Danid Anmeldelser 50

Pas på med at betale faktura for sent.
Du bliver med det samme sendt til inkassobureau, som er sindsyge med deres vilkår. Jeg overså en faktura på kr. 112,00 Som nu er forvandlet til kr. 713,00.
Er Danid en del af Nets, så har Nets netop mistet en kunde.

Starter med at skulle trykke mig ind på privat ... det tog sin tid.
Da jeg endelig kom igennem til privat ... var jeg “ kun” for 3. dag i træk : Nummer 38 i køen 😡 Ansæt dog nogle flere ... de gange jeg har ringet på forskellige tider - har der altid været så meget kø.
Afventer ... jeg skal hjælpe en med at komme ind på sin e- boks - kode og alt er borte. Så vi skal bruge et nyt digitalsignatur ( for at slette og afmelde eboks) - efter en del snak frem og tilbage - med brugeren og mig og Dan-id er det rimeligt ok, at jeg hjælper.
Han sender en opskrift på, hvad vi skal gøre 😂 - men det kan kun lade sig gøre, hvis man har pas eller kørekort ( dem kender jeg da nogle af, der hverken har det ene eller andet) - så farvel.
Trykker så alt ind, og får at vide, at siden har været brugt for mange gange \ en gang 😅😢 og så er vi faktisk lige så vidt, som da vi startede.

Hvem skal tage sig af dem, der ikke kan, når andre ikke må hjælpe ???
Hvem skal taste ind, når alt går galt ...igen og igen ?
Og hvor mange timer skal man bruge for at vente på en i røret ?

ØV

Jeg har aldrig oplevet noget så katastrofalt og uforskammet som det man blivet budt ved danid.
Har for flere uger siden anfordret nyt nøglekort, som ikke kom.
Har brugt 20 minutter på at kommunikere med en maskine, som forbandt mig med privat, efter at jeg havde valgt erhverv.
Så begyndte det hele forfra igen. Jeg gav op og prøvede per email.
Her skulle jeg først give mit samtygge til betaling af 250 kr. netto.
Jeg fatter ikke, at dette system kan overleve og hvorfor ikke flere
borgere går på barrikaderne.

STADIG her i 2018 ABSOLUT INGEN SUPPORT!
Jeg har brugt 2 timer på bare at få tilsendt en kode til mit nøglekort, da jeg aldrig har modtaget en og derfor vil bestille en "ny"....
Jeg har endnu ikke løst problemet og ved simpelthen ikke hvad mit næste træk skal være, det er som at være faldet ned i en brønd, ingen veje at gå og man må se langt efter lyset :( virkelig uacceptabelt

Den værste oplevelse jeg nogen sinde har oplevet flere timers samtale med fuldstændig urimelig behandling. 14 dage for at starte min datters nemid op
dette firma burde ikke have med service over for borgerne at gøre for der er ingen service.

Jeg ville egentlig have anmeldt deres support men kan se at jeg på ingen måde er den eneste. Arrogant, ubehøvlet, rigid - kan jeg finde på flere? Jeg sidder selv som IT supporter i en privat virksomhed og hvis jeg havde behandlet mine brugere på samme måde så ville jeg have fået den mundtlige OG den skriftlige advarsel på en gang!

På trods af at de inde hos Nets DanID's support ikke har løst ens problem, tillader de sig alligevel at sende en faktura på et kort, nytteløst support-opkald. Jeg brokkede mig tilmed over, at de ville tage penge for at hjælpe folk, udelukkende fordi deres system er forvirrende og dårligt sammensat. Det er simpelthen for langt ude. Det er slet ikke beløbet, det handler om - det er en principsag. Skulle vi ikke snart kigge på en efterfølger til NemID? Det er også for besværligt - specielt når man som mig skal sidde med 4-5 forskellige NemID-kort, fordi man har virksomhed. Et enkelt kort pr. person burde være nok.

Mere eller mindre den dårligste support på de dårligste selvbetjeningssider man kan forestille sig. Forvent at skulle betale omkring 300 kroner for langsom, frustrerende betjening hvis du har brug for support som et firma.

