I juli bestilte og betalte jeg kr. 1699,- for en gresstrimmer. Etterlyste den på e-post i august, og fikk svar tilbake om at den var under transport,og at jeg kunne ta kontakt dagen etter. Har sendt... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Som veldig mange andre skriver her så lager Deal.no åpenbart kampanjer på produkter som kun er på leverandørlager med liten beholdning for så å vente til de er tomme med å bestille opp. De kan derette... Vis mer
Fikk varen min etter 6 dager ca. Varen var akkurat som bestillt. Eneste negativt var at jeg ikke fikk noen sporingslink på sending. Så måtte skrive en epost for å få vite hva som hadde skjedd med send... Vis mer
Bestiller produkt merket PÅ lager. Etter et par dager får jeg følgende beskjed: "Vi får dessverre ikke tak i denne. Leverandør kan ikke selge i Norden. Ordre kansellert, pengene er refundert"... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Deal.no er en av Norges eldste nettbutikker, og har siden sin spede begynnelse hatt over 900.000 norske kunder. Det har gjennom tidene vært flere selskaper som har drevet Deal.no, men fra 2011 så har selskapet Webhandel AS drevet Deal.no. Gruppen har i snart 15 år drevet ulike nettbutikker, og Deal jager hele tid de beste priser til forbruker. Dette oppnåes med god kostnadskontroll, effektive datasystemer og en effektiv logistikk. Vi har eget lager og PUP på Furuset i Oslo. Det er FRI FRAKT ved henting på Hentelager ( PUP ).
Kontaktopplysninger
Professor Birkelends vei 26B, 1081, Oslo, Norge
- 21014070
- salg@deal.no
- www.deal.no
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kjapp levering :-)
De bestilte varer ble levert kjapt og godt innpakket :-)
Seriøst
Rask levering og produktet var helt som beskrevet😉
Elendig kundeservice
Først og fremst klasker Deal et administrasjonsgebyr på varen selv om de ikke informerer om dette på forhånd, så selv om de kommer "billig" ut på diverse sammenligningstjenester, så blir de mye dyrere når alt kommer til alt.
Videre var det elendig informasjon om forsendelsen. Jeg kontaktet kundeservice, og de viste svært liten vilje til å finne ut om når varen skulle ankomme. I tillegg da varen viste "På vei til pickup-point", så var varen ikke sendt. Ikke før det stod "Ferdig" i status. Jeg forventer at "Ferdig" betyr klar for avhenting, og ikke "ferdig sendt". Det har man statusen "På vei til pickup-point" til.
Kommer aldri til å handle hos Deal igjen, og aldri til å anbefale dem videre. Makan til dårlig service skal man lete lenge etter.
PS: På telefon viser de til direkte chat når de ikke kan svare på telefonen, men det er noe de ikke har.
Ingen jurister i reklamasjonsavdelingen
Jeg fikk problemer med mitt hovedkort (Intel DQ77KB) etter ca. ett års bruk i pfSense server.
Reklamerte til deal, og fikk beskjed om å ta kontakt med deres tredjepartsreperatør, BitFix AS i Trondheim.
Fikk svar etter to-tre uker at hovedkortet ikke lot seg reparere og nytt ikke gikk å skaffe.
Problemet oppstod når jeg ønsket nytt hovedkort (omlevert), men da dette hovedkortet kostet 400kr mer enn mitt opprinnelige hovedkort gikk de ikke med på å levere dette (Asus Q87T).
Etter at dette gikk hele veien til Forbrukerrådet, som ga meg medhold, har jeg gjort dekningskjøp og erstatningskjøp i andre netbutikker. Aldri mer Webhandelen AS som oppererer flere nettbutikker under forskjellige navn, herunder Deal.no og Amentio.

Svar fra Deal.no
It si ok
To use the deal is Ok om det er ikke noe problemer me varen
Misvisende lagerstatus og leveringstid
Info på produktet viser "flere på lager med leverandør" og tre dagers forventet leveringstid, men realiteten er noe annet. Etter en uke er status "venter på varen." Så hvis du trenger noe raskt, stole ikke på lagerinfo på dette nettstedet.
