Cuisines References Anmeldelser 

Très mauvaise entreprise, malfacons, retard, erreurs de commande, de livraison, SAV inexistant. Dirigeant très désagréable et absolument pas responsable de ses chantiers.
Je regrette sincèrement d'être passé par eux. Je ne recommande pas. Passez votre chemin

Professionnel à fuir. Le travail qui a été sous-traité en juin 2021 est très bien exécuté par les artisans, mais le plan de travail (4300 € TTC n'était absolument pas conforme ! Le gérant à Gaillan-Médoc (Innov Cuisines / Cuisines Références) est profondément discourtois, n'a rien à faire des clients une fois qu'ils ont payé les acomptes et n'est pas fiable ; Il ne s'est JAMAIS déplacé pour constater les anomalies et n'a honoré un compromis que sous la menace d'une action juridique de notre assurance après 11 (onze) mois. Fuyez cette enseigne (Innov Cuisines - Cuisines Références) ! Et ne comptez-pas sur la maison-mère dont le silence a été assourdissant...
Rédigé le 09 05 2021.

cuisine bon rapport qualité prix, un conseillé patient et à notre écoute merci thomas dandrieux.

J'ai commandé une cuisine, début février 2022, auprès de M. Marc Lepvrier, responsable de cuisine réfèrence à Saint Maur, et aujourd'hui je le regrettes. Mon acompte de 30% du prix global a bien été débité mais je n'ai toujours pas ma cuisine et le délai de livraison est dépassé de plusieurs semaines. Je n'arrive plus à joindre M.Lepvrier, ni par téléphone, ni par mail et le magasin est toujours fermé. Il est devenu inexistant, tel un fantôme.
Ne comptez pas sur le service client et encore moins sur le siège de l'entreprise pour venir à votre aide. Je n'ai aucune réponse de leur part non plus.
La communication est inexistante, les employés sont incompétents, il y a un manque de professionalisme incontestable et le contrat n'est pas respecté. C'est  scandaleux et honteux.
Afin d'essayer d'obtenir des réponses et des actes, je n'ai d'autre choix que d'entamer une procédure judiciaire.
Cuisine Référence et principalement la franchise à Saint Maur ne vaut pas la peine de s'y intéresser, passez votre chemin.

4 mois que nous campons dans notre maison, 4 mois que nous faisons notre vaisselle dans notre garage, 4 mois que nous espérons ranger notre vaisselle, 4 mois que nos discutions tourne autour de notre cuisine... Nous avons eu une vendeuse, qui est venu prendre les mesures à notre domicile, nous ne souhaitions pas changer notre électroménagers car récents et souhaitions faire la pose nous même car il n'y avait aucune difficulté à le faire. Seul le plan de travail de l'îlot devait être coupé aux mesures par leur soin. La vendeuse nous indique que cela n'est pas un problème pour eux et que nous aurions juste à le poser. Mais pour que cela soit simple faut-il que les mesures soient bonnes. Nous nous retrouvons à ne pas pouvoir finir de poser notre cuisine car le plan de travail est toujours manquant car il nous a été livré une nouvelle fois avec une erreur de mesure, non pas de 5 cm de la 1ère fois mais de 10 cm cette fois. On nous dit de le couper et de de faire un collage avec un chant plat pour lequel nous ne sommes pas d'accord car la découpe est visuelle et se trouve dans un passage, ce qui ne tiendrais pas dans le temps (où est le sur mesure). On finit par nous dire que cela dépasse leur compétence ??? Pourquoi avoir proposé cet îlot ??? Finalement, on nous reproche de ne pas avoir pris leur poseur, (je comprends pour cacher les erreurs c'est mieux...). Nous ne pouvions pas non plus remettre notre lave-vaisselle au même endroit car Andréa n'avait pas pris en compte notre évacuation, la crédence à été changée car pas adaptée à notre cuisson, mais plus rien a voir avec celle que l'on avait choisi puisque à priori ils n'ont pas de verre trempé. A savoir que nous n'avons pas eu le choix car on nous a imposé une crédence en alu dont le prix est inférieur à celle choisie à l'initiale. Nous avions pourtant informé plusieurs semaine avant la livraison, qu'il y avait des erreurs sur cette cuisine : on nous a répondu que nous avions signé. Nous avions fait appel à leur service car justement nous ne voulions pas prendre les mesures nous même et passer du temps devant un logiciel comme propose IKEA, Leroy Merlin, Castorama et d'autres enseignes. Malheureusement c'est peut-être ce que nous aurions dû faire, nous aurions la jouissance de notre cuisine à ce jour. La solution que nous avons eu est de ne pas verser la totalité de la sommes dû à la livraison pour se faire entendre et heureusement car aujourd'hui c'est le point mort... Nous n'avions pas voulu communiquer jusqu'à ce jour car l'erreur est humaine mais là ce n'est plus tenable surtout quand on vous prend pour des idiots. On nous avait promis la livraison de plan de travail au bonne mesure cette semaine (semaine 15), nous avions une nouvelle fois bloquer notre week-end mais on ne vous dit pas que vous n'allez pas avoir votre livraison. Pour rappel, notre cuisine devait être finit d'être montée début janvier 2022. Nous ne pouvons pas non plus se faire mépriser par le vendeur et le dirigeant.
Nous comprenons qu'une fois signé et acompte donné, vous n'êtes plus rien.
Ci-dessous notre lieu de vie depuis 4 mois.
Visité en avril

Cuisines références à Nîmes (30)
Projet réalisé grâce à Leslie très compétente et très
agréable. Installation OK, par contre le SAV problématique.
Surtout ne prenez pas la hotte ELICA STRIPE 90 BK, quand elle fonctionne elle rejette des gouttes d'eau sur la plaque électrique !!!! Malgré les photos à l'appui prises par Leslie, Mathieu le responsable du magasin n'a rien voulu savoir comme Elica d'ailleurs.
Une fois la cuisine payée, le client est beaucoup moins considéré, c'est bien dommage.
DONC SOYEZ PRUDENT.

