen. Het is wel jammer dat ze niet veel op voorraad hadden dus we moesten bestellen. Oktober bestellen en ze waren er dan in januari. Dat was voor ons geen probleem want de keuken kwam pas in februari. We zijn erg blij met het resultaat.