Fantastisk kundeservice
Fikk delvis defekt vare - fikk raskt svar om tilsending av ny vare uten spørsmål eller tilbakesending av defekt vare. Fornøyd kunde :)
godbutikken.
Jeg er kjempefornøyd med både varen, og servisen, i fra denne nettbutikken, så jeg har ingen betenkeligheter med å anbefale andre å kjøpe varer i fra Deal.no
Kjapt og billig
Deal.no var der jeg fant minnekortet jeg ville ha billigst. Det kom fort i posten og jeg er veldig fornøyd!
Helt topp!
Fikk full oversikt over bestillingen på e-post og varen var meg I hende kun etter få dager.
Mange artikkeler kunne ikke leveres og dårlig emballasje
Måtte bestille tre ganger før jeg fikk beskjed fra Deal.no at varene kunne leveres ... varene ble delt opp i to leveringer og jeg venter fortsatt på andre delen av varene, tre uker etter bestillingen!
Å finne alternative produkter til de som ikke var tilgjengelig var en smertefull erfaring! Det går fort å finne ting når man vet hva man skal ha. Men det å finne alternativer var tidskrevende fordi nettsiden til Deal.no er en av de verste som finnes. Ingen filter-muligheter for å begrense utvalget og sorteringen etter pris funket heller ikke. Av og till viser nettsiden en feilmelding istedenfor en produktside.
I tillegg var emballasjen veldig dårlig! Pappesken var "akkurat passe stor" slik at varene ikke hadde noen form av beskyttelse mellom seg og pappesken. Kan bare håpe at harddiskene overlevde transporten, noe som ikke kommer till å vise seg før de har vart i drift i noen måneder!
dårlig
Det tok hele 9 dager før jeg fikk forsendelsen.
Når jeg endelig fikk forsendelsen var føringskanalen full av riper og hakk. Ut fra innpakningen var ripene og hakkene av en slik art at jeg kunne se at det ikke skyldtes frakten.
Kommer neppe til å kjøpe noe igjen.
Knallgod service
Deal.no har konkurransedyktige priser så lenge du velger pick-up-point som levering (dyr frakt er grunnen til en stjerne i trekk).
Servicen deres er upåklagelig. Jeg opplevde problemer med min router nesten 3 år etter kjøp og uten noe spørsmål fikk jeg ny router tilsendt i posten, uten å måtte sende inn den defekte.
Garantisak
Jeg fikk en vare tilsendt, og denne var ødelagt på grunn av hardt støt i mot produktet. Jeg sendte en mail til kundeservice, og fikk rask beskjed om at en ny vare ville bli sendt til meg med en gang, og at jeg bare kunne kaste den som var ødelagt. Flott kundeservice, og en enkel og grei løsning på en garantisak. Ekstra greit var det at jeg slapp å sende den tilbake, slik at jeg sparte meg selv for masse ekstra arbeid der...
Bob bob....
Tregere på levering enn estimatet på produktsiden, samt høyere fraktpris ved utsjekk enn estimat på produktsiden.
Likte heller ikke å få slengt på et administrasjonsgebyr, er ikke dette gammeldags og bør heller bakes inn i produktprisen?
Raskt ekspedert
Jeg fikk den varen jeg hadde bestilt i løpet av et par dager. Det var gitt god info på mail, og det var mulig å spore varen om nødvendig.
Fakturaen var klar og skrevet med store bokstaver og tall. Flott!!
Ingen respons på telefon og ingen oppdatering om levering
min ordre skulle vært sendt den 8 desember, men jeg har ikke fått noen oppdatering 4 dager senere, og det er ingen som svarer på telefon - selv om jeg har ringt i over en timer og over 10 ganger.
Forferdelig dårlig kundeservice.
Du får hva du betaler for!
Bestilling og levering gikk over all forventning, raskt og smidig. Kvaliteten på produktet er en annen sak, den holder overhode ikke mål og beskrivelsen burde endres.
grei ordrebehandling og kjapt levert
Grei pris, grei leveringstid. Enkelt, rett og slett.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.






