Crocs Anmeldelser 299

27 november heb ik bestelling gedaan. 7 paar Crocs. Ze kwamen maar niet binnen. Ik heb meerdere tickets naar klantenservice gestuurd. Ze hebben op 1 bericht gereageerd in Engels dat ze er niets aan kunnen doen omdat het bij GLS is afgegeven. Daar staat alleen data ontvangen. Ik moest het wel na 4 dagen zeker binnen krijgen, anders mailen. Heb ik gedaan, geen reactie. Waardeloos bedrijf, koop er geen schoen meer. Inmiddels heb ik mijn geld terug via PayPal.

Meer dan 3 weken geleden mijn pakketje besteld en nog steeds niet binnen. Blijkt hij verloren te zijn en kunnen ze zoals gewoonlijk niet garanderen wanneer het pakketje ongeveer geleverd zal worden. Super associale klantenservice, kunnen ook slecht Engels. Ik ga hier nooit meer bestellen.

Sinds oktober ben ik bezig om te achterhalen waar mijn retour gebleven is. Helaas verloor ik de track and trace. Stom van mijn kant maar bij het proberen om op een fatsoenlijke manier contact met Crocs te krijgen, lijkt onmogelijk! De voertaal is Engels maar lijkt wel of dat ook niet de moedertaal van de klantenservice medewerkers is. Mijn vraag wordt niet begrepen en ook Klarna komt niet verder bij ze. Hier bestel ik dus nooit meer!

Wat een slecht boel is dit zeg lijken wel oplichters. Geen nl sprekende mensen en dan maar zeggen dat het verlaat is. Ik wacht al 2 weken nu.
Bestel nooit meer iets bij crocs.
En over geld terug krijg je geen gehoor je moet afwachten. Ik heb uiteindelijk kunnen annuleren en heb wel mijn geld terug. Maar bestellen die ik hier nooit meer

Mijn bestelling werd geannuleerd zonder dat ik op de hoogte werd gebracht via email. Zo stond ik 5 dagen lang op mijn bestelling te wachten terwijl mijn producten "niet in voorraad" waren.

0 service.. Je krijgt geen reactie van de klantenservice. Daarnaast wordt op de website wordt aangegeven dat er een mogelijkheid is om met Klarna in 3 termijnen te betalen, maar die optie staat niet bij betaalmogelijkheden. Ook zijn de producten ontzettend overprijsd. De crocs zijn zeer slecht ingepakt. Ze zitten niet eens in een doos, maar in een plastic zak. En als klap op de vuurpijl is retourneren volledig voor eigen rekening. Wat de slechte service nog maar eens onderstreept.

Inmiddels mijn geld terug gekregen. Alsnog had ik liever mijn bestelling ontvangen. Maar ik ben blij dat het opgelost is.

Returning anything is impossible. The website simply doesn't allow you to. The return button on their website gives the error message 'Forbidden'.
I've been trying it for several weeks now and tried to contact their customer service multiple times. Finally, after sending email reminders, I got a reply from customer service, referring to the same broken 'return items' button. Soon my return time will run out. What now? All money lost?
btw: Returning an item to crocs is not free. Although, since returning items is impossible, it is also impossible to pay for the return.
Please don't buy anything via here, it will save you a lot of trouble. I really regret it now :(

Meerdere crocs besteld voor mijn kinderen via de website. Bezorging was gratis en op tijd (binnen 3-5 werkdagen) en correct. Helaas waren een paar van de bestelde crocs te groot. Ik blijf de maten van Crocs lastig vinden. Het ene model valt groot en het andere klein en soms zit er weinig verschil met de volgende maat en soms ontzettend veel. Drie paar Crocs moeten terugsturen omdat ze veel te groot vielen (ik kon ze bijna zelf aan). Ik was bang voor een lang en vervelend proces op basis van de reviews hier, maar dat bleek ontzettend mee te vallen. Je moet inderdaad zelf betalen voor retourkosten. Vervelend, maar staat wel duidelijk vermeld op de website. Online via PostNL zijn de kosten hiervoor 6,75. Maar het mag via een vervoerder naar eigen keuze, dus kan eventueel nog goedkoper (of duurder). Op dag dat retour was bezorgd al mail ontvangen van Crocs dat retour in goede orde was ontvangen. Duurde daarna ongeveer 10 dagen voordat retour was verwerkt bij Klarna. Betalingsverplichting was gepauzeerd ivm retour, dus daar verder geen hinder van ondervonden. Retour is snel en correct verwerkt en je wordt bij zowel verzenden als retourneren goed en tijdig geïnformeerd door Crocs.

winkels geopend in Rusland, van mij dus niet meer dan 1 ster.

