De Gele Flamingo Anmeldelser 

Zwemvest besteld. Enige maat die beschikbaar was op de website was 1-2 jaar. Pakket ontvangen - was maat 2-3 jaar. Gebeld naar winkel zeiden ze dat ik fout besteld had en dat 1-2 al lang uitverkocht was.

Nagekeken op website. Plots was 1-2 niet meer beschikbaar maar 2-3 wel...

Opnieuw gebeld om navraag te doen naar andere zwemvest in maat 1-2 jaar. Was wel beschikbaar maar kon de items niet inruilen voor elkaar. Moest opnieuw bestellen. Omdat we weinig tijd hadden was het advies dat ik het kwam afhalen en de andere zou retourneren.

Nadien gelezen op hun website dat je afgeprijsde items niet kan ruilen voor een terugbetaling - enkel een waardebon.

Slecht geïnformeerd geweest door het bedrijf per telefoon, nog een keer mogen betalen en dan nog eens zelf naar het magazijn mogen rijden!

Geen fijne ervaring.

Het is fijn om steeds online aan je geboortelijst te werken. Ook de fijne hulp in de showroom was fijn om te horen wat is nu handig voor een 2e kindje.
De omgeving besteld ook gemakkelijker omdat het ook ineens tot bij de ouders komt. Fijne ervaring.

Goedemorgen .. helaas hadden jullie op mijn pakketje een verkeerd huisnummer gezet .. waardoor het is gaan zweven en ik het pas een paar dagen later ergens kon ophalen .. ik zie bij de reviews dat dat vaker gebeurd .. misschien beter kijken.. verder prima product

Fijne spulletjes, snelle levering,..
Heel fijn ook dat je nu voor Bpost kan kiezen voor verzending waar toch meer opties zijn in geval je niet thuis bent.

Perfecte levering en product zoals beschreven

Snelle en nette levering met een vriendelijk kaartje voor te danken van de aankoop

Geen reactie zowel op de mail als telefonisch op retour aanvraag. Daardoor de aankoop alsnog moeten houden en betalen.

Slecht contact mee te krijgen.. er word gezegd dat er contact opgenomen gaat worden maar dit gebeurd niet.

Zeker geen aanrader, helaas.

Na eerder een minder positieve review te hebben geplaatst over het contact met de klantenservice, wil ik deze graag herzien. Uiteindelijk heeft De Gele Flamingo het meer dan goed opgelost, en dat mag ook gezegd worden.

De producten zijn van goede kwaliteit voor een nette prijs. De klantenservice is in drukke periodes soms wat lastig te bereiken, maar zodra er contact is, wordt je vriendelijk en prettig geholpen en wordt er goed meegedacht. Al met al ben ik uiteindelijk tevreden over de afhandeling.

Op 10/7 een cadeautje besteld, ondertussen (bijna 3 weken later) nog steeds niets ontvangen. Al meerdere mails gestuurd, maar enkel een antwoord ontvangen dat het bij hen vertrokken is...
Verder geen reactie meer. Jammer, want de eerste verjaardag van mijn neefje is zo zonder cadeau gepasseerd.

Bestelling en levering prima verlopen
Contact klantenservice ivm retour ook goed

verzending na 1-2 dagen. 1 week moeten wachten op nieuws. Zogezegd verzonden, maar nog geen track and trace. Dan een mail of pakje goed ontvangen is. Neen, deze is niet ontvangen en vraag mij af waar deze is.

Klantenservice al weken onbereikbaar. Reageren niet op telefoontjes en mails. U bent gewaarschuwd.

Goede prijzen, maar geen goede verzending. Website belooft 1a2 werkdagen tot verzending. In werkelijkheid eerder 4-5. Onbereikbaar via de telefoon ook.

Ophaalpunt DPD Temse ondermaats. Moest zelf pakje zoeken, alles lag door elkaar. Ik moest zoeken bij eerste letter familienaam dat is de D. Overal gezocht, dan iemand gaan roepen nog 10 minuten zoeken en lag bij de B. Dus totaal verkeerd. Chaotisch afhaalpunt😢

Levering was te laat. Op website staat verzending 1 a 2 werkdagen. Dit heeft 4 werkdagen geduurd.

Topproduct , goed beschreven op de webshop en snelle levering !

Snelle levering en precies zoals beschreven op de site.

Al twee keer gemaild dat ik een item wil retouren, maar ik krijg geen reactie?

Ik zou graag mijn item willen retourneren voordat het retourtermijn dalijk verstreken is..

Update: 5 dagen geleden heeft het bedrijf gereageerd maar nog geen reactie op mijn mail. Is nu twee weken geleden.

Mooie sale en producten. Nu twee keer een bestelling gedaan. Ik was tevreden. Maarrr, je komt er pas achter hoe de service van een bedrijf is als er wat aan de hand is. Ik heb een item niet ontvangen en nu geven ze niet thuis. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en ik heb bijna een week geleden gemaild maar nog geen reactie gehad. Tot nu toe teleurgesteld in de service van De Gele Flamingo.

Very good selection of brands online. However terrible customer service. If you end up having any trouble with your order, it’s impossible to reach the customer service via phone. They never pick up. I ordered too small size of shoes from Konges Slojd (pretty pricey brand). I requested via email the return label, and in the meantime I ordered the new pair. The new pair arrived, and I’m still struggling to get the label for the first order… I sent reminders, and they replied “if you reply your email will end up again at the end of queue”. WITH NO RETURN LABEL ATTACHED!! Unprofessional and ridiculous level of support. I recommend you finding other website where similar products are listed…