Coop Norge SA Anmeldelser 152

Coop mega Kongsberg
Har vært fornøyd før, men nå er det i mitt tilfelle en del dårlig mat utgått på dato, Det har og gått fra å være en forholdsvis rimelig kjede til en av de dyreste.
Hyggelige, men trolig for få ansatte og må nå dra tilbake med gammel mat. (Om jeg orker)
Den ene 2 dager over utgått dato (pålegg) og potetene var av dårlig kvalitet. Tror det var 20 poteter i kassen i dag tidlig.

Her er plassen du går om du vil oppleve god kundeservice og ryddige hyller.. Alltid koselig å handle her 🥰

Coop Obs Stoa, Arendal: Var en kjapp tur innom å handlet litt på kampanje og litt husvask osv. Hyggelige ansatte som er behjelpelige. Kampanjevarer var fortsatt tilgjengelig på en en fredags kveld.

Altfor dyrt, ringe kvalitet/udbud til prisen. Kontrol ved selvbetjente kasser ar så sagte som en snegl i Sahara.
Lite engasjert ansatte. Skulle ønske ar Coop så sig lidt omkring rundt i verden og lærte om kundeservice end bare at se på deres innkomst. Skjerp dere

Coop Obs Furnes har stadig lokketilbud men aldri varen inne, selv om det er første dag i kampanje uka, de unnskylder det alltid med at det var noe galt med leveransen. Dette har skjedd så mange ganger at det er egentlig utrolig at jeg drar tilbake da det er ett tilbud. Dette skjer stadig med mine foreldre og søsken også. Helt utrolig at de får lov til å drive med slik juks. Burde bli tvunget til å gi kundene tilgode lapp på produktet hvis de ikke har det på lager.

Hei, jeg hadde en hendelse 08.05.2024 i coop butikken, Myntgata 16, 3616 Kongsberg. Der jeg tok med meg varer til selvbetjente kasser, og skulle betale med bankkort. Når jeg dro kortet ut mistet jeg det i et mellomrom mellom denne kassen. Jeg snakket med arbeiderne på stedet for å få hjelp, vi undersøkte området og så at det var skrudd igjen med skruer og at det var ikke mulig å få den ut. Personen sa at jeg skulle komme tilbake til fredag morgen, og kortet mitt vil være tatt ut, men når jeg kom den dagen til butikken var det andre arbeidere og de visste ingeting om saken. Da ringe en av de til noen på telefon og snakket ferdig og fikk beskjed om å bestille et nytt bankkort. Jeg kom fra en annen by, selvom det ikke var på vei. Jeg følte meg lurt og diskriminert fordi de ser at jeg er utenlandsk, og må bruke Google oversetter for å kunne snakke med de. Jeg tenkte hva er vitsen å snakke med de og derfor sender denne teksten, som en venn hjalp meg å oversette så dere skjønner hva jeg prøver å si.

Coop extra Kongsvinger: Svært dårlig kvalitet på grønnsaker. Noe er så dårlig eller gammelt at det er fullt av muggflekker. Dette gjelder særlig gulrøtter og salater. Og det er gjennomgående måned etter måned. Det er tydelig at det er ligget lagret altfor lenge før det selges i butikken. Hos Coop må en sjekke så og si hver eneste ting man kjøper for å slippe å betale full pris for råtten mat!👎🏻👎🏻👎🏻

Godt utvalg. Savner derimot flere butikker i Oslo sentrum

Jeg er ikke førnoyd å handle. Storfe pakke står 300grm når jeg veier mangler 30grm. Synes lureri.

Det virker som de ofte driver med lokketilbud.

Nok en gang er det en vare de averterer som er utsolgt lenge før "kampanjeperioden" er over.