Slechtste ervaring in jaren. Oproep om echt nooit iets te kopen ia de website van Crocs. Betaling gedaan bij bestelling, kreeg binnen een dag bericht dat het product niet beschikbaar was en heb vervolgens 9 weken moeten wachten voordat ik mijn geld terug had. Telefoontjes, mail, loze beloftes enz. Klantenservice geeft je gelijk maar doet niets. Minachting naar de klant !!

Slechte ervaring mede door verzending GLS, niet aankomen en zomaar terugsturen naar afzender, maar ook vooral met de klantenservice van Crocs. Wanneer je belt heb je een keuze menu voor 3 talen Engels, Frans en Duits. Oke ik spreek de talen maar je krijgt sowieso geen contact. Hoofdkantoor aan de telefoon gehad die kunnen niets doen. Wattsap antwoord in het Engels gekregen waarin staat dat mijn betaling gecrediteerd wordt. That's it! Ik wacht af. Nooit meer bestel ik dus bij Crocs.

Crocs waren niet true to size en veelste groot. Maar je mag zelf 7,25 neerleggen als je wilt retourneren. Belachelijk. Lekker bij zalando bestellen dus!

Verschrikkelijk! Een paar crocs besteld online voor mijn zoontje. Besteld op 29 juni. We zitten inmiddels op 15 juli, ruime 2 weken verder en nog steeds geen bestelling binnen of überhaupt een verzend bericht. 2 keer al een mail gestuurd, slechts 1 keer beantwoord; Ivm drukte is er enige vertraging opgelopen. Noooooit meer!

Ik heb verschillende Crocs besteld voor mijn dochter en mezelf classics en sandalen. De levering was snel. De maten precies goed. En de kleuren zoals afgebeeld op de site. Dit is de 5de keer dat we bestellen, nog geen problemen ervaren. Wat ons betreft een prima bedrijf! Ik heb achteraf de reviews gelezen en ik schrik ervan. Ik heb geen negatieve ervaring, alleen positief. Op basis van mijn eigen ervaringen met Crocs, bestel ik hier de volgende keer weer.

Bestellen duurt veel te lang, maat veel te groot en retour sturen kost geld. Ik ga nu geen kleinere maat bestellen, want stel je voor dat die ook weer niet past.

Retourneren is nog een hele uitdaging. Geen retourlabels, zelf printen en terug sturen. Anno 2022 beetje gebruiksonvriendelijk.

Crocs bestelt, na dikke week contact opgenomen waar slippers blijven? Pakket was zoek, erna in de mail dat ze bezorgd waren...hebben echter nooit iets gekregen, dikke drama met klantenservice, engels, reageren niet, als ze het duurd het erg lang...nooit weer dan maar via zalando

verschrikkelijke service, heb recent retour gestuurd en ook nog eens betaald stuurt het bedrijf het terug. Alles nog in originele staat terug gestuurd. Heb een mail achtergelaten dat ik niet nog eens verzendkosten ga betalen nog geen bericht terug gekregen. voor mij crocs online nooit meer bestel voortaan op zalando is retourneren tenminste wel gratis en hebben ze tenminste wel fatsoenlijke service.

Walgelijk alles Engels france of Duits 45 min in wacht staan hulp vreselijk bezorgers service vreselijk nu nog met de site en nog me klacht niet opgelost .. crocs niet ontvangen van man soort gie besteld neeee crocs hier op ik nooit meer bestel ik fit. Ga wel na winkel of via andere op web site .. maar bij crocs online nooit meer