delaminaatkoning.nl Anmeldelser 

Zeer tevreden over showroom, afspraken, levering en leggen. Alles netjes afgewerkt door 2 vakkundige en vriendelijke leggers.

Laminaat ligt er snaarstrak in. Alle naden precies op 1 lijn. Plinten naadloos aansluitend gemonteerd. Legmeester Avni is een topper! Super bedrijf, super service

Enige tijd geleden door de laminaatkoning, een visgraat laminaatvloer voor de bovenverdieping laten leggen van het merk Douwes Dekker. Na ongeveer 3/4 jaar begonnen er kieren tussen de planken te ontstaan. Na dit een tijdje aangezien te hebben, contact opgenomen met de laminaatkoning. Zij zouden bellen voor een afspraak dat er een medewerker langs zou komen. Na anderhalve maand gewacht te hebben toch maar eens gebeld wanneer die medewerker zou komen. Hierop werd de afspraak gemaakt dat hij 2 weken later langs zou komen. Tijdens het bezoek van deze medewerker vertelde hij dat de hele vloer van de hal boven eruit moest en opnieuw gelegd moest worden. Hij kon dit nu niet verhelpen en zei dat dit een terechte klacht is die onder de garantie valt. Ik zou gebeld worden na mijn vakantie. Na mijn vakantie heb ik zelf weer moeten bellen voor een afspraak omdat ik niets meer hoorde van de Laminaatkoning. 's -Avonds om 21.30, de avond voordat medewerkers langs zouden komen, werd via de app medegedeeld dat ze niet langs konden komen omdat de fabrikant het kliksysteem had veranderd en ze dat moesten bestellen. Dit zou 2 weken duren. Na 1 maand zelf weer gebeld wanneer ze langskomen. Hierop is via de WhatsApp van het bedrijf een afspraak gemaakt. Op de dag dat ze langs zouden komen was er om 12:30 nog niemand langs geweest om de vloer te repareren. Maar weer gebeld met de laminaatkoning waar ze bleven. Hierop werd doodleuk verteld dat zij niets van een afspraak wisten en dat de afspraak door iemand anders van hun bedrijf, die nu toevallig op vakantie is, is gemaakt. Zij willen nu eerst de fabrikant langs laten komen om de aansprakelijkheid te bepalen voor de kosten. Ik heb aangegeven dat de fout bij hun medewerkers zelf ligt omdat de vloer niet volgens de legvoorschriften is gelegd. Er is namelijk geen enkele plank verlijmd wat bij een visgraat vloer wel van belang is. De eigenaar van laminaatkoning gaf aan dat hij toch eerst met de fabrikant gaat bellen of zij de vloer kunnen bekijken. Dezelfde dag, zelf maar een Klusbedrijf gezocht op internet. Zij hebben de vloer eruit gehaald en de planken weer terug gelegd en verlijmd. Probleem is de dag erop al opgelost. Een hoop ergernis is nu ook voorbij, kostte me alleen €400. Dit is de laatste keer dat ik ooit bij de laminaatkoning iets zal kopen. Je wordt als klant niet serieus genomen. Heeft mij ook drie dagen verlof gekost voor niets.