Smartstore™ Classic 31 oppbevaringsboks 5 pk.:
"Tilbudet gjelder fra 04.02-18.02"
"Valgt størrelse: 50X39X26 CM (Ikke på lager)"
"Jessheim: Ikke på lager"
osv osv

Over en uke før kampanjeperioden er over ikke på nettlager, utsolgt i alle COOP i rimelig avstand.

Hvorfor er det alltid et sjansespill å kjøpe appelsiner på Coop Extra. 80% av tiden er appelsinene tørre og dårlige. Det virker som leveransene er systematisk dårlige. Hvorfor skal Coop Extra levere systematisk dårlig kvalitet?

Les hele kommunikasjonen nedenfor og bedøm selv.

Hei,

Se vedlegg....

Jeg skulle nettopp åpne en 15pk cola, som jeg kjøpte hos coop extra, Vågsbygd, i kanpanjeperioden som gikk for litt siden.
Da jeg trykker der det står "åpne her" på emballasjen, så eksploderer en boks umiddelbart uten varsel. Envalasjen flerres opp og jeg får en søyle cola rett i ansikt, bryst, videre ut på julepynt og gulv.

Er sjeleglad jeg ikke fikk metallbiter fra boksen i ansiktet. Men fikk litt av en jobb med å vaske 14 resterende bokser, klær, duk og julepynt, gulv og meg selv. Det må åpenbart ha vært noe feil her. Metallet virker flortynt.
Hva tenker dere om at man som kunde skal få slike opplevelser og bryderier ved å handle en vare hos dere?

Svar......
Hei

Vi takker for tilbakemeldingen og beklager hendelsen.

Vi ser er at dette er fra Coca Cola og ikke vårt merke. Her er det viktig for leverandøren at de selv får behandle saken.
Det beste vil være om du tar kontakt direkte med Coca Cola. Legger ved link til deres kontaktside:

Vi kan ikke videresende din henvendelse til dem på grunn av nytt regelverk for personvern.
Håper du har mulighet til å ta kontakt med dem.

Ønsker deg en fin dag, og en god jul!

Har du ytterligere spørsmål eller kommentarer til saken, vennligst svar på denne mailen innen 7 dager.

Hører vi ikke fra deg innen 7 dager registreres saken som løst og arkiveres. Ta kontakt med oss igjen via kontaktskjema, dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med.

Videre fra min side....
Hei,

Så dere har ingen ansvar for hva dere selger?

For meg er det likegyldig om det er Coops eget merke, eller andres. Jeg har kjøpt varen hos Coop, og det er dere som har valgt å selge produktet for å tjene penger, så å fraskrive seg ansvar er ganske så arrogant.

Å henvise kunden til Coca Cola er ikke til å tro. Også å gjemme seg bak "personvern" er direkte patetisk og ikke minst skamløst. Dere har min tillatelse til, på mine vegne å ta det opp med hvem som helst ansvarshavende det skulle gjelde.

Jeg forventer at kundeservice finner et svar, et eller annet sted. For det er "service" for kunder dere bedriver? Jeg kan love at saken ikke "forsvinner for dere", med det elendige svaret dere presterer å komme med.

Nytt svar:
Hei

Takk for tilbakemeldingen.

Du har også anledning til å ta med varen tilbake til butikken du handlet hos, så kan de organisere en ny vare, eventuelt pengene tilbake for deg, men når du reklamerer via Coop sine nettsider, gjelder det utelukkende Coop's egne merkevarer. Coca Cola produseres ikke av Coop.

Ønsker deg en fin dag.

Videre fra min side, og der stopper der stopper kommunikasjonen...

Igjen, jeg forventer at dere formidler klagen videre til ansvarlig hos coop extra, Vågsbygd, Kristiansand.

