Cykelland (ikke aktiv) - se cykelland.dk Anmeldelser 

Glad for at handle hos cykellandshold. Mangler en manual. Irriterende man selv skal printe den ud.

Fremragende- jeg anbefaler virksomheden til andre.😃 Og Elvyra Madigan - den bedste cykel i mit liv!(59år)

Fin hjemmeside med alle relevante oplysninger, service, vedligehold og ect.

Bestilte nyt batteri til elcykel men fik ingen bekræftigelse på bestilingen. Så var lige ved at bestille en gang til da batteriet blev afleveret på adressen.

Efter mange overvejelse valgt jeg Cykelland. Venlig behandling og råd i telefon. Bestilt onsdag, havde den fredag ... så nemt! Alt monteret på den ... skal bare lære færdighed med at cykel på den!!

God.......!

Jeg har købt 2 el-cykler(Elvira Madigan) hos Cykelland. Den første havde jeg haft i lidt over 3 år, og skiftet batteri 1 gang. Med denne cykel og service fra Cykelland, har der aldrig været problemer. Det skal siges at jeg kører ca. 26 km. dagligt.
Så da jeg skulle købe en ny, var det uden forbehold Cykelland jeg vendte tilbage til. Den købte jeg d. 24.6.2016. Uden yderligere varsel, døde batteriet en stilfærdig død, ca. 3 måneder senere. Jeg henvendte mig til Cykelland og fik uden problemer et nyt batteri. Det kørte jeg med uden problemer frem til slutningen af maj 2017, hvor motoren stod helt af. Jeg henvendte mig til Cykelland, og fik at vide at selv om det stadig var inden for garantiperioden, dækkede garantien ikke, da jeg ikke havde overholdt de Serviceeftersyn der stod beskrevet på bagsiden af kvitteringen. De henviste også til den side hvor det stod. Det har også sin rigtighed, der står ordret:
"Imidlertid skal der være særlig opmærksomhed på el-motoren, batteriet og stikforbindelser på cyklen. Det er klogt at overholde eftersynene, hvis indhold og intervaller fremgår af dette tillæg. Overholdes de ikke, kan man risikere at eventuelle reklamationer afvises".
Jeg er udmærket klar over at man selv er ansvarlig for at læse alt hvad man får udleveret, men at man uden overhovedet at have set på cyklen, med det samme afviser at reparere den under garantien er ikke o.k. Der er derfor ikke tale om at man risikerer at miste garantien, hvis man ikke overholder deres serviceeftersyn, der er garanti for at man mister den. Og det burde de gøre opmærksom på, allerede ved købet. De tilbød at lave cyklen for ca. 5.500 kr. hvilket jeg afslog. Så fik jeg et nyt tilbud på 4.500 kr. Hvilket betød at jeg sparede arbejdslønnen. Mekanikeren mente at det muligvis var "Controllerenheden" der var "Gået". Jeg købte derfor en Controllerenhed af dem, da jeg er temmelig afhængig af en cykel. Jeg skiftede så enheden selv, og det hjalp en lille smule, da motoren hjalp en smule, hvis man havde den i 7. gear og trådte til. Men der er på ingen måde tale om at den fungerer.
Jeg har nu sendt den ned til en anden cykelhandler og håber det bedste. Min anke går på at jeg på intet tidspunkt fik vejledning i vigtigheden af at overholde de omtalte serviceeftersyn og konsekvenserne af ikke at gøre det. Jeg har heller ikke undersøgt om det er lovligt i forhold til købeloven. Jeg gik bare ud fra at de havde ret, og at jeg bare kunne have læst "Det med småt". Det gør jeg så fremover, men jeg køber nok ikke min næste cykel i "Cykelland".
Som en sidste ting skal det retfærdigvis siges, at både afslaget og samtalen foregik på en høflig måde, og der var intet at udsætte på personalets måde at tale på.

09/09/2017:
I forbindelse med svaret fra Cykelland, kontaktede jeg dem i dag. Og det har fuldstændig restitueret min tillid til firmaet, som uden beregning skifter motoren, så jeg har cyklen retur i næste uge. Det var også den service jeg i første omgang blev mødt med, og som gjorde at jeg købte min anden cykel hos dem også. Det skal siges at det var den samme mekaniker jeg købte den forrige cykel af, han beklagede også hændelsesforløbet og sagde at selvfølgelig dækkede garantien. Jeg er af den opfattelse at vi alle sammen begår fejl en gang i mellem. Når man som jeg så oplever at få det jeg oprindelig klagede over, rettet, så får jeg faktisk endnu større respekt for dem der prøver at rette op på det. Så tak for god service og høflig betjening.

