Crespi Bonsai Anmeldelser 10

Consigliata , acquisto affidabile serietà e disponibilità

Ho comprato da loro un vaso, terriccio e concime specifico per Bonsai

Tutto spedito velocissimamente e con imballo adeguato, prezzi molto buoni

I received a bonsai in very poor condition that clearly did not match the photos or description. The difference is obvious and documented with pictures and has nothing to do with the season or transport stress.
I contacted the seller, but they refused to acknowledge the issue or take responsibility. Instead of offering a proper solution, they insisted on a return of a damaged live plant, which is unreasonable.
Very disappointing experience. Lack of professionalism, poor customer service, and no willingness to resolve a clear problem. I would not recommend this seller.

Purtroppo devo dare solo una stella.
Mi sono fidato e mi sono fatto regalare due bonsai ordinati via internet e spediti da Crespi Bonsai .
Uno sano, l'altro arrivato con già segni di avanzata sofferenza, per non sbagliare ho spedito foto, ed ho eseguito alla lettera i loro consigli.Nulla da fare il "cespuglio secco" sta morendo e a nulla sono serviti i loro preziosi consigli,che comunque ho eseguito alla lettera,ma inutilmente.
Vedi foto
A questo punto mi sono rivolto alla sig.ra Daniela che richiedeva i dati ,scontrino numeri etc etc x
" avviare la pratica" dopo alcuni giorni ho chiesto notizie ma nessuna risposta.
L' ultimo intervento di un loro esperto era solo x ribadire di dare acqua, cosa che ho fatto,ed adesso pure il secondo bonsai sta seccando.
Ma comunque questi fenomeni non prevedono alcun rimborso ne sostituzione, bravi ottima azienda e ottima serietà commerciale.
Voglio informare tutti sull'accaduto,in modo che sappiano cosa rischiano ad affidarsi ad un azienda che si comporta in questo modo. È chiaro che personalmente non ordinerò mai più neanche un filo d'erba da una azienda di cui non ci si può fidare.
ADDIO.

Servizio clienti davvero pessimo per non dire inesistente. La pianta mi è stata consegnata con diverse macchie e non ho mai ricevuto risposta in merito. In più non forniscono alcuna istruzione per la manutenzione.

Spedizione celere, merce conforme. I prodotti, fragili, erano molto ben imballati. Consigliato

Ordinato in data 20/02/2023 consegna effettuata in data odierna 22/02/2023,il tutto arrivato imballato perfettamente,prodotti sempre al top! Consiglio vivamente

Store molto fornito e tempi di consegna rapidissimi

The plants were as described and arrived quickly. I left one star off for the packaging because they were just laid in polystyrene with no up or down way, blocked with void around the leaves, so two of the three plants have many leaves broken. They are still quite good anyway, with my green thumb they will be all right. The nicest one, the Camelia, fortunately, has much stronger leaves so it was fine. As a difference with the bonsai I bought from Germany that was much better packed with a way up arrow sign on the box, blocked in the bottom of the box and arrived completely unharmed. Their plants are a little more expensive, though, with crespi you find much better prices...