Til info: kommunikasjonen med deg vil bli delt med forbrukerrådet, google omtale og trustpilot

idag blir siste gang jeg handler hos Coop Extra Vestby. Jeg skulle ta julehandllen og ble nærmest ned kjeft av butikksjefen fordi jeg prøvde å ta en del av snack som lo på handlevogn min som jeg full aktet å betale for, mark at jeg har vært stamkunde der i over 15 år og var ansatt i 4 - 5 år, samt at jeg kjenner flere av de ansatte,Det finnes foresten en måte å si ifra om uten å forårsake kvalme,konfrotasjon og ødelege handleopplevelsen til folk som velger å handle der. Dette benyttet hun ikke seg av men valgte hun i stedenfor å vær nedlatende , frekk og langt unna serviceminded. Derer har mistet meg 0 stjerner

Det hele starter da jeg skulle kjøpe en burger i disken på Coop Mega, de som jobbet der vår greie, men da jeg kom ut av butikken og tok en bit av burgeren forandret hele livet mitt seg, den burgeren har gitt meg traumuer som aldri kommer til å gå bort, brødet var ikke bare flatt, men da jeg tok en bit av brødet til burgeren falt hele burgeren sammen. Kjøttet smakte mindre enn vann, med vann smak og det var mykere enn alt annet som noensinne har vært mykt. Ikke nok med det var det bacon på burgeren, som var seigere enn Lars monsen selv. Men neida det er en ting til og det er den forbaska osten som smaker grantre og ikke annet. Denne opplevelsen var helt forferdelig og hvis du har lyst til å ta livet av noen, så server det greiene her. Jeg vil bare si at det virket som om burgeren hadde ligget der i fler dager og at det er ekstremt dumt å selge mange dager gammel burger til lokale kunder. Takk for at du leste denne annonsen og aldri noensinne kjøp burger fra Coop Mega.👹

Fikk ikke lov til å komme inn i butikken da jeg skulle kjøpe matvarer fordi jeg var under 16. Noe så idiotisk som å ikke la visse typer mennesker komme inn i en butikk har jeg aldri vært med på. Ikke nok med det så er de ansatte ganske frekke….

Sending levert til feil utleveringssted, post nord slår til igjen med å levere til feil adresse, tatt kontakt med kundeservice lite til ingen hjelp hos en heller lite forståelsesfull kundebehandler som anbefaler å hente pakken der den er dersom jeg ikke ønsker lenger ventetid. Jeg forsøker å gi tilbakemelding basert på mine tidligere erfaringer med post nord (2år) som har til vane for feilleveranser, "miste" under transport eller levere fra seg skadet pakker Jeg forsøker å belyse hvordan dette skaper ekstra kostnad for meg i en ellers hektisk hverdag men blir avvist med anbefaling om å opprette sak.
Blir ikke mer "netthandel" hos coop på meg i nærmeste fremtid.

Fantastisk butikk med et bredt utvalg av flotte produkter!

Tidligere kunne man kjøpe på nett og hente i lokal butikk. Nå er ikke dette lengre mulig. Varene blir sendt (med ekstreme fraktpriser) fra ymse Coop butikker rundt i landet. I tillegg skal du være veldig heldig om du faktisk får det du har betalt for. 2 av 3 av de siste handlene mine har det vært feil på - og man må ta det direkte med butikken selv for å rydde opp. De har dessuten null kontroll på varebeholdning. Du kan kjøpe varer som tilsynelatende er på lager - som igjen etter 1-2 dager blir kansellert pga at det ikke var på lager allikevel. Dette er ikke liv laga i 2023. Om ikke de skjerper seg kan de like greit legge ned hele nettshoppen.

Har bestilt et par Hunter støvler og henting i butikken. Jeg var på butikken for å prøve å hente dem. De sa at de kommer. Senere sjekket jeg på epost med dem og bestillingen var kansellert pga maglende vare. De ga ingen beskjed. Dårlig gjort.

Coop extra Klepp Stasjon. Komme 5min før stengetid og sko bare ha ein ting. Kjempe sinte dama seie «me stenge nå!». Det kan jo ver at butikken nå stenge 21.55, for alt eg vet😂 Dårli kundeservice