Allan Byth Lund

Vi købte 2 ens el-cykler i den nu lukkede Cykelland Roskilde under Black Friday 2016. Prisen var god, men betjeningen er det mest arrogante, inkompetente og uhøflige jeg nogensinde har oplevet i en cykelforretning. Der var ingen vejledning om behandling af cyklen efter køb. Ikke engang en påmindelse om at den skulle til service indenfor 3 måneder for at serviceaftaler på 3 år (købt for 3300kr) gav forlænget garanti til 3 år. Da vi kommer ned med cyklen for at få det første service kan de så triumferende oplyse at garantien jo ikke gælder 3 år mere, da tiden ikke er overholdt. Heller ikke en instruktionsbog medfulgte, selvom der på styret står at man skal checke instruktionsbogen. Vi var så dernede under ophørsudsalget med noget familie som overvejede en el-cykel. I den forbindelse fortalte jeg dem at vores godt 6 måneder gamle cykler var begyndt at ruste på alle skruer, bolte og møtrikker. Det blev så hånligt forklaret med, at vi da selvfølgelig skulle have købt et plejesæt og behandlet alt jernet med. Det var vi så ikke født med at vide og sælgeren havde ikke givet nogen form for vejledning under købet. I slutspurten var noget andet familien nede for at checke cykler til de aggressive priser, men jeg hørte fra dem at de blev behandlet uforskammet. Da de kom ind i forretningen spurgte de om der var flere cykler med krankmotor. "Nej" svarede den uforskammede ekspedient og vente ryggen til og gik ind på værkstedet. De troede han gik ind for at undersøge noget for dem, men det gik så op for dem at han simpelthen bare var decideret uhøflig. Jeg har ingen anelse om hvor de 2 "paphatte" fra Roskilde arbejder nu, men sørg for ikke at købe noget af dem!

Har købt en Elvira Classic og er rigtigt glad for den. Kørte hjem fra butikken i Hvidovre og til mit hjem i Brøndby den kører som en drøm. God comfort god sadel og godt styr at holde på :)
Ved kød af denne cykel var der høflig betjening og god vejledning med i købet.
Er meget tilfreds med min el cykel indtil videre har ikke haft den så længe endnu.

Fin behandling og god information om produktet. Meget vidende og grundig i spørgen ind til behov

Bestilte min nye Elcykel i søndags og her 3 dage senere er min cykel ankommet. Det ekstraudstyr jeg havde bestilt var på cyklen og cyklen var fint pakket ind. Har cyklet en lille testtur på 25km og alt fungerer 100%
Hurtig levering, nem hjemmeside.

Det er altid en fornøjelse at komme hos Cykelland i Hvidovre. De gange jeg har været der, har det været for at få fikset forskellige dele af min cykel, og de er altid rigtig søde, hurtige, og prisen er altid helt i orden!

Kan kun anbefale at få repareret sin sin cykel her! Den er i gode hænder!

Fik skiftet min kæde på min cykel og det var et perfekt stykke arbejde på kort tid!!

Jeg købte min cykel for et par måneder siden i Cykelland, Roskilde. Med cyklen fik jeg 10 års service for 500kr., rimeligt godt i forhold til Jupiter Cykler og Fri Bike Shop's ca. 2000kr. for 2 år (vekslede en smule, men betydelig prisforskel!).
Jeg har siden fået udskiftet dæk til kevlar dæk, og det var uden jeg skulle betale for lapning af det punkterede fordæk. De har været hamrende søde og hurtige til at udøve service på cyklen!
Meget flot service!

Får skiftet kæde og lille tandjul i Rødovre afdelingen. En rimelig simpel reparation, skulle man mene. To uger efter løsner mit bagjul sig! Undskyldningen er at det nok var "en gammel bolt" Nuvel - de sætter en ny gammel bolt på og jeg køre videre. I ca to uger mere, hvor kæden igen løsner sig...
Nu har jeg så givet dem chancen (en mere) for at hente cyklen, og få det ordnet Den holder nemlig på mit arbejde uden kæde i Brøndby Strand... Det gider de så ikke.
Lad nu være med at benytte deres værksted. For jeres egen skyld.

Efter Cykellands svar...

Efter at have kigget lidt på cykellands svar, må jeg ærlig talt sige at jeg er rystet.
Det er usandt når i påstår i forsøgte at hjælpe. Tværtom. I var fuldstændig ligeglade, og fortalte flere gange, at i ikke kunne gøre noget ved det. Og ikke kunne vurdere noget når i ikke havde set cyklen. Det skal jeg love for at de kunne da jeg fortalte at jeg ville skrive på trustpilot. I en uforsonlig og nærmest aggressiv tone, begyndte den pågældende medarbejder pludselig at forklarer noget om at min kæde var hoppet af, fordi hjulet var skævt, at der skulle skiftes nogle møtrikker.
Jeg tilbød jer at rette jeres fejl. I nægtede at hjælpe.

Kære cykelland. I har flere problemer. Både med det faglige, med også jeres gennerelle facon.

Har I tidernes morgen købt min Trek cykel hos Cykelland og fået service på den ligeså. De skifter bremseklodser osv. uden omkostninger.

Vi skulle fornyligt have barnesæde, ringeklokke og cykelhjelm. Vi fik pruttet prisen gevaldigt ned og fik meget vejledning om cykelhjelm og sæde. Idag gik låsen til barnesædet (Bobike) i stykker. Ekspedienten ville bestille en ny lås, hvortil jeg spørg om han havde en lås der kunne bruges i midlertidigt. Han går ind og henter en ny stol og siger, at så var det løst. Viste hverken kvittering eller havde pungen oppe. Altid rigtig god service!

Har handlet cykel flere gange gennem årene hos Cykelland. Har kun oplevet flot service, gode produkter til absolut konkurrence-dygtige priser.

Mekanikerne er hjælpsomme laver reparationerne til tiden.
Sælgerne i butikken er altid smilende og også hjælpsomme,de har travlt men det tager den tid det tager når de har en kunde som skal have hjælp med en cykel :-)
Rigtigt god service.
Vi købte en cykel mere i lørdags, super service til jer Mvh h.p.e