De vil have 250,- i support,uden at have en anelse om hvad sagen drejer sig om.. 3 forskellige internet browsere installeret og 6 timer senere, ingen løsning.. Kan ikke læse virksomhedens digitale post eller indberette til skat.. nemid logger fint ind men ikke korrekte rettigheder .. no support .. lost .. Der må da være nogen her der må op af stolen .. helt måløs over en behandling .. sidst sendte jeg dem en regning på 2000,- for forbrugt tid, den afviste de men annulerede ligeledes de 250,- hvad sker der Danmark ?? Mobitech Telecom / Brian Birkedal

Jeg skriver til deres support med en forespørgsel der falder under deres gratis retningslinjer. De kommer med et ubrugeligt generelt svar, og skærer mig af før jeg kan nå at forklare årsagen til at fejlen ligger i deres system.
Nu står jeg med en regning på 250 kr. ex moms, og en ubrugelig copy paste email fra en no-reply adresse.
Svinskt at køre sin virksomhed på den måde, især når brugerne ingen andre alternativer har!

Jeg er SÅ træt af, at dette firma fortsat får lov at stjæle selvstændiges penge!
For 5 år siden fik min mand med selvstændigt firma en diskusprolaps. Og kommunen ville ikke give sygedagpenge, før han var sygemeldt på virk.dk, hvilket kræver de mest sindsyge omveje med at skaffe en firmasignatur og give os selv ret til at bruge den fra hans eget enmandsfirma. Dengang prøvede vi at få support, og skulle betale for at have ringet dem op, uden at det reelt hjalp os videre. Og nu fem år senere er vi i samme situation med et nyt firma, fordi min mand har brækket tre knogler i sin fod. Et godt råd til alle selvstændige: Bliv ikke syg! Jeg er mest chokeret over, at det ikke er blevet bedre i de sidste fem år. Stadig elendig hjemmeside med elendig vejledning, og stadig det mest vanvittige system for at kunne melde sig syg. Og kommunen accepterer det og kræver det som eneste mulighed. Der stikker noget lobbyisme under. Hvem står bag dette snydefirma og stjæler de selvstændiges penge? Og hvorfor vil ingen politikere gøre noget ved det???

Fik en regning på 750 kr på tre gange support for det samme problem.
Og de forlanger penge for noget som jeg ikke er skyld i eller kan gøre noget ved! Det super frækt og burde sende dem en regning for den spildtid jeg har måttet lægge i det her!!!

Da jeg er udlandsdansker, men kun for en kortere periode, har jeg valgt et beholde mit danske pengeinstitut. Derfor har jeg også et dansk VISA kort. Dette er UMULIGT at benytte online i udlandet, da jeg ikke kan tilknytte et udenlandsk telefonnummer til min NEM-ID konto, og derfor er jeg afhængig af at få familiemedlemmer, til at sende mig en kode i ny og næ, når jeg skal benytte mit VISA kort.

Og det er selvfølgelig helt umuligt, at få noget support fra NETS ang. det her.

Uacceptabelt.

Jeg arbejder til daglig med medarbejdersignatur, men har denne gang haft nogle problemer med at blive administrator i min mands firma. Noget er gået galt. Der ender med at være 3 brugere. Hvoraf de 2 er mig og den ene min mand. Da ingen af dem henviser til en administrator - sletter jeg den ene, og efterspørger en ny, som administrator. Det lader til at lykkes til en vis grad. Jeg har nu modtaget en regning fra nets, fordi der måske er blevet oprettet mere end 3? selvom alle vedrører mig på nær 1. De sender mig en regning på 100,-. Hvis jeg ikke synes det er rimeligt, eller har lyst til at fortælle dem, hvor dårligt deres system fungere, bliver jeg ydermere faktureret 250,- så logisk set - ender dette i rent monopolisme. Jeg betaler regningen, for det koster for meget at klage. Det burde ikke være lovligt - havde det været i hvilket som helst andet firma der havde opereret sådan, var de blevet stævnet for forbrugerstyrelsen. Men det er jo det offentlige......så det bliver som at slå i en dyne. TARVELIGT.