MERCI A TOUTE L'ÉQUIPE.... UN ACCOMPAGNEMENT DE QUALITÉ. NOUS SOMMES RAVIS DU RÉSULTAT..

Nous avons acheté notre cuisine,il y a 2 mois
à Pont Audemer et la voilà déjà installée.Les meubles sont de bonnes qualités et les délais respectés.
Le résultat est super grâce aux bons conseils de Éric et aussi à l'installateur Jean -Charles ,très professionnel et très aimable.
Merci à toute l 'équipe.
Sans hésiter, je recommande le magasin Cuisine Référence à Pont Audemer

Nous avons notre cuisine installée en décembre 2021, petit problème de couleur de porte, mate à la place de laquée blanche, tout cela a été revu et changé hier car , il fallait les recommander mais Justin a été très rapide et l'installateur impeccable. Ils sont très à l'écoute et très réactifs. Je recommande vivement Les cuisines REFERENCES LE MANS. Merci encore pour la prestation et une cuisine de qualité.

Nous sommes allés chez cuisines références Le Mans. L'accueil est très sympathique, le personnel à l'écoute.
La cuisine choisie semble de bonne qualité et elle rentre dans notre budget.
Pour le moment, tout est positif. Nous attendons la livraison pour le confirmer.

Très déçue par les prestations de ce cuisiniste. Si les meubles et la conception sont de qualité, le problème majeur demeure l’installation. Quatre ouvriers se sont succédés pour l’installation qui au final présente encore de nombreuses imperfections

Suite à notre projet je vous confirme que la finalité est plus que favorable. Un travail de qualité et des conseils très professionnels. Une cuisine moderne de qualité.

Perdu deux heures dans le magasin à tout décrire à une interlocutrice (magasin 56 Séné) qui n'a pas fait de proposition, malgré 3 rappels (oui c'est prévu, d'ici 15 jours....).Nous n'achèterons pas notre cuisine ici. Si le devis a déja deux mois de retard, la cuisine risque de n'être posée que au siècle prochain.
Furax d'avoir perdu du temps et de la patience pour des gens qui ne vous respectent pas.

Nous avons été très bien accueillis chez Cuisines References a Pont Audemer. Fabien a été de bon conseil pour finaliser les plans de notre cuisine. Très compétent, créatif et réactif
Je recommande vivement
Merci

Bonjour,
En 2021 nous avons acheté une cuisine par Cuisines références à Meximieux dans l'Ain. Alice s'est occupée de nous. La réalisation de cette cuisine et la pose était à notre convenance.
Petit point noir: impossible de contacter le service après-vente.
Par contre nous recommandons vivement ce magasin de cuisines où il y a un large choix et où Alice est consciencieuse, compétente, à l'écoute de la demande de ses futurs clients.
Dominique et Marguerite DECHET

Aucun SAV chez Cuisines Références même quand de toute évidence il y a eu un problème au montage ! Ils répondent uniquement en proposant un devis!
Commercial rencontré à Chartres, relativement sympathique jusqu'à la signature du devis. Ensuite cela se dégrade et une fois le solde payé, ils ne considèrent absolument plus le client ! Une honte! Je déconseille, d'autant plus que la qualité des finitions de la cuisine n'est pas au RDV! Passez votre chemin car cette enseigne ne vaut pas le coup : cher, erreurs multiples, aucun sens du commerce et de la relation client!

Bravo a cuisine référence de pont audemer, rien a dire tout est parfait, un poseur au top, très contente de les avoir choisi, un résultat parfait, je suis trop fan de ma cuisine

Je remarque que je ne suis pas le seul à être mécontent sur la réalisation des fins de travaux la fenêtre de cuisine ne peux plus s ouvrir robinet devant les ouvrants bravo le technicien un micron onde à plus de 360 euros sans affichage du temps on fait fort
On vous fait voir sur catalogue en 5 secondes il faut etrd fort pour le voir et si vous en voulez un autre il faut resortir le chéquier
On fait des pubs sur les radios ref. ceci ref cela il faudrait revoir votre copie pour le personnel
J enverrez mes amis sur d autres cuisiniste
Dommage même le gérant vous rappelle pas
Attention l accueil ne reflette pas le sav

Agence de Mérignac. Écoute attentive afin d élaborer la cuisine que nous souhaitions en prenant compte de nos souhaits des contraintes et du budget.acceuil top. Installateur top également. Parfait

Tous les cuisines références ne se ressemblent pas. Prenez le temps de consulter les avis de celui qui vous intéresse.
C'est ce que l'on a fait avec cuisines références de Saint Maximin dans l'Oise dont nous sommes ravis: sérieux et de très bons conseils, très pro.
Nicolet Thierry Pontarmé Oise