Jeg skal, som kasserer i en idrætsforening kunne trække data via pbs postboks. Jeg har SIDEN april 2015! forsøgt at få det til at køre. UDEN andet resultat, end at vi bliver FAKTURERET for en ikke eksisterende support.
Jeg er administrator for vores Nemid, kan tilgå e boks, oprette medarbejdere osv., men jeg kan ikke logge på. Jeg har på 2 pc'er med hhv Windows 7 og 10 prøvet i Google Chrome, FireFox og Explorer. Så jeg har 6 forskellige muligheder.
Jeg får en og samme fejlmelding, som INGEN jeg har talt og/eller skrevet med i deres support har kunnet gøre noget ved. Fejlmeldingen går ud på, at der skal sættes nogle flueben i div Browsere i indstillingerne- som er sat, som de skal.
Jeg har ikke kunnet komme i kontakt med en overordnet person i dette
fortagende. Jeg er frivillig i en forening og kunne godt tænke mig at bruge min tid mere konstruktivt. Er der nogen der kan oplyse et direkte tlfnr eller en mail, hvor min henvendelse bliver taget alvorlig?

Virksomheds NEMID virker ikke, de sletter min forenings adgang på må og få og deres instruktioner på nettet og desligninde er forkerte og vildledende. Support koster 250 Kr, hvor man kan få lov til at snakke med en der INTET styr har på systemet, og laver MERE ged i opsætningen! HVORDAN KAN DETTE FORTSÆTTE??? Man skulle tro at nogle DJØF'er sidder med KNALDrøde ører over at et LOVPÅKRÆVET system som dette, stadig efter så lang tid er i UDU! og forbrugeren er dem der skal punge ud, DOBBELT! DANID skulle politianmeldes for underslæb, da de ikke yder den service de jvf. aftale med regeringen SKAL yde!!!

Nets har tildelt mig en medarbejdersignatur til min virksomhed i 2013, og som virkede fint et stykke tid. Efter nogen tid fik jeg pludselig meddelelsen, at hvis jeg ville logge ind på for eksempel Skat.dk, kræves der medarbejdersignatur. Nets vil ikke rette fejlen, selvom jeg har bedt dem om det, men i stedet sendt mig regninger for support jeg ikke har modtaget. Man kan ikke komme til at tale med en kvalificeret person uden først at acceptere at betale 250 kr. Dette beløb opkræves på trods af, at netop problemer af min karakter, ikke er omfattet af krav om betaling. Det sår oven i købet på deres hjemmeside.
Den slags kalder man bondefangeri.

Ville gerne have et nøglekort til NEMID. På intet tidspunkt i samtalen fik jeg at vide, at det koster penge at ringe til NETS - så vær forsigtig hvis du er selvstændig. Pris for under 1 minuts samtale 250 kr. + moms. Da jeg efterfølgende ringede ind for at spørge om det kunne være rigtigt fik jeg den mest uforskammede og arrogante behandling jeg længe har mødt. Ville ønske der var et alternativt til dette monopol-lignende selskab - så ville de snart ikke have flere kunder! Desværre skal man give mindst en stjerne, men den fortjener de ikke engang.

Jeg har opgivet, håber min gamle indgangsdåse ikke strejker, så er min forening lost.

Og når jeg ringer ind fordi deres L... Ikke fungerer så knalder de redninger i hovedet på mig!

I dag søndag den 6.september 2015 har jeg været i et firma og ville købe en vare da jeg skulle betale fik jeg oplyst at der kun kunne betales kontant - NETS er nede. I den forbindelse undrer det mig at NETS ønsker at bevare dette som en intern hemmelighed og ikke informerer om det hverken på deres hjemmesider eller i medierne. Når man så gerne vil maile og spørge om noget opdager man jo at de ønsker at leve i fred for utilfredse kunder - man kan nemlig ikke maile til dem - derimod kan man faxe - ja det er der jo nok også mange der bruger i dagens danmark. Dårligt, dårligt -